Автор |
Сообщение |
idiot01
Новичок
Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am Сообщения: 818 Откуда: Екатеринбург
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Проблема решена. Селихову Дмитрию Юрьевичу РЕСПЕКТ!
|
Ср апр 17, 2013 2:22 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Были рады Вам помочь.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Чт апр 18, 2013 9:55 am |
|
|
kassmaster
Новичок
Зарегистрирован: Пт июн 27, 2008 1:16 am Сообщения: 10
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Добрый день!
Помогите и нам с точно такой же проблемой, как у idiot01
|
Пн июл 15, 2013 7:08 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Тот же вопрос, версия Core какая ? viewtopic.php?f=11&t=30642
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Ср июл 17, 2013 9:29 am |
|
|
kassmaster
Новичок
Зарегистрирован: Пт июн 27, 2008 1:16 am Сообщения: 10
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Обновляли этим файлом pfd-1.7-1595.1487.3139.P.mfh. Во время обновления выдал несколько ошибок. После обновления горит только подсветка и всё. Отправлять к Вам с Камчатки? Или подскажите как решить проблему. Второй раз обновляться не хочет, не выходит в меню пос-менеджер
|
Чт июл 18, 2013 3:22 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Для начала хотелось бы увидеть информацию, которую выдает ЯРУС в HyperTerminal при включении с нажатой кнопкой "Сброс".
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Чт июл 18, 2013 9:03 am |
|
|
kassmaster
Новичок
Зарегистрирован: Пт июн 27, 2008 1:16 am Сообщения: 10
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
-BootLoader- RTC:02:11:01 19.07.2013 UTC version: 2.0.546 hardware: PRODUCTION build: 1314 (C) 2010, TermT Get key #0x3 Starting OS... -Inspector- Accounts merging status: PASSWDGROUP_OK Special function selection: [Up] - Diagnostic menu (RTS/CTS flow control) [Down] - Diagnostic menu (no flow control) Loading...
|
Пт июл 19, 2013 2:07 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
viewtopic.php?f=11&t=30642Я, к сожалению, не вижу ни одного ЦТО с камчатки бывшего у нас на обучении по Yarus (см. правила поддержки по ссылке выше), если тут какая-то ошибка и на обучении Вы у нас были - пришлите нам на почту: наименование ЦТО, номер договора аккредитации на Ярус и номер сертификата специалиста Ярус, прошедшего у нас обучение. Если отправлять в ремонт, то ближе к Вам будет: http://www.shtrih-m.ru/pclntssort/index.phpКемерово, Региональный представитель, ООО 'ККМ-Торг Сервис'.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пт июл 19, 2013 9:16 am |
|
|
ynikitin
Новичок
Зарегистрирован: Вс апр 15, 2012 6:32 pm Сообщения: 40
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Объясню причину того, что на некоторых терминалах при загрузке pfd-1.7-*.mfh после рестарта не запускается POS MANAGER. Это происходит в том случае, если на терминале работает Core 1.6, и при этом недостаточно свободной Flash-памяти. В таком случае обновление может привести к повреждению системного софта. Как правило, такие ситуации решаются на месте, без отправки в ремонт. Чтобы исключить ситуацию с пропаданием POS MANAGER, надо действовать по такому алгоритму: Если на терминале работает Core 1.7, можно загружать pfd-1.7-*.mfh Иначе проверить размер свободной Flash-памяти Если больше 3000 кБ, можно загружать pfd-1.7-*.mfh Иначе надо сначала освободить достаточно памяти, через меню удаления программ.
Возможен такой вариант, когда на терминале работает Core 1.7, но pfd-1.7-*.mfh не загружается опять-таки из-за нехватки памяти. Но в этом случае POS MANAGER не пропадет, поскольку в Core 1.7 немного другой алгоритм обновления. Однако свободная память для обновления ПО всё равно требуется.
|
Пт июл 19, 2013 10:32 pm |
|
|
Сергей Э.
Новичок
Зарегистрирован: Чт фев 24, 2011 12:25 pm Сообщения: 28
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Здравствуйте. Такая проблема. Пропадала связь. Пробовали прошить через HyperTerminal pfd-1.7-1595.1487.3139.P.mfh, успешно, но после перезагрузки появляется надпись "ККМ", затем "Can't open I2C". HyperTerminal говорит, что нет ответа от модема. Что мы не так сделали, и что можно сделать?
|
Ср авг 28, 2013 4:25 pm |
|
|
ynikitin
Новичок
Зарегистрирован: Вс апр 15, 2012 6:32 pm Сообщения: 40
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Вы обновили системный софт (pfd*.mfh), но не обновили кассовый (ecrterm*.mfh) Это объявление может помочь Вам: viewtopic.php?f=11&t=30642
|
Ср авг 28, 2013 9:19 pm |
|
|
Сергей Э.
Новичок
Зарегистрирован: Чт фев 24, 2011 12:25 pm Сообщения: 28
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Спасибо. Кассовый софт обновили. Теперь почему-то Е61 - принтер не готов. В режим техобнуления не входит. Принтер проверил, насколько это возможно. Вроде всё нормально. Куда копнуть?
|
Пн сен 02, 2013 10:33 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Если выполнить рестарт терминала, то проблема уйдет? Рестарт нужно сделать из POS Manager - Рестарт/Возврат - Рестарт.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Пн сен 02, 2013 12:21 pm |
|
|
Сергей Э.
Новичок
Зарегистрирован: Чт фев 24, 2011 12:25 pm Сообщения: 28
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Да, помогло, спасибо. Пришлось обнулить и настраивать терминал с первого шага. Банковское приложение, похоже, заработало, во всяком случае, пробный рубль с кредитки съело. Но. При включении терминала - ошибка "нет связи с банковским ПО, продолжить попытки?". Приходится сбрасывать, но вроде в остальном всё работает. Это нормально?
|
Пн сен 02, 2013 3:10 pm |
|
|
Сергей Э.
Новичок
Зарегистрирован: Чт фев 24, 2011 12:25 pm Сообщения: 28
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Я извиняюсь, мой вопрос некорректен? Или недостаточно данных? Клиент переживает.
|
Вт сен 03, 2013 4:26 pm |
|
|