Ситуация такая. Штрих Комбо ФР-К. Попал к нам с ошибкой 129. Сменили прошивку СП - помогло. Считали на всякий случай дамп ФП, заметили ошибки в контрольных суммах некоторых смен. Позвонили заказчику, чтобы по книге кассира операциониста сверить необнуляемую сумму продаж. Естественно клиент "только что" заметил, что именно на этих сменах внесена необнуленка за текущую смену меньше, чем за предыдущую.

Вопрос такой, как себя в такой ситуации должен вести ЦТО? Восстанавливать контрольные суммы? (что ведет к увеличению необнуляеммой суммы), заполнять какие-то документы? Каким образом обосновывать подобные изменения необнуленной суммы?

Буду рад помощи.

Ответил на e-mail из профиля.

Ответил на письмо.

Столкнулся с той же проблемой только на Штрих-мини-фр-к, могли бы тоже рассказать как поступать в таких ситуациях

Задайте свой вопрос нам на почту, с указанием наименования ЦТО и номером договора аккредитации.