Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Ср июл 18, 2018 8:54 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 
Кассир: проблема с копией чека 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Вт янв 10, 2006 10:35 am
Сообщения: 22
Сообщение Кассир: проблема с копией чека
Здраствуйте! Есть такая проблема. Купили товар, вернулись за копией чека. При печати копии в чеке возник товар, которого не было при продаже. Мы стали сами разбираться, посмотрели транзакции (они у нас хранятся 6 месяцев). Продажа по чеку, по которому печатали копию чека была 9.01.07, номер чека 4984, и 15.12.06 была продажа с номером чека 4984 и как раз в нем был товар который не должен был попадать в копию.
Значит при выборе транзакций для печати копии чека у вас не учитывается дата продажи.
Просто в декабре месяце был очень большой оборот по магазину и получается что за 25 дней прошли все 9999 чеков. Поэтому чтоб таких проблем не было можно еще увеличить максимальное число чеков с 4 разрядов например до 6, тогда они вряд ли повторятся.
А еще бывает, что хотят напечатать копию чека, а его вообще нет в подборе. Причем копию печатают на той же кассе, где была продажа и в тот же день.
Заранее спасибо!


Чт янв 11, 2007 11:57 am
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 08, 2005 3:49 pm
Сообщения: 5335
Откуда: Shtrih-M
Сообщение 
Если при печати повторного чека по номеру, существуют 2 одинаковых номера - программа выдает диалоговое окно (которое содержит номер чека и дату продажи) в котором предлагает выбрать один из них.

_________________
С уважением, Егоров Вячеслав,
инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.


Чт янв 11, 2007 3:05 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Вт янв 10, 2006 10:35 am
Сообщения: 22
Сообщение 
Попробовали снова напечатать копию того самого чека, действительно вышло диалоговое окно с выбором двух одинаковых чеков, но за разные даты и с разными суммами. Но при выборе нужного чека все равно на экране появляется ненужный товар, которого не было в продаже.


Пт янв 12, 2007 11:31 am
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 08, 2005 3:49 pm
Сообщения: 5335
Откуда: Shtrih-M
Сообщение 
А товар который был в этом чеке, на данный момент есть в справочнике товаров? Он под тем же кодом?

_________________
С уважением, Егоров Вячеслав,
инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.


Пт янв 12, 2007 5:35 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Вт янв 10, 2006 10:35 am
Сообщения: 22
Сообщение 
Все товары, которые были в чеке продажи, есть в копии чека, плюс появляется еще один товар, которого там не было.


Пн янв 15, 2007 9:23 am
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 08, 2005 3:49 pm
Сообщения: 5335
Откуда: Shtrih-M
Сообщение 
Т.е. общее количество товара в чеке увеличилось на 1 или все же один товар заменился на новый?

_________________
С уважением, Егоров Вячеслав,
инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.


Вт янв 16, 2007 5:11 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Вт янв 10, 2006 10:35 am
Сообщения: 22
Сообщение 
Общее количество товаров в чеке увеличилось на один товар, как раз тот продажа которого была в декабре и который был в чеке с таким же номером как тот чек, для которого печатаем копию.


Ср янв 17, 2007 9:17 am
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 08, 2005 3:49 pm
Сообщения: 5335
Откуда: Shtrih-M
Сообщение 
Вышлите на support@shtrih-m.ru базу кассира и подробно распишите проблему. Ваши объяснения на данный момент кажутся мне путанными и не имея базы я не могу дать Вам более подробный ответ.

_________________
С уважением, Егоров Вячеслав,
инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М",
e-mail: support@shtrih-m.ru,
тел. (495) 787-60-96.


Пт янв 19, 2007 4:01 pm
Профиль WWW
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 8 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB