Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Вт мар 31, 2020 11:14 am



Ответить на тему  [ Сообщений: 43 ]  На страницу 1, 2, 3  След.
Yarus C2100 пропадает связь через GPRS 
Автор Сообщение
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург
Сообщение Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Терминал Yarus C2100. Подключение через GPRS модем. Провайдер МТС.
После каждой транзакции пропадает связь с банковским сервером ВТБ24.
Помогает рестарт. Транзакции проходят быстро.
В чем может быть проблема?


Пн апр 08, 2013 10:50 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Какая версия core и номер сборки mfh файла ? Должна быть pfd-1.7-1595.1487.3139.P.mfh (Выслал Вам на почту).

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пн апр 08, 2013 11:05 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Core 1.6
сборка mfh
2.1.1583.1354.


Пн апр 08, 2013 2:16 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Надо обновить.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пн апр 08, 2013 2:21 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm
Сообщения: 480
Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Просьба выслать актуальную сборку ядра версии 1.7
текущая mfh 2.2.1967.1539.
Обновляю банковское ПО, терминал перезагружается, но банковское ПО в списке приложений не появляется.


Ср апр 10, 2013 12:06 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Выслал.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Ср апр 10, 2013 3:58 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm
Сообщения: 480
Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Спасибо.
Еще два вопроса:
1. Как пользователю узнать баланс прямо с терминала?
То, что выводит терминал в окне запроса непонимабельно.
2. Поможет ли обновление ядра в случае проблем с использованием GPRS- канала? У меня есть два юзера с неустойчивой связью. Один в подвале, другой на отшибе. У одного через раз, у другого вообще не проводятся платежи. Хотя на терминале "GSM OK"


Чт апр 11, 2013 8:41 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Насчет обновления только ядра не подскажу, а высланное обновление pfd-1.7-1595.1487.3139.P.mfh действительно улучшило работу GPRS модема. Core c 1.6 обновилось на 1.7.
При сигнале 18/31, см. в POS MANAGER, стабильная работа, если и происходит дисконект при танзакциях то рестарт делать не надо, просто подтвердить повтор соединения.


Чт апр 11, 2013 11:44 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm
Сообщения: 480
Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
У меня уровень сигнала падает до 5/31


Чт апр 11, 2013 2:33 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
1. Вы имеете ввиду пункт Главное меню \ Тесты \ Тест модема \ Баланс ?
2. Да.
5\31 - это мало, для стабильной работы нужно 15\16.
Сейчас появились интерфейсные блоки с внешней антенной.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Чт апр 11, 2013 4:37 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm
Сообщения: 480
Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
1.Да, я имею ввиду "тест модема->баланс".
2.Как заказать интерфейсный блок с внешней антенной?


Чт апр 11, 2013 4:54 pm
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Selihov Dmitry писал(а):
Какая версия core и номер сборки mfh файла ? Должна быть pfd-1.7-1595.1487.3139.P.mfh (Выслал Вам на почту).