Добрый день!
На одной из касс используется модернизированная Штрих-М-ПТК и версия драйвера DrvFR_4.13.541. Очень часто, кассир начинает пробивать чек (алкогольный), на ФР выходит фискальный чек. Далее идет запрос на получении подписи ЕГАИС в УТМ. Подпись получена и начинается процесс печати слип-чека. В момент печати этого слипа происходит сбой, 1С возвращает ошибку в виде номера пробиваемого чека (текст ошибки возвращает сам драйвер оборудования) и процесс останавливается. https://yadi.sk/i/HFbaSE-c3GpCvg
Тем не менее, фискализация чека произошла, чек ушел в ОФД и виден в личном кабинете.
Для сравнения, рядом стоит другая касса, ШТРИХ-М-ПТК не модернизированная, с версией драйвера 4.12 и на ней прекрасно пробиваются чеки алкогольные.
Какие логи включить у ФР чтобы понять в чем причина такого сбоя, если можно со скриншотами?