У нас случайно задев физически сломали аппаратный ключ защиты, мы обратились за заменой в организацию у которой приобретали Ресторан 4, они забрали сломанный и сегодня привезли дубликат. Вставили новый аппаратный ключ, а драйвера на него в системе не нашлись(похоже новая версия аппаратного ключа, брали ПО года 4 назад)... где скачать? В диспечере задач определяется, как Rockey-4 USB

Напишите на адрес техподдержки support@shtrih-m.ru или укажите свой адрес, наш специалист вышлет Вам драйвер.

Огромное спасибо, написал)) жду ответа ))

Вопрос на засыпку... А ждать то долго, а то у нас бугалтерия простаивает (((

нашёл сайт производителя самого аппаратного ключа и там есть драйвера. http://rockey.com.my/dl-dongle-rockey4.php
Оно?

Драйвер отправил Вам сегодня в 15:37. Если письмо не получили, отпишитесь, вышлю повторно.

Письмо получил, ещё раз огромное спасибо

подскажите. драйвер на ключ rockey4 установил. ключ светится, но кассир 1.9 при запуске говорит что ключ не обнаружен

Чтобы Кассир мог работать с ключом Rockey необходимо обновится до версии 1.10. Напишите запрос на support@shtrih-m.ru и Вам вышлют необходимое обновление

Добрый день.
Та же проблема, что была описана выше.
Конфигурация Штрих-М: Ресторан Front Office v. 4.1.10.19
У клиента был сломан ключ защиты, его водитель съездил к вам и обменял ключ на новый.
Новый ключ определяется как Rockey-4 USB.
Скачал драйвер с сайта http://rockey.com.my/dl-dongle-rockey4.php, установил, ключ определился, но при загрузке демо базы ругается, что ключ не обнаружен и программа будет работать 10 минут в демострационном режиме.
Требуется драйвер или обновление конфигурации? Пришлите пожалуйста то, что требуется для корректной работы программы и инструкцию по установке.
P.S. Тестирую ключ дома на ОС Win XP, а у клиента ОС Win 7.

Напишите на адрес техподдержки support@shtrih-m.ru или укажите свой email адрес, наш специалист вышлет Вам необходимое ПО.

Мой email адрес: deljego@mail.ru
Сделал это тогда же, когда и сюда написал, получил сегодня ответ:
"Обновление можете скачать тут:
new.shtrih-m.ru
После обновления зайдите в Настройку рабочего места - Ключи защиты -
Установите флаг на необходимом типе ключа и поднимите строчку на
первое место"
Но проблема в том, что я не могу зайти в настройку рабочего места, у меня ключ не обнаруживается, мне драйвер нужен, но обновление я скачаю

Драйвер ключа выслал.

Уважаемые пользователи форума, вопросы связанные с программным обеспечением компании Штрих-М следует адресовать сюда