Техническая поддержка Гарантийных Сервисных центров
Автор |
Сообщение |
ДмитрийЛ
Новичок
Зарегистрирован: Пт дек 14, 2012 7:14 pm Сообщения: 480 Откуда: Приморский край
|
![Сообщение Сообщение](./styles/getaway_darkblue/imageset/icon_topic_latest.gif) Re: Техническая поддержка Гарантийных Сервисных центров
Сегодня приехал клиент, которому пару дней назад установили тахограф на КАМАЗ. Помимо того, что у него выскакивала ошибка о разности показаний с датчиков, вызванной отсутствием спутниковых координат в тахографе (устранили путем удаления с платы капли припоя, замыкающего центральный вывод кабеля спутниковой антенны на оплетку (корпус)),при включении нагрузки (фары, печка..) на тахографе появлялось сообщение "Движение без зажигани. Замеряли напряжение - в норме. Навивает на мысль о плохой помехозащищенности тахографа, что работающий электродвигатель печки не дает работать тахографу, "затыкая" сигнал зажигания. Напряжение при этом не просаживается, экран тахографа светится (что подтверждает наличие напряжение на А3), но при начале движения выдается сообщение о движении без зажигания. В чем может быть дело?
_________________ СЦ-14/043
|
Вт мар 17, 2015 4:19 pm |
|
![](./styles/getaway_darkblue/theme/images/spacer.gif) |
Эксперт
Новичок
Зарегистрирован: Ср июл 25, 2012 11:46 am Сообщения: 737 Откуда: Москва
|
![Сообщение Сообщение](./styles/getaway_darkblue/imageset/icon_topic_latest.gif) Re: Техническая поддержка Гарантийных Сервисных центров
![](images/spacer.gif) | ![](images/spacer.gif) | ![](images/spacer.gif) | ![](images/spacer.gif) | ДмитрийЛ писал(а): Сегодня приехал клиент, которому пару дней назад установили тахограф на КАМАЗ. Помимо того, что у него выскакивала ошибка о разности показаний с датчиков, вызванной отсутствием спутниковых координат в тахографе (устранили путем удаления с платы капли припоя, замыкающего центральный вывод кабеля спутниковой антенны на оплетку (корпус)),при включении нагрузки (фары, печка..) на тахографе появлялось сообщение "Движение без зажигани. Замеряли напряжение - в норме. Навивает на мысль о плохой помехозащищенности тахографа, что работающий электродвигатель печки не дает работать тахографу, "затыкая" сигнал зажигания. Напряжение при этом не просаживается, экран тахографа светится (что подтверждает наличие напряжение на А3), но при начале движения выдается сообщение о движении без зажигания. В чем может быть дело? | ![](images/spacer.gif) | ![](images/spacer.gif) | ![](images/spacer.gif) | ![](images/spacer.gif) |
Между А5 и А6 напряжение мерили? Если неисправный выключатель массы, появляется потенциал между массой и минусом - тахограф перестает "видеть" зажигание. Варианта устранения 2: 1. Ремонт электропроводки. 2. Включение тахографа по старой схеме (А5 и А6 - на минус, А3 - через реле). Что касается помехозащищенности, то испытания проведены - в нормы укладываемся, а если генератор в нормы не укладывается...
_________________ Если хочешь чего-либо добиться - добивайся! Опустишь руки - опустишься. Старость начинается когда человек перестает учиться.
|
Ср мар 18, 2015 6:36 pm |
|
![](./styles/getaway_darkblue/theme/images/spacer.gif) |
ДмитрийЛ
Новичок
Зарегистрирован: Пт дек 14, 2012 7:14 pm Сообщения: 480 Откуда: Приморский край
|
![Сообщение Сообщение](./styles/getaway_darkblue/imageset/icon_topic_latest.gif) Re: ВНИМАНИЕ! Особенности работы со спидометром АП 853.3802
Столкнулись с такой проблемкой недавно. С тахографами в металлическом корпусе такой проблемы не наблюдалось, а в пластиковом корпусе имеет место. Решили просто: навесное сопротивление 1 кОм на разъеме между выходом с тахографа на спидометр (В6 или В7) и "минусом" (В2). Все работает нормально.
_________________ СЦ-14/043
|
Сб мар 21, 2015 2:25 pm |
|
![](./styles/getaway_darkblue/theme/images/spacer.gif) |
Falcon371
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 14, 2013 8:22 pm Сообщения: 280 Откуда: Саратов
|
![Сообщение Сообщение](./styles/getaway_darkblue/imageset/icon_topic_latest.gif) Re: Техническая поддержка Гарантийных Сервисных центров
звонил весь день Сергею -не судьба... проблема такая: принесли гарантийный тах в пластике, не включается, при подаче питания кратковременно включает подсветку дисплея. Мне это очень напоминает случай со слетевшей прошивкой бута, которую прошили при мне за 5 минут в Штрихе с посредством 3х пинового разъема на плате... Оно? Опять прошивка слетела?
Как лечить и как бороться? Слышал что рассылают мастерским методику...
_________________ СЦ-14/010, Лиц.ФСБ ЛСЗ №0006085
|
Ср апр 01, 2015 8:20 pm |
|
![](./styles/getaway_darkblue/theme/images/spacer.gif) |
Эксперт
Новичок
Зарегистрирован: Ср июл 25, 2012 11:46 am Сообщения: 737 Откуда: Москва
|
![Сообщение Сообщение](./styles/getaway_darkblue/imageset/icon_topic_latest.gif) Re: Техническая поддержка Гарантийных Сервисных центров
Запрос на tacho@shtrih-m.ru вышлю.
_________________ Если хочешь чего-либо добиться - добивайся! Опустишь руки - опустишься. Старость начинается когда человек перестает учиться.
|
Ср апр 01, 2015 9:51 pm |
|
![](./styles/getaway_darkblue/theme/images/spacer.gif) |
Red301
Новичок
Зарегистрирован: Пн фев 11, 2013 1:25 pm Сообщения: 129
|
![Сообщение Сообщение](./styles/getaway_darkblue/imageset/icon_topic_latest.gif) Re: Техническая поддержка Гарантийных Сервисных центров
Меняй плату, гарантийный случай.
|
Чт апр 02, 2015 8:51 am |
|
![](./styles/getaway_darkblue/theme/images/spacer.gif) |
Falcon371
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 14, 2013 8:22 pm Сообщения: 280 Откуда: Саратов
|
![Сообщение Сообщение](./styles/getaway_darkblue/imageset/icon_topic_latest.gif) Re: Техническая поддержка Гарантийных Сервисных центров
понятно что гарантийный, вопрос не в том чтоб сменить плату, вопрос в том что вроде уже есть методика для гарантийных лечения на месте
_________________ СЦ-14/010, Лиц.ФСБ ЛСЗ №0006085
|
Чт апр 02, 2015 8:57 am |
|
![](./styles/getaway_darkblue/theme/images/spacer.gif) |
Red301
Новичок
Зарегистрирован: Пн фев 11, 2013 1:25 pm Сообщения: 129
|
![Сообщение Сообщение](./styles/getaway_darkblue/imageset/icon_topic_latest.gif) Re: Техническая поддержка Гарантийных Сервисных центров
Звонит клиент, ТС далеко, на дисплее вышло "разсинхронизация блока НКМ", что может быть, как лечить, приедет через пару дней, чтобы быть уже готовым.
|
Чт апр 02, 2015 9:04 am |
|
![](./styles/getaway_darkblue/theme/images/spacer.gif) |
Эксперт
Новичок
Зарегистрирован: Ср июл 25, 2012 11:46 am Сообщения: 737 Откуда: Москва
|
![Сообщение Сообщение](./styles/getaway_darkblue/imageset/icon_topic_latest.gif) Re: Техническая поддержка Гарантийных Сервисных центров
95% замена НКМ. Если на длинном тесте не восстановиться - меняем НКМ (без отзыва... пока), Если появляется сообщение "активируйте НКМ, выполните шаг 1" - отзыв сертификата, отправка №тахографа, №СКЗИ Никите Савину. Он проводит фиксацию НКМ к тахе и активация. И вот тут большая проблема - гарантийная или нет замена... Мы об этом узнаем после отправки СКЗИ в Атлас... только 90% признают...
_________________ Если хочешь чего-либо добиться - добивайся! Опустишь руки - опустишься. Старость начинается когда человек перестает учиться.
|
Чт апр 02, 2015 10:59 pm |
|
![](./styles/getaway_darkblue/theme/images/spacer.gif) |
Роман Шабалин
Новичок
Зарегистрирован: Чт дек 12, 2013 6:09 am Сообщения: 97 Откуда: Красноярск
|
![Сообщение Сообщение](./styles/getaway_darkblue/imageset/icon_topic_latest.gif) Re: Техническая поддержка Гарантийных Сервисных центров
стукните по корпусу тахографа, пару раз помогало. без шуток.
|
Пт апр 03, 2015 5:15 am |
|
![](./styles/getaway_darkblue/theme/images/spacer.gif) |
Red301
Новичок
Зарегистрирован: Пн фев 11, 2013 1:25 pm Сообщения: 129
|
![Сообщение Сообщение](./styles/getaway_darkblue/imageset/icon_topic_latest.gif) Re: Техническая поддержка Гарантийных Сервисных центров
Спасибо. А в оставшихся 10%, кто виноват в его поломке?
|
Пт апр 03, 2015 2:58 pm |
|
![](./styles/getaway_darkblue/theme/images/spacer.gif) |
Grishenko
Новичок
Зарегистрирован: Вт май 14, 2013 9:03 pm Сообщения: 58 Откуда: Штрих-М
|
![Сообщение Сообщение](./styles/getaway_darkblue/imageset/icon_topic_latest.gif) Re: Техническая поддержка Гарантийных Сервисных центров
Андрей, мы информировали все мастерские в понедельник о том, как эту проблему можно решить. Если вы не получили письмо, тогда напишите Сергею Примудрому на почту, он вышлет программу и распиновку кабеля.
_________________ С уважением, Гришенко Марат Федорович Руководитель сервисной службы ЗАО "Штрих-М" mailto: grishenko@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-90 доб. 502
|
Пт апр 03, 2015 5:12 pm |
|
![](./styles/getaway_darkblue/theme/images/spacer.gif) |
Grishenko
Новичок
Зарегистрирован: Вт май 14, 2013 9:03 pm Сообщения: 58 Откуда: Штрих-М
|
![Сообщение Сообщение](./styles/getaway_darkblue/imageset/icon_topic_latest.gif) Re: Техническая поддержка Гарантийных Сервисных центров
Методика устранения данных проблем есть и информация о ней высылалась всем сервисным мастерским 30.03.2015 В случае, если вы не получили данное письмо, то необходимо обратиться к Сергею Примудрому, он вышлет всю необходимую информацию.
_________________ С уважением, Гришенко Марат Федорович Руководитель сервисной службы ЗАО "Штрих-М" mailto: grishenko@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-90 доб. 502
|
Пт апр 03, 2015 5:14 pm |
|
![](./styles/getaway_darkblue/theme/images/spacer.gif) |
Red301
Новичок
Зарегистрирован: Пн фев 11, 2013 1:25 pm Сообщения: 129
|
![Сообщение Сообщение](./styles/getaway_darkblue/imageset/icon_topic_latest.gif) Re: Техническая поддержка Гарантийных Сервисных центров
Спасибо, помогло, вытащил из короба, встряхнул в руках и все в порядке стало, вскрыл посмотрел, все на месте, все контакты держаться крепко, получается в НКМ, что-то внутри с контактами...
|
Пн апр 06, 2015 10:20 am |
|
![](./styles/getaway_darkblue/theme/images/spacer.gif) |
ДмитрийЛ
Новичок
Зарегистрирован: Пт дек 14, 2012 7:14 pm Сообщения: 480 Откуда: Приморский край
|
![Сообщение Сообщение](./styles/getaway_darkblue/imageset/icon_topic_latest.gif) Re: Техническая поддержка Гарантийных Сервисных центров
А как пришли к этому? В сердцах больно стукнули его, и оно заработало? ![Smile :)](./images/smilies/icon_smile.gif)
_________________ СЦ-14/043
|
Пн апр 06, 2015 12:19 pm |
|
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|