|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 8 ] |
|
Штрих-лайт-02Ф зависает при пробитии чека
Автор |
Сообщение |
Sam_07
Новичок
Зарегистрирован: Вт дек 11, 2007 4:31 pm Сообщения: 13 Откуда: г. Тихвин
|
Штрих-лайт-02Ф зависает при пробитии чека
Добрый день! Произвели модернизацию Штрих-light-ФР-К, исп.100.(Версия ПО: C.1, Сборка ПО: 28587,Дата ПО: 24.11.2016, драйвер 4.13) Зарегистрировали. Подключили к POS554-35. Обновили "Кассир мини". Первая проблема: при запуске "кассир мини" на регистраторе гаснет зеленый индикатор, но при этом связи с ФР есть, чеки пробиваются, при ошибках красный индикатор загорается. А при работе в тест-драйвере зеленый индикатор горит. Вроде не критично, но напрягает. Вторая проблема: при пробитии чека иногда ФР задумывается, зависает и теряется связь с ПОСом. Выводим так: выключаем ФР, отключаем разъем Ethernet, включаем ФР, ждем звукового сигнала от него, потом подключаем разъем Ethernet. И такая картина раз по пять за день. При чем если ФР просто выключить и включить без отключения интернета, он не запускается. В чем может быть причина?
|
Чт фев 16, 2017 12:10 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Штрих-лайт-02Ф зависает при пробитии чека
1. Это не критично, на это можно не обращать внимания либо попробовать отключить настройку Режим экономного энергопотребления в табл. 1. 2. Прошивку УМ надо обновить до 13.01.17 из личного кабинета ЦТО. И Bootloader: http://prntscr.com/e9fcid. Если проблемы останутся, то надо ставить доп. плату питания для УМ.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Чт фев 16, 2017 1:50 pm |
|
|
Sam_07
Новичок
Зарегистрирован: Вт дек 11, 2007 4:31 pm Сообщения: 13 Откуда: г. Тихвин
|
Re: Штрих-лайт-02Ф зависает при пробитии чека
Спасибо! А в тест-драйвере, в длинном запросе, указана версии прошивки УМ? Тогда где можно увидеть версию прошивки СП?
|
Чт фев 16, 2017 2:44 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Штрих-лайт-02Ф зависает при пробитии чека
Да, там дата прошивки УМ.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Чт фев 16, 2017 5:12 pm |
|
|
Sam_07
Новичок
Зарегистрирован: Вт дек 11, 2007 4:31 pm Сообщения: 13 Откуда: г. Тихвин
|
Re: Штрих-лайт-02Ф зависает при пробитии чека
С январской прошивкой вылезает ошибка 51(точно не запомнил, но вроде такой текст: "Не корректные параметры в команде") при открытие смены. Прошил декабрьской - ошибка ушла. Ждем результата. Я правильно понял что проблему зависания должна решить прошивка _bootloader_? В табл.1, поле "пониженное энергопотребление" стоит значение "0", в общем то пробовал менять - проблема осталась.
|
Чт фев 16, 2017 6:32 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Штрих-лайт-02Ф зависает при пробитии чека
Прошивку надо ставить январскую. Ошибка скорее всего идет от наличия пустых полей в табл. 2 пароли кассиров и администраторов. Например если работаем с МиниПОСом в настройках вида чека обязательно должна стоять галочка Печатать имя кассира, иначе будет такая ошибка. Да, бутлоадер надо также ставить из ЛК ЦТО. Тогда надо ставить плату питания о которой говорил выше.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пт фев 17, 2017 2:26 pm |
|
|
Sam_07
Новичок
Зарегистрирован: Вт дек 11, 2007 4:31 pm Сообщения: 13 Откуда: г. Тихвин
|
Re: Штрих-лайт-02Ф зависает при пробитии чека
А где о ней по подробнее узнать? что она из себя представляет? куда установить? куда подцепить?
|
Пт фев 17, 2017 3:13 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Штрих-лайт-02Ф зависает при пробитии чека
Напишите запрос на почту - вышлю фото.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пт фев 17, 2017 4:26 pm |
|
|
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 8 ] |
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|