Автор |
Сообщение |
men
Новичок
Зарегистрирован: Чт июл 15, 2010 6:19 pm Сообщения: 21
|
Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Добрый день. Весы (шильдик) ШТРИХ-ПРИНТ 15-2.5 ТУ 4274-009-45915116-2006 Версия прошивки SM 807.31 v1.2 RUS D1N ц.п. SME 807.41.001_REV2 allex наклейка 122010 ШТИРХ ПРИНТ N Ошибка CRC .согласно рем.доку необходимо обновить ПО. Подскажите пожалуйста ПО для апгрейта и утилиту . Спасибо
|
Вт апр 12, 2016 8:46 am |
|
|
Тюрин Александр
Новичок
Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm Сообщения: 391 Откуда: Штрих-М
|
Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Какая у вас версия весов 4.5 или 4.1 ? Можно узнать в тесте драйвера весов на вкладке состояние- запрос состояния. Ошибка возникает при несоответствии прошивки основной платы и весового модуля одному стандарту ГОСТ или ТУ.
|
Вт апр 12, 2016 11:09 am |
|
|
men
Новичок
Зарегистрирован: Чт июл 15, 2010 6:19 pm Сообщения: 21
|
Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Простите , требуется версия "Весового модуля"? Не понял про "вкладки". И еще , весы дальше "ошибки CRC" не "двигаются". В режим тестирования зайти не могу. Что посоветуете ?
|
Вт апр 12, 2016 12:30 pm |
|
|
Тюрин Александр
Новичок
Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm Сообщения: 391 Откуда: Штрих-М
|
Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Вы пользователь весов или представитель сервисного центра?Ошибка не критическая, можно игнорировать ее появление нажав клавишу
|
Вт апр 12, 2016 1:55 pm |
|
|
men
Новичок
Зарегистрирован: Чт июл 15, 2010 6:19 pm Сообщения: 21
|
Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Я не пользователь. Сервисный центр по ремонту и обслуживанию ККМ и весов (Казахстан). На кнопку "Энтер" весы не реагируют.
|
Вт апр 12, 2016 3:26 pm |
|
|
Тюрин Александр
Новичок
Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm Сообщения: 391 Откуда: Штрих-М
|
Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Наш отдел не поддерживает версии для Казахстана, по причине различий в прошивках и требованиях надзорных органов. Поддержку осуществляет http://www.isoft.kz/index.jsp или обратиться в нашей организации в Отдел по работе с зарубежными партнерами Руководитель отдела Николаев Дмитрий Александрович тел: +7 (495) 787-6090 доб. 516 email: nd@shtrih-m.ruВесы должны реагировать на нажатие клавиш звуковым сигналом.Необходимо так же понять , какие действия привели к этой ошибке. Без вмешательства в устройство весов она появиться не могла.
|
Вт апр 12, 2016 4:26 pm |
|
|
men
Новичок
Зарегистрирован: Чт июл 15, 2010 6:19 pm Сообщения: 21
|
Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Хорошо , если весы , допустим, были куплены в РФ (ввиду той же разницы цены) и завезены в Казахстан. Что то изменилось в ПО ? Эта неисправность периодическая . Привезли с жалобой на ошибку CRC. Несколько дней "полет" был нормальный, сегодня ошибка. На клавиши не реагируют. Казахстанские сервисники по вашим моделям весов не особо помогают. Они заставляют отправлять их в сервис центр (в нашем случае 1500км в один конец). Что я думаю не айс для имиджа данных моделей. Если удастся просмотреть версию весового оборудования можно надеяться на помощь ?
|
Вт апр 12, 2016 4:49 pm |
|
|
Тюрин Александр
Новичок
Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm Сообщения: 391 Откуда: Штрих-М
|
Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Боюсь, что использовать весы с прошивкой для РФ в Казахстане будет проблематично, ввиду отсутствия необходимых шрифтов в прошивке и ограничения в стоимости . Подсказать, конечно подскажем. Для начала почитайте эту тему на форуме viewtopic.php?f=1&t=8147&start=15
|
Вт апр 12, 2016 5:03 pm |
|
|
men
Новичок
Зарегистрирован: Чт июл 15, 2010 6:19 pm Сообщения: 21
|
Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Спасибо , шрифты не принципиальны , да в этих весах казахстанский шрифт и не установлен . указание цены в местной валюте думаю можно решить на уровне своей этикетки (что и делаю допустим с весами фирмы Масса ) Подожду пока выйдут из комы. Не прощаюсь.
|
Вт апр 12, 2016 6:09 pm |
|
|
Тюрин Александр
Новичок
Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm Сообщения: 391 Откуда: Штрих-М
|
Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Обратите внимание, что ограничение по цене в рублях 9999 рублей. Другое числовое значение получить не возможно.
|
Вт апр 12, 2016 6:36 pm |
|
|
men
Новичок
Зарегистрирован: Чт июл 15, 2010 6:19 pm Сообщения: 21
|
Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Вполне достаточно. Хозяева весов красно-черной икрой не торгуют
|
Вт апр 12, 2016 7:12 pm |
|
|
men
Новичок
Зарегистрирован: Чт июл 15, 2010 6:19 pm Сообщения: 21
|
Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Версия весового модуля SM416 V3.5 12.07.2010
|
Чт апр 14, 2016 6:45 am |
|
|
Тюрин Александр
Новичок
Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm Сообщения: 391 Откуда: Штрих-М
|
Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Это информация неполная. Когда необходимы прошивки, то обычно указывают полный децимальный номер плат , указывают исполнение весов ГОСТ или ТУ и пишут запрос на support@shtrih-m.ru .
|
Чт апр 14, 2016 10:42 am |
|
|
men
Новичок
Зарегистрирован: Чт июл 15, 2010 6:19 pm Сообщения: 21
|
Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Уж простите . Помучаю я Вас еще не много. (шильдик) ШТРИХ-ПРИНТ 15-2.5 ТУ 4274-009-45915116-2006 плата возле б.п. SME 807.41.001_REV2 - это ? инф о версии при включении весов SM 807.31 v1.2 RUS D1NВерсия весового модуля SM416 V3.5 12.07.2010плата под клавиатурой SME 807.31.001_REV4какую еще информацию необходимо ?
|
Чт апр 14, 2016 12:23 pm |
|
|
Тюрин Александр
Новичок
Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm Сообщения: 391 Откуда: Штрих-М
|
Re: Весы ШТРИХ-М ошибка CRC
Сделайте запрос на support@shtrih-m.ru и укажите маркировку основной платы, платы АЦП и стандарт по которому выполнены весы ГОСТ или ТУ
|
Чт апр 14, 2016 2:27 pm |
|
|