|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 6 ] |
|
В ФН смена закрыта, а в ККМ открыта
Автор |
Сообщение |
tropin_egor
Новичок
Зарегистрирован: Пт ноя 18, 2011 6:46 am Сообщения: 26
|
В ФН смена закрыта, а в ККМ открыта
Аппарат Штрих-М-02Ф Случилась следующая проблема:
при снятии Z-отчета (с гашением) вышла ошибка "ФН не отвечает", при следующей попытке уже пишет "Неверное состояние ФН". При запросе статуса ФН пишет "Смена закрыта", а при запросе состояния ФР "смена открыта, 24 часа не кончились". Выходит, что получился рассинхрон между ККТ и ФН. Команда "открыть смену в ФН" не срабатывает, закрыть смену также не получается. Как выйти из этой ситуации?
|
Пн янв 09, 2017 4:20 am |
|
|
drfaust
Новичок
Зарегистрирован: Пн мар 30, 2009 9:24 am Сообщения: 10 Откуда: Лангепас
|
Re: В ФН смена закрыта, а в ККМ открыта
Тех. обнуление пробовали?
|
Пн янв 09, 2017 9:47 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Re: В ФН смена закрыта, а в ККМ открыта
В данном случае только тех. обнуление. Единственное, что для проведения тех. обнуления нужно размыкать перемычку на УМ. Далее как обычно на всех Фрах: в утилите "Тест драйвера ФР" команда "тех. обнуление", затем установка даты и времени.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Пн янв 09, 2017 12:39 pm |
|
|
iSa
Новичок
Зарегистрирован: Пн янв 12, 2009 3:51 pm Сообщения: 23
|
Re: В ФН смена закрыта, а в ККМ открыта
Та же ситуация после снятия очередного Z-отчёта. Тех. обнуление не помогает. При запросе статуса ФН через тест драйвера возвращает ошибку "ФН не отвечает". Пробовал подсовывать другой МГМ - та же ошибка.
|
Пн янв 16, 2017 8:17 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: В ФН смена закрыта, а в ККМ открыта
Возможно умер ФН, но если То возможно умерла УМка.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Вт янв 17, 2017 6:26 pm |
|
|
iSa
Новичок
Зарегистрирован: Пн янв 12, 2009 3:51 pm Сообщения: 23
|
Re: В ФН смена закрыта, а в ККМ открыта
Проверил ФН в другой ККТ - работает нормально. Получается УМка померла на ровном месте. Брак? Дополнение: в итоге УМку поменяли - посмотрим сколько этот экземпляр проживёт.
|
Ср янв 18, 2017 7:49 am |
|
|
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 6 ] |
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|