Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Чт мар 28, 2024 12:53 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 269 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6 ... 18  След.
Программный продукт "Штрих-М: Ресторан" 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Ср апр 06, 2005 5:17 pm
Сообщения: 408
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Ошибка в Бэк-офис?
АлМ писал(а):
Filatov писал(а):
АлМ писал(а):
1) 2) В Калькуляционной карте в графе "Структурное подразделение" (на печатной форме) выдает Кафе "Дядя Сандро" :-)...

Поправлен, обновите конфигурацию, для этого напишите запрос мне на
filatov@shtrih-m.ru


Отправляли запрос по вашему e-mail'у... Ответа не получили. Запрос от ООО "Регистр" mailto: rgstr@rol.ru


Отослал

_________________
Руководитель направления разработки
программного обеспечения для "общественного питания"
Филатов Алексей
НТЦ "ШтрихМ"


Сб май 14, 2005 12:45 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Вт мар 22, 2005 4:30 pm
Сообщения: 123
Сообщение Back-Office 3.3.7 (от 28.04.05)
Все также не печатается знак "%" при общей надбавке на чек. Причина - нет строки Проц="%" после ИначеЕсли в стр.1402 Обработки ОбслуживаниеККМ :evil:

При наличии двух принтеров заказов (кухня1 и кухня2) отмена заказа печатается всегда на один принтер.


Пт май 27, 2005 6:47 pm
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт май 12, 2005 4:26 pm
Сообщения: 43
Откуда: г. Тольятти
Сообщение 
Проблемка с Рестораном 3.3 (1/5 и 1/7).
Если в основном окне программы нажать крестик справа вверху в углу(т.е. попытаться выйти из программы), выпадает вопрос "Выйти из программы?". Если нажать "Нет" (т.е. отказаться от закрытия), то это ничего не дает, снова и снова вываливается вопрос "Выйти из программы"!
А если это сделать на POS, да еще с установленным флагом "Выключить компьютер", то вообще ничего не остается как перезагрузиться!
То же самое: если на POS открыть журнал событий и он разворачивается на весь экран, то выйти из журнала событий невозможно! Только с выключением POSа, клиентам такое не нравиться! Пытался сам поправить - не вышло. Как быть?


Вт июн 21, 2005 5:11 pm
Профиль ICQ
Новичок

Зарегистрирован: Ср апр 06, 2005 5:17 pm
Сообщения: 408
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
MCflower писал(а):
Проблемка с Рестораном 3.3 (1/5 и 1/7).
Если в основном окне программы нажать крестик справа вверху в углу(т.е. попытаться выйти из программы), выпадает вопрос "Выйти из программы?". Если нажать "Нет" (т.е. отказаться от закрытия), то это ничего не дает, снова и снова вываливается вопрос "Выйти из программы"!
А если это сделать на POS, да еще с установленным флагом "Выключить компьютер", то вообще ничего не остается как перезагрузиться!
То же самое: если на POS открыть журнал событий и он разворачивается на весь экран, то выйти из журнала событий невозможно! Только с выключением POSа, клиентам такое не нравиться! Пытался сам поправить - не вышло. Как быть?

Поправим. Напишите письмо на support и как сделаем, Вам вышлют обновление.

_________________
Руководитель направления разработки
программного обеспечения для "общественного питания"
Филатов Алексей
НТЦ "ШтрихМ"


Вт июн 21, 2005 7:28 pm
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт май 12, 2005 4:26 pm
Сообщения: 43
Откуда: г. Тольятти
Сообщение 
Написать тоже самое?
Какой адресс?


Ср июн 22, 2005 12:13 pm
Профиль ICQ
Новичок

Зарегистрирован: Ср июн 29, 2005 6:05 pm
Сообщения: 25
Сообщение "Штрих М: Ресторан v3.3 Front Office" 1/6
Конфа - "Штрих М: Ресторан v3.3 Front Office" 1/6, возникла хитрая проблема: пару раз в сутки программа слетает.
Как правило, во время заполнения чека.
Под Win2k: перестает реагировать, а при нажатии "закрыть" ([x] в заголовке окна) - сразу молча закрывается, под WinXP: просто молча закрывается.
Ну после этого само собой запускаем заново 1с, переиндексация, работаем дальше.

Когда поменяли машины местами (у нас 2 кассы), проблема продолжала возникать на том месте, где больше чеков пробивается (то есть и на другой машине).
Другими словами, на той кассе, которая 2-3 часа в день работает, этих зависаний вроде не было, а на той, которая практически весь день работает (порядка 500 чеков) - программа иногда слетает, независимо от ОС и железа.

В журналах ошибок на счет этого ничего не видно, даже и не знаю как искать причину.
По идее это не сама 1с, а внешние компоненты подглюкивают, но как определить кто именно, в какой момент и из-за чего?

И вообще, кто-нибудь встречался с такой проблемой?
Или есть у кого касса, стабильно работающая под большой нагрузкой?


Ср июн 29, 2005 6:38 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср июн 29, 2005 6:05 pm
Сообщения: 25
Сообщение Текущие остатки
Есть еще такой вопрос: в Торг. предприятии 4.0 (в связке с Кассир 1.8 ) - есть ли возможность увидеть текущие остатки товаров?
То есть остатки на розничном складе, с учетом текущих продаж на кассах, но не снимая очередного отчета о продажах?
(чтобы этот отчет на кассе формировался только при закрытии смены)

В Кассире вроде есть поддержка файла запроса параметров продукции, с помощью которого, как я понял, можно для отдельного товара узнать сколько его продано, и вычислить, таким образом, сколько его реально осталось.
Но в Торг. Пред. я не нашел такого его использования, там он, по-моему, используется только для того, чтобы перед загрузкой номенклатуры проверить, нет ли продаж вообще.

Дело в том, что один человек утверждает, что видел "это" где-то в Москве, и мне важно знать, можно ли получить этот отчет в стандартных конфигурациях Штрих-М?


Пт июл 01, 2005 1:44 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср июн 29, 2005 6:05 pm
Сообщения: 25
Сообщение Возвраты
Цитата:
Нельзя ли сделать оформление возвратного чека во фронт-офисе, не возврат чека, по которому фактически отменяется весь чек,а имеено возможность возврата выбранного товара с печатью соответствующего возвратного чека.

В моем случае, например, я вообще не представляю как без этого работать можно?

Могу поделиться как у меня это получилось (все изменения в модуле формы документа "Чек"):
  1. На саму форму делаем кнопку с формулой: Оплата(1); Активизировать("Кнопка1");
  2. В процедуру Оплата добавляем параметр: Процедура Оплата(НаВозврат=0)
  3. В эту же процедуру (Оплата) добавляем:
    • в начало: ЧекНаВозврат = НаВозврат;
    • после строки Расшифровка.ДобавитьЗначение("ПечататьЧек",Процесс"); добавляем:
      Код:
         Если НаВозврат = 1 Тогда
            Расшифровка.ДобавитьЗначение(1, "ПодПроцесс");
         КонецЕсли;

Работает это соответственно так: набиваем чек, жмем эту самую
кнопку - получаем чек на возврат на те товары, что мы добавили.
Ну и не помешает дополнительное подтверждение еще добавить.


Пт июл 01, 2005 2:51 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср апр 06, 2005 5:17 pm
Сообщения: 408
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: "Штрих М: Ресторан v3.3 Front Office" 1/6
MiXA писал(а):
Конфа - "Штрих М: Ресторан v3.3 Front Office" 1/6, возникла хитрая проблема: пару раз в сутки программа слетает.
Как правило, во время заполнения чека.
Под Win2k: перестает реагировать, а при нажатии "закрыть" ([x] в заголовке окна) - сразу молча закрывается, под WinXP: просто молча закрывается.
Ну после этого само собой запускаем заново 1с, переиндексация, работаем дальше.

Когда поменяли машины местами (у нас 2 кассы), проблема продолжала возникать на том месте, где больше чеков пробивается (то есть и на другой машине).
Другими словами, на той кассе, которая 2-3 часа в день работает, этих зависаний вроде не было, а на той, которая практически весь день работает (порядка 500 чеков) - программа иногда слетает, независимо от ОС и железа.

В журналах ошибок на счет этого ничего не видно, даже и не знаю как искать причину.
По идее это не сама 1с, а внешние компоненты подглюкивают, но как определить кто именно, в какой момент и из-за чего?

И вообще, кто-нибудь встречался с такой проблемой?
Или есть у кого касса, стабильно работающая под большой нагрузкой?


Честно говоря с тобой проблемой сталкиваюсь впервые. В любом случае советую обновиться до версии 1.7 Примеров работы в программы в жестком графике много. И надежность высокая.
У Вас 2 рабочих места. Они с общей базой работают? Какое оборудование подключено? Более подробно ситуацию опишите.

_________________
Руководитель направления разработки
программного обеспечения для "общественного питания"
Филатов Алексей
НТЦ "ШтрихМ"


Пт июл 01, 2005 5:04 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср апр 06, 2005 5:17 pm
Сообщения: 408
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Возвраты
MiXA писал(а):
Цитата:
Нельзя ли сделать оформление возвратного чека во фронт-офисе, не возврат чека, по которому фактически отменяется весь чек,а имеено возможность возврата выбранного товара с печатью соответствующего возвратного чека.

В моем случае, например, я вообще не представляю как без этого работать можно?

Могу поделиться как у меня это получилось (все изменения в модуле формы документа "Чек"):
  1. На саму форму делаем кнопку с формулой: Оплата(1); Активизировать("Кнопка1");
  2. В процедуру Оплата добавляем параметр: Процедура Оплата(НаВозврат=0)
  3. В эту же процедуру (Оплата) добавляем:
    • в начало: ЧекНаВозврат = НаВозврат;
    • после строки Расшифровка.ДобавитьЗначение("ПечататьЧек",Процесс"); добавляем:
      Код:
         Если НаВозврат = 1 Тогда
            Расшифровка.ДобавитьЗначение(1, "ПодПроцесс");
         КонецЕсли;
Работает это соответственно так: набиваем чек, жмем эту самую
кнопку - получаем чек на возврат на те товары, что мы добавили.
Ну и не помешает дополнительное подтверждение еще добавить.


Это планируется сделать в версии 4.1

_________________
Руководитель направления разработки
программного обеспечения для "общественного питания"
Филатов Алексей
НТЦ "ШтрихМ"


Пт июл 01, 2005 5:05 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср июн 29, 2005 6:05 pm
Сообщения: 25
Сообщение Re: "Штрих М: Ресторан v3.3 Front Office" 1/6
Filatov писал(а):
Честно говоря с тобой проблемой сталкиваюсь впервые. В любом случае советую обновиться до версии 1.7 Примеров работы в программы в жестком графике много. И надежность высокая.
У Вас 2 рабочих места. Они с общей базой работают? Какое оборудование подключено? Более подробно ситуацию опишите.

Да, два кассира на Ресторан Front Office,
Штрих-ФР-Ф на СОМ1,
Posiflex тачскрин с ридером мк (КМ4000 вроде) на СОМ3 и USB соответственно.
Драйвер ключа - 4.85 (кстати, в купленной 2 месяца назад коробке - драйвер на CD не работал с прилагающимся usb-ключом (Guardant Stealth II), пришлось и конфу и драйвер ключа качать более свежие).

Сравнил рабочую конфу с чистой конфой 1/7, заметил только косметические изменения.
Тем не менее, на днях попробую поставить чистую 1/7, драйвер переставлю, в общем постараюсь все что можно вернуть в исходное состояние и посмотрю как оно будет работать.

Filatov писал(а):
Это планируется сделать в версии 4.1

а вы это уже писали на первой странице, но пока 4.1 нет - выкручиваемся как можем :roll:

Filatov писал(а):
Примеров работы в программы в жестком графике много.

а на какой ОС как правило работаете, на WinXP SP2 есть примеры?
точнее нет ли у вас каких-либо рекомендаций по настройке железа/ОС/1С для Ресторана Х.Х ?


Пн июл 04, 2005 8:29 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср апр 06, 2005 5:17 pm
Сообщения: 408
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: "Штрих М: Ресторан v3.3 Front Office" 1/6
MiXA писал(а):
а на какой ОС как правило работаете, на WinXP SP2 есть примеры?
точнее нет ли у вас каких-либо рекомендаций по настройке железа/ОС/1С для Ресторана Х.Х ?

Сейчас стандартно на Touch Master идет win 2000. Но и на XP есть масса работающих точек.
На самом деле чтобы решить проблему надо выяснить при каких именно обстоятельствах программа вылетает.

_________________
Руководитель направления разработки
программного обеспечения для "общественного питания"
Филатов Алексей
НТЦ "ШтрихМ"


Пт июл 08, 2005 2:45 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср июн 29, 2005 6:05 pm
Сообщения: 25
Сообщение Re: "Штрих М: Ресторан v3.3 Front Office" 1/6
Filatov писал(а):
На самом деле чтобы решить проблему надо выяснить при каких именно обстоятельствах программа вылетает.

хорошая мысль, я тоже так подумал, если у вас есть советы по этому поводу - внимательно слушаю :?

Еще вот что недавно случилось: ночью в 0:00 не была подтверждена смена рабочей даты, и последующие чеки пошли вчерашним числом.
Утрений з-отчет, соответственно, не сошелся на сумму послеполуночных продаж.
Не долго думая, мы в параметрах поменяли "Предлагать изменять в полночь" на "Изменять в полночь автоматич.".
На следующее утро з-отчет не сходится на небольшую сумму.
После сверки контрольной ленты нашли чек на эту сумму, по программе этот чек был начат до полуночи (например, 08.07.2005 в 23:59:47), закрыт после полуночи (например, 09.07.2005 в 00:00:24), и в результате документ пошел вчерашней датой (в нашем примере - 08.07.2005 в 00:00:24).
Может это и не вылезет в последоватильно снимаемых отчетах о продажах, но для учета мы используем суточные отчеты (один в день, по диапазону дат: с 8 утра одного дня до 8 утра другого).


Вс июл 10, 2005 3:35 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср апр 06, 2005 5:17 pm
Сообщения: 408
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: "Штрих М: Ресторан v3.3 Front Office" 1/6
MiXA писал(а):
хорошая мысль, я тоже так подумал, если у вас есть советы по этому поводу - внимательно слушаю :?


надо попробовать отловить ситуацию с вылетанием программы. Может быть это определенная последовательность действий.

MiXA писал(а):
Еще вот что недавно случилось: ночью в 0:00 не была подтверждена смена рабочей даты, и последующие чеки пошли вчерашним числом.
Утрений з-отчет, соответственно, не сошелся на сумму послеполуночных продаж.
Не долго думая, мы в параметрах поменяли "Предлагать изменять в полночь" на "Изменять в полночь автоматич.".
На следующее утро з-отчет не сходится на небольшую сумму.
После сверки контрольной ленты нашли чек на эту сумму, по программе этот чек был начат до полуночи (например, 08.07.2005 в 23:59:47), закрыт после полуночи (например, 09.07.2005 в 00:00:24), и в результате документ пошел вчерашней датой (в нашем примере - 08.07.2005 в 00:00:24).
Может это и не вылезет в последоватильно снимаемых отчетах о продажах, но для учета мы используем суточные отчеты (один в день, по диапазону дат: с 8 утра одного дня до 8 утра другого).


Там при снятии отчета есть переключатель "Выбирить документы которые"
Попробуйте установить его в "Начались и закончились в данном периоде".

_________________
Руководитель направления разработки
программного обеспечения для "общественного питания"
Филатов Алексей
НТЦ "ШтрихМ"


Вт июл 12, 2005 7:03 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср июн 29, 2005 6:05 pm
Сообщения: 25
Сообщение Re: "Штрих М: Ресторан v3.3 Front Office" 1/6
Filatov писал(а):
надо попробовать отловить ситуацию с вылетанием программы. Может быть это определенная последовательность действий.

пытаемся, пока не получается

Filatov писал(а):
Там при снятии отчета есть переключатель "Выбирить документы которые"
Попробуйте установить его в "Начались и закончились в данном периоде".

отчет ведь не на кассе снимается, а с бэкофиса, в котором изначально нет возможности
какие-то параметры задавать, только выбрать кассу и нажать "Выполнить".
Поэтому пришлось добавить поля для ввода даты/времени - за какой период загружать.
Но это уже детали, я о том, что имеет место ошибка (формирование неправильной даты документа),
которую не может исправить оператор (нет возможности менять дату/время чека).


Вт июл 12, 2005 7:53 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 269 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6 ... 18  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB