Автор |
Сообщение |
idiot01
Новичок
Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am Сообщения: 818 Откуда: Екатеринбург
|
Yarus C2100 перезагружается
Yarus C2100 регулярно перезагружается. В паузе и при транзакции, на аккумуляторе и с блоком питания. Ядро меняли, блок питания меняли. В чем проблема?
Сore 1.7 Сборка 1869.1697
OS 1.1.1091 bootloader 2.0.546
|
Вт авг 13, 2013 10:04 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Yarus C2100 перезагружается
С такой проблемой пока не сталкивались на практике. Включите ведение лога в POS manager \ диагностика \ запись событий и при повторе ситуации пришлите полученный лог нам на почту.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Вт авг 13, 2013 5:32 pm |
|
|
ynikitin
Новичок
Зарегистрирован: Вс апр 15, 2012 6:32 pm Сообщения: 40
|
Re: Yarus C2100 перезагружается
Только предварительно в меню Конфигурация - Спец.параметры - Журнал событий выберите "Debug" -> "Flash log file" и далее нажимайте [Ввод] до сохранения настроек. Иначе по умолчанию лог записывается в RAM и после рестарта не сохраняется.
|
Вт авг 13, 2013 8:57 pm |
|
|
idiot01
Новичок
Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am Сообщения: 818 Откуда: Екатеринбург
|
Re: Yarus C2100 перезагружается
В каком виде получится этот лог, ввиде файла или чека? Если файл, то как его вынуть из терминала?
|
Ср авг 14, 2013 8:30 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Yarus C2100 перезагружается
В виде файла. Также как для обновления по mfh подключаете Yarus к Hyperterm и там нажимаете Принять файл, а в Ярусе в меню диагностика - Отправить файл.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Ср авг 14, 2013 4:14 pm |
|
|
idiot01
Новичок
Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am Сообщения: 818 Откуда: Екатеринбург
|
Re: Yarus C2100 перезагружается
Лог включил. Ждем результата.
|
Чт авг 15, 2013 5:34 am |
|
|
idiot01
Новичок
Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am Сообщения: 818 Откуда: Екатеринбург
|
Re: Yarus C2100 перезагружается
Лог отправил на support.
|
Пт авг 16, 2013 9:09 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Yarus C2100 перезагружается
По логу не видно, чтобы терминал перезагружался Вижу только одно включение - в "Aug 16 06:09:21", а последнее сообщение перед этим - накануне, в "Aug 15 17:32:51". То есть вечером выключили, а утром включили:
Aug 15 17:32:51 C2100-0000003652 user.info posman[107]: run: Temperature: 152 C Aug 16 06:09:21 C2100-0000003652 syslog.info syslogd started: BusyBox v1.19.2
По Вашему описанию дать заключение о причине замечания невозможно.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пт авг 16, 2013 1:30 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Yarus C2100 перезагружается
Может быть, терминал перезагрузился вчера днем, а файл скинули только сегодня утром? Надо сделать две вещи: - увеличить размер лога с 200 кБ до 1000 кБ в меню Журнал событий - при передаче файла сообщать, сколько часов прошло с момента перезагрузки до отправки файла на компьютер (если файл скинули не сразу).
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пт авг 16, 2013 2:06 pm |
|
|
idiot01
Новичок
Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am Сообщения: 818 Откуда: Екатеринбург
|
Re: Yarus C2100 перезагружается
Так и было. Включил 14.08 вечером. 15.08 работали. сегодня привезли в сервис.
|
Пт авг 16, 2013 2:46 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Yarus C2100 перезагружается
Получается нужен новый лог с учетом рекомендаций выше.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пт авг 16, 2013 2:50 pm |
|
|
ZIgor
Новичок
Зарегистрирован: Ср авг 17, 2005 4:48 pm Сообщения: 33 Откуда: Санкт-Петербург
|
Re: Yarus C2100 перезагружается
А что делать если Ярус-ТК зависает. Зависает через 4-5 мин. так что даже Куру не обновить.
|
Пт авг 30, 2013 9:05 am |
|
|
MOTOR
Новичок
Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm Сообщения: 480 Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
|
Re: Yarus C2100 перезагружается
Было такое, когда С2100 стоял поблизости с деактиватором радиочастотных меток. Из ступора выводился только через снятие интерфейсного модуля с АКБ
|
Пт авг 30, 2013 9:35 am |
|
|
ZIgor
Новичок
Зарегистрирован: Ср авг 17, 2005 4:48 pm Сообщения: 33 Откуда: Санкт-Петербург
|
Re: Yarus C2100 перезагружается
Из ступора выводится именно так, но зависает стабильно и в любом месте. Пытался обновить Куру в мастерской, но не успеваю, зависает раньше. Видемо в помойку.
|
Пт авг 30, 2013 9:41 am |
|
|
MOTOR
Новичок
Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm Сообщения: 480 Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
|
Re: Yarus C2100 перезагружается
Зависает в любом приложении?
|
Пт авг 30, 2013 9:49 am |
|
|