Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Пн июл 23, 2018 4:47 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Ошибки в ФП 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Пн янв 14, 2008 11:13 am
Сообщения: 17
Сообщение Ошибки в ФП
Ситуация такая. Штрих Комбо ФР-К. Попал к нам с ошибкой 129. Сменили прошивку СП - помогло. Считали на всякий случай дамп ФП, заметили ошибки в контрольных суммах некоторых смен. Позвонили заказчику, чтобы по книге кассира операциониста сверить необнуляемую сумму продаж. Естественно клиент "только что" заметил, что именно на этих сменах внесена необнуленка за текущую смену меньше, чем за предыдущую.

Вопрос такой, как себя в такой ситуации должен вести ЦТО? Восстанавливать контрольные суммы? (что ведет к увеличению необнуляеммой суммы), заполнять какие-то документы? Каким образом обосновывать подобные изменения необнуленной суммы?

Буду рад помощи.


Вт июн 29, 2010 12:14 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Ответил на e-mail из профиля.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Ср июн 30, 2010 4:30 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пн янв 14, 2008 11:13 am
Сообщения: 17
Сообщение 
Ответил на письмо.


Чт июл 01, 2010 12:29 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт окт 04, 2013 8:13 am
Сообщения: 1
Сообщение Re:
Столкнулся с той же проблемой только на Штрих-мини-фр-к, могли бы тоже рассказать как поступать в таких ситуациях


Ср окт 30, 2013 9:36 am
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Ошибки в ФП
Задайте свой вопрос нам на почту, с указанием наименования ЦТО и номером договора аккредитации.

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Ср окт 30, 2013 9:50 am
Профиль WWW
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 5 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB