Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Пт мар 29, 2024 4:55 pm



Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 12 ] 
Драйвера rockey-4 USB 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Сб июн 25, 2011 10:21 pm
Сообщения: 4
Сообщение Драйвера rockey-4 USB
У нас случайно задев физически сломали аппаратный ключ защиты, мы обратились за заменой в организацию у которой приобретали Ресторан 4, они забрали сломанный и сегодня привезли дубликат. Вставили новый аппаратный ключ, а драйвера на него в системе не нашлись(похоже новая версия аппаратного ключа, брали ПО года 4 назад)... где скачать? В диспечере задач определяется, как Rockey-4 USB


Сб июн 25, 2011 10:41 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт ноя 23, 2010 5:56 pm
Сообщения: 752
Сообщение Re: Драйвера rockey-4 USB
Напишите на адрес техподдержки support@shtrih-m.ru или укажите свой адрес, наш специалист вышлет Вам драйвер.

_________________
Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Продажа, Обслуживание, Гарантийный Сервисный Центр
Shels-m.ru


Пн июн 27, 2011 1:23 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Сб июн 25, 2011 10:21 pm
Сообщения: 4
Сообщение Re: Драйвера rockey-4 USB
Огромное спасибо, написал)) жду ответа ))


Вт июн 28, 2011 11:56 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Сб июн 25, 2011 10:21 pm
Сообщения: 4
Сообщение Re: Драйвера rockey-4 USB
Вопрос на засыпку... А ждать то долго, а то у нас бугалтерия простаивает (((

нашёл сайт производителя самого аппаратного ключа и там есть драйвера. http://rockey.com.my/dl-dongle-rockey4.php
Оно?


Вт июн 28, 2011 2:14 pm
Профиль
Участник

Зарегистрирован: Ср апр 11, 2007 3:03 pm
Сообщения: 4691
Сообщение Re: Драйвера rockey-4 USB
Драйвер отправил Вам сегодня в 15:37. Если письмо не получили, отпишитесь, вышлю повторно.

_________________
С уважением, Прохоров Александр Сергеевич,
Инженер технической поддержки
НТЦ "ШТРИХ-М",
support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-6096.


Вт июн 28, 2011 5:14 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Сб июн 25, 2011 10:21 pm
Сообщения: 4
Сообщение Re: Драйвера rockey-4 USB
Письмо получил, ещё раз огромное спасибо


Вт июн 28, 2011 6:56 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт апр 18, 2006 10:18 am
Сообщения: 30
Сообщение Re: Драйвера rockey-4 USB
подскажите. драйвер на ключ rockey4 установил. ключ светится, но кассир 1.9 при запуске говорит что ключ не обнаружен


Пт сен 23, 2011 7:55 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт ноя 23, 2010 5:56 pm
Сообщения: 752
Сообщение Re: Драйвера rockey-4 USB
Чтобы Кассир мог работать с ключом Rockey необходимо обновится до версии 1.10. Напишите запрос на support@shtrih-m.ru и Вам вышлют необходимое обновление

_________________
Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Продажа, Обслуживание, Гарантийный Сервисный Центр
Shels-m.ru


Пт сен 23, 2011 9:31 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт авг 09, 2007 10:46 am
Сообщения: 10
Сообщение Re: Драйвера rockey-4 USB
Добрый день.
Та же проблема, что была описана выше.
Конфигурация Штрих-М: Ресторан Front Office v. 4.1.10.19
У клиента был сломан ключ защиты, его водитель съездил к вам и обменял ключ на новый.
Новый ключ определяется как Rockey-4 USB.
Скачал драйвер с сайта http://rockey.com.my/dl-dongle-rockey4.php, установил, ключ определился, но при загрузке демо базы ругается, что ключ не обнаружен и программа будет работать 10 минут в демострационном режиме.
Требуется драйвер или обновление конфигурации? Пришлите пожалуйста то, что требуется для корректной работы программы и инструкцию по установке.
P.S. Тестирую ключ дома на ОС Win XP, а у клиента ОС Win 7.


Пт янв 13, 2012 10:08 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт ноя 23, 2010 5:56 pm
Сообщения: 752
Сообщение Re: Драйвера rockey-4 USB
Напишите на адрес техподдержки support@shtrih-m.ru или укажите свой email адрес, наш специалист вышлет Вам необходимое ПО.

_________________
Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Продажа, Обслуживание, Гарантийный Сервисный Центр
Shels-m.ru


Пн янв 16, 2012 9:18 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт авг 09, 2007 10:46 am
Сообщения: 10
Сообщение Re: Драйвера rockey-4 USB
Pirogov писал(а):
Напишите на адрес техподдержки support@shtrih-m.ru или укажите свой email адрес, наш специалист вышлет Вам необходимое ПО.

Мой email адрес: deljego@mail.ru
Сделал это тогда же, когда и сюда написал, получил сегодня ответ:
"Обновление можете скачать тут:
new.shtrih-m.ru
После обновления зайдите в Настройку рабочего места - Ключи защиты -
Установите флаг на необходимом типе ключа и поднимите строчку на
первое место"
Но проблема в том, что я не могу зайти в настройку рабочего места, у меня ключ не обнаруживается, мне драйвер нужен, но обновление я скачаю

_________________
Заранее благодарен за любую помощь
С уважением, Павел Богданов


Пн янв 16, 2012 1:43 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт ноя 23, 2010 5:56 pm
Сообщения: 752
Сообщение Re: Драйвера rockey-4 USB
Драйвер ключа выслал.

Уважаемые пользователи форума, вопросы связанные с программным обеспечением компании Штрих-М следует адресовать сюда

_________________
Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Продажа, Обслуживание, Гарантийный Сервисный Центр
Shels-m.ru


Вт янв 17, 2012 9:22 am
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   [ Сообщений: 12 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB