Программный продукт "Штрих-М: Ресторан"
Автор |
Сообщение |
Filatov
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 06, 2005 5:17 pm Сообщения: 408 Откуда: Штрих-М
|
Re: Ошибка в Бэк-офис?
_________________ Руководитель направления разработки
программного обеспечения для "общественного питания"
Филатов Алексей
НТЦ "ШтрихМ"
|
Сб май 14, 2005 12:45 pm |
|
|
Sergey
Новичок
Зарегистрирован: Вт мар 22, 2005 4:30 pm Сообщения: 123
|
Back-Office 3.3.7 (от 28.04.05)
Все также не печатается знак "%" при общей надбавке на чек. Причина - нет строки Проц="%" после ИначеЕсли в стр.1402 Обработки ОбслуживаниеККМ
При наличии двух принтеров заказов (кухня1 и кухня2) отмена заказа печатается всегда на один принтер.
|
Пт май 27, 2005 6:47 pm |
|
|
MCflower
Новичок
Зарегистрирован: Чт май 12, 2005 4:26 pm Сообщения: 43 Откуда: г. Тольятти
|
Проблемка с Рестораном 3.3 (1/5 и 1/7).
Если в основном окне программы нажать крестик справа вверху в углу(т.е. попытаться выйти из программы), выпадает вопрос "Выйти из программы?". Если нажать "Нет" (т.е. отказаться от закрытия), то это ничего не дает, снова и снова вываливается вопрос "Выйти из программы"!
А если это сделать на POS, да еще с установленным флагом "Выключить компьютер", то вообще ничего не остается как перезагрузиться!
То же самое: если на POS открыть журнал событий и он разворачивается на весь экран, то выйти из журнала событий невозможно! Только с выключением POSа, клиентам такое не нравиться! Пытался сам поправить - не вышло. Как быть?
|
Вт июн 21, 2005 5:11 pm |
|
|
Filatov
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 06, 2005 5:17 pm Сообщения: 408 Откуда: Штрих-М
|
Поправим. Напишите письмо на support и как сделаем, Вам вышлют обновление.
_________________ Руководитель направления разработки
программного обеспечения для "общественного питания"
Филатов Алексей
НТЦ "ШтрихМ"
|
Вт июн 21, 2005 7:28 pm |
|
|
MCflower
Новичок
Зарегистрирован: Чт май 12, 2005 4:26 pm Сообщения: 43 Откуда: г. Тольятти
|
Написать тоже самое?
Какой адресс?
|
Ср июн 22, 2005 12:13 pm |
|
|
MiXA
Новичок
Зарегистрирован: Ср июн 29, 2005 6:05 pm Сообщения: 25
|
"Штрих М: Ресторан v3.3 Front Office" 1/6
Конфа - "Штрих М: Ресторан v3.3 Front Office" 1/6, возникла хитрая проблема: пару раз в сутки программа слетает.
Как правило, во время заполнения чека.
Под Win2k: перестает реагировать, а при нажатии "закрыть" ([x] в заголовке окна) - сразу молча закрывается, под WinXP: просто молча закрывается.
Ну после этого само собой запускаем заново 1с, переиндексация, работаем дальше.
Когда поменяли машины местами (у нас 2 кассы), проблема продолжала возникать на том месте, где больше чеков пробивается (то есть и на другой машине).
Другими словами, на той кассе, которая 2-3 часа в день работает, этих зависаний вроде не было, а на той, которая практически весь день работает (порядка 500 чеков) - программа иногда слетает, независимо от ОС и железа.
В журналах ошибок на счет этого ничего не видно, даже и не знаю как искать причину.
По идее это не сама 1с, а внешние компоненты подглюкивают, но как определить кто именно, в какой момент и из-за чего?
И вообще, кто-нибудь встречался с такой проблемой?
Или есть у кого касса, стабильно работающая под большой нагрузкой?
|
Ср июн 29, 2005 6:38 pm |
|
|
MiXA
Новичок
Зарегистрирован: Ср июн 29, 2005 6:05 pm Сообщения: 25
|
Текущие остатки
Есть еще такой вопрос: в Торг. предприятии 4.0 (в связке с Кассир 1.8 ) - есть ли возможность увидеть текущие остатки товаров?
То есть остатки на розничном складе, с учетом текущих продаж на кассах, но не снимая очередного отчета о продажах?
(чтобы этот отчет на кассе формировался только при закрытии смены)
В Кассире вроде есть поддержка файла запроса параметров продукции, с помощью которого, как я понял, можно для отдельного товара узнать сколько его продано, и вычислить, таким образом, сколько его реально осталось.
Но в Торг. Пред. я не нашел такого его использования, там он, по-моему, используется только для того, чтобы перед загрузкой номенклатуры проверить, нет ли продаж вообще.
Дело в том, что один человек утверждает, что видел "это" где-то в Москве, и мне важно знать, можно ли получить этот отчет в стандартных конфигурациях Штрих-М?
|
Пт июл 01, 2005 1:44 am |
|
|
MiXA
Новичок
Зарегистрирован: Ср июн 29, 2005 6:05 pm Сообщения: 25
|
Возвраты
В моем случае, например, я вообще не представляю как без этого работать можно?
Могу поделиться как у меня это получилось (все изменения в модуле формы документа "Чек"):
- На саму форму делаем кнопку с формулой: Оплата(1); Активизировать("Кнопка1");
- В процедуру Оплата добавляем параметр: Процедура Оплата(НаВозврат=0)
- В эту же процедуру (Оплата) добавляем:
- в начало: ЧекНаВозврат = НаВозврат;
- после строки Расшифровка.ДобавитьЗначение("ПечататьЧек",Процесс"); добавляем:
Работает это соответственно так: набиваем чек, жмем эту самую
кнопку - получаем чек на возврат на те товары, что мы добавили.
Ну и не помешает дополнительное подтверждение еще добавить.
|
Пт июл 01, 2005 2:51 am |
|
|
Filatov
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 06, 2005 5:17 pm Сообщения: 408 Откуда: Штрих-М
|
Re: "Штрих М: Ресторан v3.3 Front Office" 1/6
| | | | MiXA писал(а): Конфа - "Штрих М: Ресторан v3.3 Front Office" 1/6, возникла хитрая проблема: пару раз в сутки программа слетает. Как правило, во время заполнения чека. Под Win2k: перестает реагировать, а при нажатии "закрыть" ([x] в заголовке окна) - сразу молча закрывается, под WinXP: просто молча закрывается. Ну после этого само собой запускаем заново 1с, переиндексация, работаем дальше.
Когда поменяли машины местами (у нас 2 кассы), проблема продолжала возникать на том месте, где больше чеков пробивается (то есть и на другой машине). Другими словами, на той кассе, которая 2-3 часа в день работает, этих зависаний вроде не было, а на той, которая практически весь день работает (порядка 500 чеков) - программа иногда слетает, независимо от ОС и железа.
В журналах ошибок на счет этого ничего не видно, даже и не знаю как искать причину. По идее это не сама 1с, а внешние компоненты подглюкивают, но как определить кто именно, в какой момент и из-за чего?
И вообще, кто-нибудь встречался с такой проблемой? Или есть у кого касса, стабильно работающая под большой нагрузкой? | | | | |
Честно говоря с тобой проблемой сталкиваюсь впервые. В любом случае советую обновиться до версии 1.7 Примеров работы в программы в жестком графике много. И надежность высокая.
У Вас 2 рабочих места. Они с общей базой работают? Какое оборудование подключено? Более подробно ситуацию опишите.
_________________ Руководитель направления разработки
программного обеспечения для "общественного питания"
Филатов Алексей
НТЦ "ШтрихМ"
|
Пт июл 01, 2005 5:04 pm |
|
|
Filatov
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 06, 2005 5:17 pm Сообщения: 408 Откуда: Штрих-М
|
Re: Возвраты
| | | | MiXA писал(а): В моем случае, например, я вообще не представляю как без этого работать можно? Могу поделиться как у меня это получилось (все изменения в модуле формы документа "Чек"): - На саму форму делаем кнопку с формулой: Оплата(1); Активизировать("Кнопка1");
- В процедуру Оплата добавляем параметр: Процедура Оплата(НаВозврат=0)
- В эту же процедуру (Оплата) добавляем:
- в начало: ЧекНаВозврат = НаВозврат;
- после строки Расшифровка.ДобавитьЗначение("ПечататьЧек",Процесс"); добавляем:
Работает это соответственно так: набиваем чек, жмем эту самую кнопку - получаем чек на возврат на те товары, что мы добавили. Ну и не помешает дополнительное подтверждение еще добавить. | | | | |
Это планируется сделать в версии 4.1
_________________ Руководитель направления разработки
программного обеспечения для "общественного питания"
Филатов Алексей
НТЦ "ШтрихМ"
|
Пт июл 01, 2005 5:05 pm |
|
|
MiXA
Новичок
Зарегистрирован: Ср июн 29, 2005 6:05 pm Сообщения: 25
|
Re: "Штрих М: Ресторан v3.3 Front Office" 1/6
Да, два кассира на Ресторан Front Office, Штрих-ФР-Ф на СОМ1, Posiflex тачскрин с ридером мк (КМ4000 вроде) на СОМ3 и USB соответственно. Драйвер ключа - 4.85 (кстати, в купленной 2 месяца назад коробке - драйвер на CD не работал с прилагающимся usb-ключом (Guardant Stealth II), пришлось и конфу и драйвер ключа качать более свежие). Сравнил рабочую конфу с чистой конфой 1/7, заметил только косметические изменения. Тем не менее, на днях попробую поставить чистую 1/7, драйвер переставлю, в общем постараюсь все что можно вернуть в исходное состояние и посмотрю как оно будет работать. а вы это уже писали на первой странице, но пока 4.1 нет - выкручиваемся как можем
а на какой ОС как правило работаете, на WinXP SP2 есть примеры?
точнее нет ли у вас каких-либо рекомендаций по настройке железа/ОС/1С для Ресторана Х.Х ?
|
Пн июл 04, 2005 8:29 pm |
|
|
Filatov
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 06, 2005 5:17 pm Сообщения: 408 Откуда: Штрих-М
|
Re: "Штрих М: Ресторан v3.3 Front Office" 1/6
Сейчас стандартно на Touch Master идет win 2000. Но и на XP есть масса работающих точек.
На самом деле чтобы решить проблему надо выяснить при каких именно обстоятельствах программа вылетает.
_________________ Руководитель направления разработки
программного обеспечения для "общественного питания"
Филатов Алексей
НТЦ "ШтрихМ"
|
Пт июл 08, 2005 2:45 pm |
|
|
MiXA
Новичок
Зарегистрирован: Ср июн 29, 2005 6:05 pm Сообщения: 25
|
Re: "Штрих М: Ресторан v3.3 Front Office" 1/6
хорошая мысль, я тоже так подумал, если у вас есть советы по этому поводу - внимательно слушаю
Еще вот что недавно случилось: ночью в 0:00 не была подтверждена смена рабочей даты, и последующие чеки пошли вчерашним числом.
Утрений з-отчет, соответственно, не сошелся на сумму послеполуночных продаж.
Не долго думая, мы в параметрах поменяли "Предлагать изменять в полночь" на "Изменять в полночь автоматич.".
На следующее утро з-отчет не сходится на небольшую сумму.
После сверки контрольной ленты нашли чек на эту сумму, по программе этот чек был начат до полуночи (например, 08.07.2005 в 23:59:47), закрыт после полуночи (например, 09.07.2005 в 00:00:24), и в результате документ пошел вчерашней датой (в нашем примере - 08.07.2005 в 00:00:24).
Может это и не вылезет в последоватильно снимаемых отчетах о продажах, но для учета мы используем суточные отчеты (один в день, по диапазону дат: с 8 утра одного дня до 8 утра другого).
|
Вс июл 10, 2005 3:35 am |
|
|
Filatov
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 06, 2005 5:17 pm Сообщения: 408 Откуда: Штрих-М
|
Re: "Штрих М: Ресторан v3.3 Front Office" 1/6
надо попробовать отловить ситуацию с вылетанием программы. Может быть это определенная последовательность действий. | | | | MiXA писал(а): Еще вот что недавно случилось: ночью в 0:00 не была подтверждена смена рабочей даты, и последующие чеки пошли вчерашним числом. Утрений з-отчет, соответственно, не сошелся на сумму послеполуночных продаж. Не долго думая, мы в параметрах поменяли "Предлагать изменять в полночь" на "Изменять в полночь автоматич.". На следующее утро з-отчет не сходится на небольшую сумму. После сверки контрольной ленты нашли чек на эту сумму, по программе этот чек был начат до полуночи (например, 08.07.2005 в 23:59:47), закрыт после полуночи (например, 09.07.2005 в 00:00:24), и в результате документ пошел вчерашней датой (в нашем примере - 08.07.2005 в 00:00:24). Может это и не вылезет в последоватильно снимаемых отчетах о продажах, но для учета мы используем суточные отчеты (один в день, по диапазону дат: с 8 утра одного дня до 8 утра другого). | | | | |
Там при снятии отчета есть переключатель "Выбирить документы которые"
Попробуйте установить его в "Начались и закончились в данном периоде".
_________________ Руководитель направления разработки
программного обеспечения для "общественного питания"
Филатов Алексей
НТЦ "ШтрихМ"
|
Вт июл 12, 2005 7:03 pm |
|
|
MiXA
Новичок
Зарегистрирован: Ср июн 29, 2005 6:05 pm Сообщения: 25
|
Re: "Штрих М: Ресторан v3.3 Front Office" 1/6
пытаемся, пока не получается
отчет ведь не на кассе снимается, а с бэкофиса, в котором изначально нет возможности
какие-то параметры задавать, только выбрать кассу и нажать "Выполнить".
Поэтому пришлось добавить поля для ввода даты/времени - за какой период загружать.
Но это уже детали, я о том, что имеет место ошибка (формирование неправильной даты документа),
которую не может исправить оператор (нет возможности менять дату/время чека).
|
Вт июл 12, 2005 7:53 pm |
|
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|