Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Чт апр 25, 2024 11:12 am



Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 16 ]  На страницу 1, 2  След.
Проблема с клавиатурой KB-60 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Пт окт 12, 2007 11:34 am
Сообщения: 63
Сообщение Проблема с клавиатурой KB-60
Закупали через Штрих 2 клавиатуры для клиента №60К-01125, 60К-01141.
Периодически загораются L1,L2,L3,L4, не реагирует на нажатие, помогает выкл. вкл. ПК.
Ознакомился с данной веткой viewtopic.php?f=1&t=26158
Провел обновления прошивки.
Проблема сохранилась.

_________________
ЦТО ООО "КЦИ"
г. Североморск


Пт сен 28, 2012 1:43 pm
Профиль ICQ
Новичок

Зарегистрирован: Пт окт 12, 2007 11:34 am
Сообщения: 63
Сообщение Re: Проблема с клавиатурой KB-60
На данный момент прошивка 3.9, загрузчик 2.4.
Программирование клавиатуры происходит через KMEditor 1.7.0.151.
При программировании ошибок не было.

_________________
ЦТО ООО "КЦИ"
г. Североморск


Пн окт 01, 2012 10:34 am
Профиль ICQ
Новичок

Зарегистрирован: Пт окт 12, 2007 11:34 am
Сообщения: 63
Сообщение Re: Проблема с клавиатурой KB-60
Реакция на пост будет?

_________________
ЦТО ООО "КЦИ"
г. Североморск


Чт окт 04, 2012 9:31 am
Профиль ICQ
Новичок

Зарегистрирован: Ср фев 28, 2007 10:56 am
Сообщения: 160
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Проблема с клавиатурой KB-60
А на PS/2 порте висит ещё какое-либо оборудование (сканер)?


Пн окт 08, 2012 11:23 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт окт 12, 2007 11:34 am
Сообщения: 63
Сообщение Re: Проблема с клавиатурой KB-60
По началу был сканер, поставил с USB эмуляция RS-232

_________________
ЦТО ООО "КЦИ"
г. Североморск


Пн окт 15, 2012 10:56 am
Профиль ICQ
Новичок

Зарегистрирован: Ср фев 28, 2007 10:56 am
Сообщения: 160
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Проблема с клавиатурой KB-60
PS/2 порт для клавиатуры и мыши раздельный или один общий разъём (на половину фиолетовый, на половину зелёный)?


Пн окт 15, 2012 1:36 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт окт 12, 2007 11:34 am
Сообщения: 63
Сообщение Re: Проблема с клавиатурой KB-60
Порты PS/2 стандартные первый для мышки второй для клавиатуры, мы их используем по назначению

_________________
ЦТО ООО "КЦИ"
г. Североморск


Ср окт 17, 2012 8:38 am
Профиль ICQ
Новичок

Зарегистрирован: Пт окт 12, 2007 11:34 am
Сообщения: 63
Сообщение Re: Проблема с клавиатурой KB-60
В четверг запустили новый магазин. Использовали оборудование Штрих-М. Так же были клавиатуры КВ-60 2 шт с загрузчиком 2.4. Одна заработала из коробки, со второй пришлось повозится. Изначально не было введена раскладка. Залить её удалось только в KBeditor 1.7.151 после прошивки kb-64xx_v3.9.prg. KBeditor 1.2 и KBeditor 1.5 отказывались работать с клавиатурой. На текущий момент из 4 клавиатур в 2 магазинах без проблемно работает 1. Ребята срочно решите вопрос или напишите кому можно позвонить для быстрой роботы по решению ошибок. Судя по форуму никто не написал "у меня всё заработало"

_________________
ЦТО ООО "КЦИ"
г. Североморск


Вс окт 21, 2012 10:24 am
Профиль ICQ
Новичок

Зарегистрирован: Пт май 20, 2005 1:14 pm
Сообщения: 647
Сообщение Re: Проблема с клавиатурой KB-60
Обратитесь пожалуйста к разработчику Краснобаеву Антону. (495) 787-6090

_________________
С уважением,
заместитель генерального директора
сервисного центра ООО "Штрих Элит Сервис"
Бадло Владимир Вячеславович.
mailto: vladimir@shels-m.com
тел. (495) 787-60-90


Вс окт 21, 2012 10:46 am
Профиль ICQ WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср фев 28, 2007 10:56 am
Сообщения: 160
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Проблема с клавиатурой KB-60
ZaKoV писал(а):
В четверг запустили новый магазин. Использовали оборудование Штрих-М. Так же были клавиатуры КВ-60 2 шт с загрузчиком 2.4. Одна заработала из коробки, со второй пришлось повозится. Изначально не было введена раскладка. Залить её удалось только в KBeditor 1.7.151 после прошивки kb-64xx_v3.9.prg. KBeditor 1.2 и KBeditor 1.5 отказывались работать с клавиатурой. На текущий момент из 4 клавиатур в 2 магазинах без проблемно работает 1. Ребята срочно решите вопрос или напишите кому можно позвонить для быстрой роботы по решению ошибок. Судя по форуму никто не написал "у меня всё заработало"

Все 4 клавиатуры работают в абсолютно одинаковых условиях (с одним и тем же оборудованием)? Версии прошивок одни и те же? Раскладки? Нужно понять в чём разница.
P.S. Когда всё работает на форум не пишут.


Пн окт 22, 2012 12:33 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт окт 12, 2007 11:34 am
Сообщения: 63
Сообщение Re: Проблема с клавиатурой KB-60
Добрый день. По присланной вами методике сменил прошивки на всех 4 клавиатурах. 2 недели без замечаний отработало. Сегодня на 1 рабочем месте загорелись все индикаторы, помогает выкл. вкл. ПК, но не на долго.
В диспетчере устройств отсутствует клавиатура Shtrih-m. Во время установки драйвера пишет что драйвер обновлён. После перезагрузки клавиатуры нет. Система WinXP SP3, где искать?

_________________
ЦТО ООО "КЦИ"
г. Североморск


Вт ноя 13, 2012 10:40 am
Профиль ICQ
Новичок

Зарегистрирован: Пт окт 12, 2007 11:34 am
Сообщения: 63
Сообщение Re: Проблема с клавиатурой KB-60
Пропаял ножки процессора клавиатура ожила, и стала определятся системой.
Спасибо за помощь.
В фале KB-60K.xml есть ошибки в раскладе, для Штрих: Кассир 1.Х по умолчанию используются -Nam для сторно и /Nam для Пром итог, в файле введены без указания Nam.

_________________
ЦТО ООО "КЦИ"
г. Североморск


Вт ноя 13, 2012 12:23 pm
Профиль ICQ
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт апр 29, 2010 4:13 pm
Сообщения: 856
Откуда: ШтрихЭлитСервис
Сообщение Re: Проблема с клавиатурой KB-60
Прошивка не универсальная (каждый изменяет под себя)

_________________
Почта по поддержке POS-систем и Платежных терминалов ipt@Shtrih-m.ru

Инженер сервисного центра "ШтрихЭлитСервис"
Телефон сервисного центра 787-60-90 (доб. 302)
Наш сайт http://shels-m.ru/


Вт ноя 13, 2012 3:16 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пт окт 12, 2007 11:34 am
Сообщения: 63
Сообщение Re: Проблема с клавиатурой KB-60
Сегодня был в магазине где находятся клавиатуры указанные в 1 посту, мне сообщили что ошибки остались, но они появляются реже. Напомню была проведена прошивка загрузчика и раскладки ( с 2.х до 3.х, точно не помню). Были изменения в драйверах и прошивках после 10 ноября 2012? Или купить менее глючный продукт?

_________________
ЦТО ООО "КЦИ"
г. Североморск


Сб янв 26, 2013 1:47 pm
Профиль ICQ
Новичок

Зарегистрирован: Пт окт 12, 2007 11:34 am
Сообщения: 63
Сообщение Re: Проблема с клавиатурой KB-60
Сегодня начались проблемы с KB-60, индикаторы (L1,L2,L3,L4) загораются по очереди.
Манипуляции в программе KBedit (1.7.0.151, драйвер клавиатуры 1.0.0.7) не помогли.

Версия программы : 3.9
Версия загрузчика : 3.4
Объем памяти, байт : 32767
Тип устройства : 16
Количество слоев : 4
Треки считывателя : 1,2
Количество клавиш : 64
Количество положений ключа : 3
Замыкания в матрице клавиатуры:

Раскладка клавиатуры повреждена или предназначается для другой версии прошивки.
--------------------------------------------------

При попытке считать/записать раскладку выходит окно с ошибкой "Цифры"

_________________
ЦТО ООО "КЦИ"
г. Североморск


Пт окт 25, 2013 8:43 am
Профиль ICQ
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   [ Сообщений: 16 ]  На страницу 1, 2  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB