Автор |
Сообщение |
Intrepid
Новичок
Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm Сообщения: 274 Откуда: Брянская губерния
|
Re: Ярус-01К ---- расхождение смен ФП и ЭКЛЗ
Согласен с Тимофеем. Нужно видеть документы за эти дни: Z-отчёты, отчёты из ЭКЛЗ? Со слов, в данной ситуации, сориентироваться сложно.
_________________ АСЦ "Диана" г.Брянск http://diana-service.ru/ mailto: diana-kkm@ya.ru
|
Вт апр 26, 2011 9:28 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Ярус-01К ---- расхождение смен ФП и ЭКЛЗ
Я так понимаю что этот ЯРУС стоит в платежном терминале. С какой платежной системой работаете ? Что по этому поводу говорит их тех. поддержка? Видимо происходят ситуации когда по ФР чек прошел, а платеж не прошел или наоборот, но в любом случае такие ситуации должно отслеживать и недопускать верхнее ПО.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Вт апр 26, 2011 9:48 am |
|
|
vvv
Новичок
Зарегистрирован: Пт дек 24, 2010 8:32 pm Сообщения: 6
|
Re: Ярус-01К ---- расхождение смен ФП и ЭКЛЗ
Да.Ярус стоит в платежном терминале.
Вообще я обращался к Платёжной системе отослал копии Z отчётов, но с их стороны никакой реакции. Платежную систему не озвучиваю так как с ними ещё работать по крайней мере пока.
Что скажете уважаемые специалисты? Что нужно делать?
|
Вт апр 26, 2011 9:52 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Re: Ярус-01К ---- расхождение смен ФП и ЭКЛЗ
Нужны копии отчетов + отчеты ЭКЛЗ или дамп ЭКЛЗ. Дамп может снять инженер ЦТО с которым заключен договор на обслуживание. Без указанных данных понять в чем причина практически не возможно.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Вт апр 26, 2011 9:58 am |
|
|
vvv
Новичок
Зарегистрирован: Пт дек 24, 2010 8:32 pm Сообщения: 6
|
Re: Ярус-01К ---- расхождение смен ФП и ЭКЛЗ
Понял вас спасибо.,с копиями понятно,а вот дамп или отчёты из эклз, как минимум неделю не реально в цто сказали их специалист на больничном. Придётся снимать и в цто видимо др вариантов я не вижу. спасибо этому форуму.
|
Вт апр 26, 2011 10:09 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Re: Ярус-01К ---- расхождение смен ФП и ЭКЛЗ
Не за что.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Вт апр 26, 2011 11:12 am |
|
|
МАРИО
Новичок
Зарегистрирован: Сб ноя 12, 2011 11:44 am Сообщения: 1 Откуда: Чебоксары
|
Re: Ярус-01К ---- расхождение смен ФП и ЭКЛЗ
Можете мне тоже отправить методику исправления этой ошибки. В фп меньше смен, чем в эклз. Через тест драйвера скачать дамп архива не получается "расхождение смен ФП и ЭКЛЗ".
_________________ 19andrew87@mail.ru
|
Сб ноя 12, 2011 11:54 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Ярус-01К ---- расхождение смен ФП и ЭКЛЗ
Пришлите нам на почту номер договора аккредитации и наименование ЦТО. В письме укажите ссылку на данный топик.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пн ноя 14, 2011 4:14 pm |
|
|
Adolescens
Новичок
Зарегистрирован: Ср июн 27, 2012 5:05 am Сообщения: 2
|
Re: Ярус-01К ---- расхождение смен ФП и ЭКЛЗ
Подскажите как исправить ошибку (196) Несовпадение номеров смен. ООО "ЦТО Лексал". № договора 477.
|
Чт июл 05, 2012 3:24 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Ярус-01К ---- расхождение смен ФП и ЭКЛЗ
Напишите тот же запрос нам на почту.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Чт июл 05, 2012 1:12 pm |
|
|