(163) некорректное состояние эклз
Автор |
Сообщение |
Larden
Новичок
Зарегистрирован: Пт янв 18, 2013 1:53 pm Сообщения: 7
|
(163) некорректное состояние эклз
Здраствуйте, На ФР возникает (163) некорректное состояние эклз при попытке пробить продажу через драйвер. Подскажите что можно сделать пожалуйста.
|
Пт янв 18, 2013 1:55 pm |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Re: (163) некорректное состояние эклз
Уточните какие флаги возвращает ЭКЛЗ при запросе состояния по коду 1?
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Пт янв 18, 2013 4:03 pm |
|
|
Larden
Новичок
Зарегистрирован: Пт янв 18, 2013 1:53 pm Сообщения: 7
|
Re: (163) некорректное состояние эклз
<T> Тип документа: продажа <I> Открыт архив: нет <F> Выполнена активизация: да <W> Режим отчета: нет <D> Открыт документ: нет <S> Открыта смена: нет <A> Ошибка устройства: нет
ККМ вроде не фискализированный.
|
Пн янв 21, 2013 8:25 am |
|
|
борис777
Новичок
Зарегистрирован: Пн сен 17, 2012 10:44 am Сообщения: 31
|
Re: (163) некорректное состояние эклз
Видимо закрыт архив ЭКЛЗ .
|
Пн янв 21, 2013 9:16 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Re: (163) некорректное состояние эклз
В данном случае ККМ фискализирована, но в ней установлена ЭКЛЗ у которой действительно закрыт архив. Использовать такую ККМ не получится, к сожалению. Для восстановления работоспособности ККМ Вам необходимо заменить ЭКЛЗ.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Пн янв 21, 2013 9:26 am |
|
|
Larden
Новичок
Зарегистрирован: Пт янв 18, 2013 1:53 pm Сообщения: 7
|
Re: (163) некорректное состояние эклз
Спасибо большое за помощь.
|
Пн янв 21, 2013 9:48 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Re: (163) некорректное состояние эклз
Не за что.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Пн янв 21, 2013 9:49 am |
|
|
Dey
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 03, 2008 11:12 am Сообщения: 33
|
Re: (163) некорректное состояние эклз
Добрый день, та же ошибка. Штрих-М-ПТК производства янв.2013. Аппарат фискализирован, работает около двух месяцев. ЭКЛЗ проверено безантовской утилитой. Нулевой чек записывает, ошибок не обнаружено. Проблема появилась после замены центральной платы. (причина замены - пропало питание, но при включении ККТ открыватся денежный ящик, индикаторы на ККТ не зажигались). Центральную плату взяли с нового работающего нефискализированного ККТ. Платы без разъема USB. После технологического обнуления не удается зайти в Таблицы. Пишет эту ошибку. Меняли прошивку СП на июльскую. Без положительных результатов. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
------------------------------------ Дата : 07.08.2013 Время : 20:00:00 Итог : 0,00 Номер КПК : 27179 Регистр. номер ЭКЛЗ : 1246609463 ------------------------------------ Флаги (76) <T> Тип документа : продажа <I> Открыт архив : [да] <F> Выполнена активизация : [да] <W> Режим отчета : [нет] <D> Открыт документ : [нет] <S> Открыта смена : [да] <A> Ошибка устройства : [нет] ------------------------------------ Номер смены : 70 Продажа : 138442,94 Покупка : 0,00 Возврат продаж : 0,00 Возврат покупок : 0,00 ------------------------------------ Версия : v 01_07_2008 ------------------------------------ Регистр. номер : 1246609463 ------------------------------------
|
Чт авг 08, 2013 11:17 am |
|
|
SVM
Новичок
Зарегистрирован: Чт янв 14, 2010 6:30 am Сообщения: 237 Откуда: г.Благовещенск
|
Re: (163) некорректное состояние эклз
| | | | Dey писал(а): Добрый день, та же ошибка. Штрих-М-ПТК производства янв.2013. Аппарат фискализирован, работает около двух месяцев. ЭКЛЗ проверено безантовской утилитой. Нулевой чек записывает, ошибок не обнаружено. Проблема появилась после замены центральной платы. (причина замены - пропало питание, но при включении ККТ открыватся денежный ящик, индикаторы на ККТ не зажигались). Центральную плату взяли с нового работающего нефискализированного ККТ. Платы без разъема USB. После технологического обнуления не удается зайти в Таблицы. Пишет эту ошибку. Меняли прошивку СП на июльскую. Без положительных результатов. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
------------------------------------ Дата : 07.08.2013 Время : 20:00:00 Итог : 0,00 Номер КПК : 27179 Регистр. номер ЭКЛЗ : 1246609463 ------------------------------------ Флаги (76) <T> Тип документа : продажа <I> Открыт архив : [да] <F> Выполнена активизация : [да] <W> Режим отчета : [нет] <D> Открыт документ : [нет] <S> Открыта смена : [да] <A> Ошибка устройства : [нет] ------------------------------------ Номер смены : 70 Продажа : 138442,94 Покупка : 0,00 Возврат продаж : 0,00 Возврат покупок : 0,00 ------------------------------------ Версия : v 01_07_2008 ------------------------------------ Регистр. номер : 1246609463 ------------------------------------ | | | | |
В тесте драйвера зайди на вкладку "ЭКЛЗ" сделай запрос, узнаешь дату и время последнего КПК. Техобнуление, введи полученные дату и время. Пробей нулевой чек и сними Z-отчёт.
|
Чт авг 08, 2013 12:10 pm |
|
|
Dey
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 03, 2008 11:12 am Сообщения: 33
|
Re: (163) некорректное состояние эклз
Обычно, когда аппарат поступает в ремонт с открытой сменой, так и делаем. Но в этом случае, после тех.обнуления нельзя даже клише вбить или снять отчет без гашения. Но попытался. Дата и время последней записи 07.08.2013 20.00.00 Выставил дату/время кпк после тех.обнуления, но при продаже та же ошибка. В Тесте Драйвера в 09.ЭКЛЗ можно снять все данные кроме "Состояния по коду 3". Опять выскакивает ошибка 163.
|
Чт авг 08, 2013 12:27 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: (163) некорректное состояние эклз
Скорее всего смена в ЭКЛЗ превысила 24 часа. Такого быть не должно, лучше позвоните мне по телефону из подписи, когда ПТК будет рядом.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Чт авг 08, 2013 4:07 pm |
|
|
fogel
Новичок
Зарегистрирован: Пт июн 03, 2005 8:09 pm Сообщения: 55 Откуда: Сочи
|
Re: (163) некорректное состояние эклз
Аналогичная ситуация, Штрих-М-ПТК 2013 г. выпуска. Лечится так: 1) тех обнуление (скорость 4800, поменять не дает) 2) выставляем дату-время последнего документа ЭКЛЗ 3) отчет с гашением (без пробития нулевого чека или открытия смены) После этого выставляем нужную скорость, дату-время, таблицы. Весия ПО ФР : A.4 Сборка ПО ФР : 40263 Дата ПО ФР : 05.07.2013 ---------------------------------------- Весия ПО ФП : 2.0 Сборка ПО ФП : 151 Дата ПО ФП : 23.04.2009 Подозреваю баги в прошивке. Если есть более новая, пришлите, пожалуйста. y_fogel@mail.ru
_________________ С уважением, Ю.Фогель
|
Сб фев 20, 2016 11:18 am |
|
|
Кулаков Антон
Участник
Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm Сообщения: 3330 Откуда: Штрих-М
|
Re: (163) некорректное состояние эклз
Актуальную выслал на почту.
_________________ С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
|
Сб фев 20, 2016 12:22 pm |
|
|
pet
Новичок
Зарегистрирован: Чт мар 01, 2012 3:42 pm Сообщения: 28
|
Re: (163) некорректное состояние эклз
такая же беда,только поздно уже сегодня(штрих-м-птк, 2013г., COM,USB) прошу прислать последнюю прошивку и методику при открытой смене,ккм стоит на заправке азс,(ругань неимоверная) kasspetushki@yandex.ru
|
Пн окт 17, 2016 7:25 pm |
|
|
Тюрин Александр
Новичок
Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 1:19 pm Сообщения: 391 Откуда: Штрих-М
|
Re: (163) некорректное состояние эклз
Отправил прошивки на почту.
|
Вт окт 18, 2016 11:00 am |
|
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|