Есть 4 магазина с одинаковым комплектом кассового оборудования и ПО. Магазины открывались в разное время и соответственно оборудование закупалость так же с интервалом примерно 3-5 месяцев.
В одном из магазинов (5 кассовых мест) следующая проблема:
замучались менять СОМ-портовые платы. Горят порты под фискальниками, на всех кассовых местах. Периодичность не предсказуема - от пол-дня до месяца, но примерно две кассы - раз в два дня. Меряли напряжения, земли, наводки и т.д. и т.п. - все в порядке, меняли в системных блоках практически все, конкретно в двух (в них порты горят чаще других) поменяно все кроме процессоров и памяти), пробовали менять СОМовые провда на простые (только RX, TX и GND). Помогите решить проблему...

Укажите название мультипортовой платы.

Последнее что стоит сейчас - ST Lab PCI-IO9845-4S
еще 5 таких же уже горелые лежат полке, до них изначально стояли другие (название уже не вспомню и не узнаю), а с самого начала фискальники были подключены по единому (нашему) стандарту в СОМ1 на материнке, эти интегрированные порты пострадали в первую очередь, после замены двух материнок, решили отойти от единообразия и менять только мультипортовки. Самое интересное после "отваливания" ФР на этом порту может успешно работать дислей покупателя, иногда не работает и он, а работает сканет ШК, т.е. СОМ выгорает не полностью, а только в одну сторону, или на передачу или на прием, чаще порт горит на прием.
Вобщем модель мультипортовки - не причем. Думаем дальше...

Если на горящую не дёргать - ФР ST Lab не жгёт - у нас такие мультипортовки стоят на POS-системе ШТРИХ-МАСТЕР.

В том то и дело, что еще в трех магазинах такое же оборудование и все работает нормально. А по поводу контроллеров я же уже говорил - изначально фискальники были подключены к СОМам на материнках, когда они погорели, подключали к мультипортовкам, по очереди горели порты и на них, при чем первые мультипортовки были другие (не ST Lab). Так что повторяюсь - порты горят независимо от того какие они - будь то интегрировнные в материнку или на отдельном контроллере независимо от производителя!!!

Во время работы ПК, Вы или клиенты могут отсоединять и подсоединять провод к интерфейсу RS-232?

Теоритически, конечно могут, но естественно никто этого не делает, СОМовые провода в разъемах прикручены винтами и уложены так, чтобы их не задевали и не дергали. Плохой контакт тоже исключен, т.к. провода заменялись. Вобщем версия с отлючением-подключением (будь то умышленным или нет) отпадает. Сегодня пришла мысль: попробовать поменять с другим магазином (там 8 касс и две из них используются крайне редко) насколько блоков питания ФР...

cross

Обрати внимание на систему электроснабжения. Если не соответствует
нормам ПУЭ, привлекай электриков.

Были такие объекты, где порты любили гореть ... частенько там сварочными работами баловались или на одну фазу все холодильники в магазине вешали вместе с POS.

Все привели в соответствие, на этом приключения закончились.

По поводу электричества: фискальники как и все остальное на кассе подключены через бесперебойники. Был такой случай: в магазине на несколько минут вырубился свет, кассы выключить не успели, да никто собственно не торопился (минут на 30 работы хватает), после возобновления энергоснабжения выяснилось, что не запустились холодильники, стали их запускать, примерно в это время отваливается очередной фискальник... такое вот совпадение... Отследить горят ли порты во время запусков компрессоров холодильников не представлялось возможным, но таких совпадений ни до ни после не было, но возможно взаимосвязь есть. Сегодня поменяли блоки питания фискальников с другим магазином, в дальнейшем будем пинать электриков на предмет всяких там "нулей", "фаз", "заземлений" и т.д. и т.п.
А вообще думаю заняться изготовлением шаманского бубна и изучением ритуальных танцев, говорят в таких случаях только шаманские танцы с бубнами и помогают... А вообще то совсем не до смеху, вчера вечером опять два фискальника отвалились!!!

Столкнулся с такой же точно проблемой в одном из магазинов на одной кассе. Все остальные нормально - на одной горели платы одна за одной. Никак не могли определить причину. Везде всё нормально. А потом оказалось, что именно на эту кассу витую пару пробросили поверх силового кабеля. Переделали сеть и всё, проблема ушла. Похоже были наводки, но почему пробивало именно на фискальнике - не знаю.

sasay прав. ШТРИХ-ФР-К никак не может являться причиной Ваших неисправностей.