Автор |
Сообщение |
idiot01
Новичок
Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am Сообщения: 818 Откуда: Екатеринбург
|
Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Терминал Yarus C2100. Подключение через GPRS модем. Провайдер МТС. После каждой транзакции пропадает связь с банковским сервером ВТБ24. Помогает рестарт. Транзакции проходят быстро. В чем может быть проблема?
|
Пн апр 08, 2013 10:50 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Какая версия core и номер сборки mfh файла ? Должна быть pfd-1.7-1595.1487.3139.P.mfh (Выслал Вам на почту).
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пн апр 08, 2013 11:05 am |
|
|
idiot01
Новичок
Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am Сообщения: 818 Откуда: Екатеринбург
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Core 1.6 сборка mfh 2.1.1583.1354.
|
Пн апр 08, 2013 2:16 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Надо обновить.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пн апр 08, 2013 2:21 pm |
|
|
MOTOR
Новичок
Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm Сообщения: 480 Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Просьба выслать актуальную сборку ядра версии 1.7 текущая mfh 2.2.1967.1539. Обновляю банковское ПО, терминал перезагружается, но банковское ПО в списке приложений не появляется.
|
Ср апр 10, 2013 12:06 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Выслал.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Ср апр 10, 2013 3:58 pm |
|
|
MOTOR
Новичок
Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm Сообщения: 480 Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Спасибо. Еще два вопроса: 1. Как пользователю узнать баланс прямо с терминала? То, что выводит терминал в окне запроса непонимабельно. 2. Поможет ли обновление ядра в случае проблем с использованием GPRS- канала? У меня есть два юзера с неустойчивой связью. Один в подвале, другой на отшибе. У одного через раз, у другого вообще не проводятся платежи. Хотя на терминале "GSM OK"
|
Чт апр 11, 2013 8:41 am |
|
|
idiot01
Новичок
Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am Сообщения: 818 Откуда: Екатеринбург
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Насчет обновления только ядра не подскажу, а высланное обновление pfd-1.7-1595.1487.3139.P.mfh действительно улучшило работу GPRS модема. Core c 1.6 обновилось на 1.7. При сигнале 18/31, см. в POS MANAGER, стабильная работа, если и происходит дисконект при танзакциях то рестарт делать не надо, просто подтвердить повтор соединения.
|
Чт апр 11, 2013 11:44 am |
|
|
MOTOR
Новичок
Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm Сообщения: 480 Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
У меня уровень сигнала падает до 5/31
|
Чт апр 11, 2013 2:33 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
1. Вы имеете ввиду пункт Главное меню \ Тесты \ Тест модема \ Баланс ? 2. Да. 5\31 - это мало, для стабильной работы нужно 15\16. Сейчас появились интерфейсные блоки с внешней антенной.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Чт апр 11, 2013 4:37 pm |
|
|
MOTOR
Новичок
Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm Сообщения: 480 Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
1.Да, я имею ввиду "тест модема->баланс". 2.Как заказать интерфейсный блок с внешней антенной?
|
Чт апр 11, 2013 4:54 pm |
|
|
idiot01
Новичок
Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am Сообщения: 818 Откуда: Екатеринбург
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Для YARUS TK эта сборка подойдет?
|
Пт апр 12, 2013 10:35 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
По поводу баланса отвечу чуть позже. Менеджер по банковскому оборудованию Yarus Company "YARUS Ltd" Рой Екатерина Николаевна гор. (495) 787 60 90 доб. 174 Да, и для P2100.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пт апр 12, 2013 3:05 pm |
|
|
ynikitin
Новичок
Зарегистрирован: Вс апр 15, 2012 6:32 pm Сообщения: 40
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
> Как пользователю узнать баланс прямо с терминала? > То, что выводит терминал в окне запроса непонимабельно. Проблема в том, что оператор возвращает баланс на русском языке в кодировке UTF-8, а терминал эту кодировку не поддерживает. Иногда оператор позволяет переключить кодировку на транслит специальным запросом. Мегафон-Москва: *105*9# — русский язык *105*0# — транслит МТС *100*6*1# - русский язык *100*6*2# - транслит Для переключения достаточно вставить SIM-карту в любой телефон и набрать соответствующий номер
|
Вс апр 14, 2013 12:49 pm |
|
|
idiot01
Новичок
Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am Сообщения: 818 Откуда: Екатеринбург
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Клиент принес терминал Yarus C2100 №0000002082. Проблема пропадение связи через GPRS модем. Решил обновить вот этим. Файл закачался в терминал, после установки ошибка обновления и теминал только вклюяает подсветку и сигнал. В гипертерминал выдает сообщения: Serial port setup Press [Enter] on PC -Inspector- Accounts merging status: PASSWDGROUP_OK Special function selection: [Up] - Diagnostic menu (RTS/CTS flow control) [Down] - Diagnostic menu (no flow control) Loading... -BootLoader- RTC:14:17:09 17.04.2013 UTC version: 2.0.546 hardware: PRODUCTION build: 1314 (C) 2010, TermT Get key #0x3 Starting OS... Serial port setup Press [Enter] on PC -BootLoader- RTC:14:20:44 17.04.2013 UTC version: 2.0.546 hardware: PRODUCTION build: 1314 (C) 2010, TermT Get key #0x3 Starting OS... Как решить эту проблему?
|
Ср апр 17, 2013 1:21 pm |
|
|