Автор |
Сообщение |
CTOSservis
Новичок
Зарегистрирован: Пн апр 12, 2010 11:08 am Сообщения: 14 Откуда: Санкт-Петербург
|
решилась ли проблема корректной работы PPU 700 2 и яруса 02к?
|
Вт апр 27, 2010 3:57 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Да, прошивку выслал Вам на почту.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Вт апр 27, 2010 5:16 pm |
|
|
Serg
Новичок
Зарегистрирован: Пн май 23, 2005 5:45 pm Сообщения: 84
|
Если только попробовать сбросить Memory Switch в заводские установки.
_________________ --------------------------------------
Инженер компании "Штрих-М"
|
Вт апр 27, 2010 9:03 pm |
|
|
cto_qp
Новичок
Зарегистрирован: Вт апр 27, 2010 7:48 am Сообщения: 12 Откуда: г. Барнаул
|
Добрый день Тимофей. КД Ярус с PPU700 II после печати тестового прогона или после печати заголовка переходит в подрежим ККТ 5, фаза печати операции и пока не перезагрузишь не на какие действия не реагирует, ошибку пишет: 80 идёт печать предыдущей команды. Затем (после перезагрузки) печатает и опять встаёт и так по кругу. Подскажите что делать. Ещё просьба скиньте последние прошивки на Ярус 01 и Ярус 02
_________________ ЦТО "Квикпэй-сервис"
|
Ср апр 28, 2010 5:52 am |
|
|
cto_qp
Новичок
Зарегистрирован: Вт апр 27, 2010 7:48 am Сообщения: 12 Откуда: г. Барнаул
|
Ещё вопрос, у кого-нибудь PPU700 II корректно работает с Ярус 02.
Вопрос тех. поддержке PPU700 II тестировался с Ярус или нет?
_________________ ЦТО "Квикпэй-сервис"
|
Ср апр 28, 2010 6:01 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Обновить прошивку системной платы ЯРУС-02К. Прошивку выслал на e-mail из профиля.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Ср апр 28, 2010 8:36 am |
|
|
cto_qp
Новичок
Зарегистрирован: Вт апр 27, 2010 7:48 am Сообщения: 12 Откуда: г. Барнаул
|
Новая прошивка помогла. Благодарю. А вот крепление КД Ярус к PPU 700 II немного не подходит, отверстия под винты смещены. Выпиливать придёться. Хотелось бы узнать, в будущем не предусмотрены какие-либо изменения в креплении.(овальные отверстия например,чтобы подходило к обоим ситизенам)
_________________ ЦТО "Квикпэй-сервис"
|
Ср апр 28, 2010 9:23 am |
|
|
smoke_dev
Новичок
Зарегистрирован: Чт апр 29, 2010 1:57 pm Сообщения: 3
|
Ярус-02К прошивка от 260310 работает с ПО Cyberplat Terminal Client
Работает нормально до закрытия смены и снятия z-отчета в буфер (автоматически) , после снятия требует ввода даты
Проблема только с одним принтером, более 10 штук работают нормально
Хотелось бы получить прошивку под PPU-700II
|
Чт апр 29, 2010 2:06 pm |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Уточните, повторится ли данная ситуация если снять отчет из утилиты Тест драйвера ККТ?
Выслал на e-mail из профиля.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Чт апр 29, 2010 3:44 pm |
|
|
smoke_dev
Новичок
Зарегистрирован: Чт апр 29, 2010 1:57 pm Сообщения: 3
|
Через тест ККТ выставляешь дату, снимаешь отчет все работает, через 24 часа снова выскакивает ошибка подтвердите ввод даты
На почту ничего не пришло..
|
Чт апр 29, 2010 7:16 pm |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Выслал повторно.
В данном случае хотелось бы увидеть лог-файл команд ФР, в котором отраженна описанная Вами ситуация. Так же хотелось бы увидеть настройки таб №1.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Пт апр 30, 2010 9:04 am |
|
|
cto_qp
Новичок
Зарегистрирован: Вт апр 27, 2010 7:48 am Сообщения: 12 Откуда: г. Барнаул
|
Добрый день. Подскажите как можно заставить ярус02 проталкивать вперёд оставленные чеки.
_________________ ЦТО "Квикпэй-сервис"
|
Пт апр 30, 2010 11:25 am |
|
|
cto_qp
Новичок
Зарегистрирован: Вт апр 27, 2010 7:48 am Сообщения: 12 Откуда: г. Барнаул
|
Добрый день. Тимофей подскажите, почему с новой прошивкой от 22.04.10, при отключении режима ретракции, чек не печатается, пока не уберёшь предыдущий(80 идет печать предыдущей команды). В настройках таблиц, изменение параметра выброса чека ни к какому результату не приводит. Как сделать, чтоб оставленный чек проталкивался?
_________________ ЦТО "Квикпэй-сервис"
|
Вт май 04, 2010 5:59 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Выталкнуть предедущий чек наружу, к сожалению, нельзя. Но в указанной Вами прошивки появились дополнительные настройки "Использовать ретракцию" и "Таймаут ретракции". При использовании данной настройки чек, который не забрали в течении таймаута втягивается и выбрасывается через ретрактор внутрь терминала.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Вт май 04, 2010 9:03 am |
|
|
Serg
Новичок
Зарегистрирован: Пн май 23, 2005 5:45 pm Сообщения: 84
|
В общем-то это баг. Исправление готово, запрашивайте у техподдержки. Логика работы такая:
1. Если ретракция отключена, то наличие чека в презенторе не приводит к блокировке печати.
2. Если ретракция включена, то наличие чека в презенторе приводит к блокировке печати. Документ выталкивается либо по тайм-ауту, либо командой "полная отрезка". Направление выбирается исходя из значения поля "выброс чеков".
На лету настройки менять нельзя, они вступают в силу только при перезапуске ПТК. Также нельзя настроить разное направление выброса для чеков и отчетов. Это особенность принтера PPU-700, так как направления задаются не командами, а при помощи Memory Switch принтера.
_________________ --------------------------------------
Инженер компании "Штрих-М"
|
Вт май 04, 2010 1:47 pm |
|
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|