Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Пн июл 16, 2018 11:35 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ] 
Чек возврата 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Вт окт 20, 2009 1:06 pm
Сообщения: 2
Сообщение Чек возврата
Здравствуйте!
У нас стоит ПО с Вашим ФР.
Возник такой вопрос. Есть чек на 3 наименования. Покупателю нужно вернуть из этого чека только 1 наименование. Можем ли мы вернуть только 1 позицию? Дело в том, что контора, которая нас обслуживает, сказала, что их ПП позволяет это сделать, но они получили письмо из налоговой, в котором говорится, что чек нужно возвращать ПОЛНОСТЬЮ. А если какие-то позиции возвращать не нужно, то их пробивают заново после возврата чека. Возврат не всего чека является нарушением.
Мы такого закона, запрещающего возврат не всего чека, не нашли. Подскажите, всё-таки можно возвращать не весь чек или нет?

Заранее спасибо.


Вт окт 20, 2009 1:12 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
Вообще это лучше уточнить у Вашей налоговой. Но насколько я знаю это верно:
Цитата:
чек нужно возвращать ПОЛНОСТЬЮ. А если какие-то позиции возвращать не нужно, то их пробивают заново после возврата чека.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Вт окт 20, 2009 3:01 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вт окт 20, 2009 1:06 pm
Сообщения: 2
Сообщение 
Спасибо за ответ!


Вт окт 20, 2009 4:20 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
Были рады Вам помочь.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Ср окт 21, 2009 9:30 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн мар 14, 2005 4:32 pm
Сообщения: 230
Сообщение 
Дело в том, что возвраты не фиксируются в фискальной памяти ККТ. Поэтому в общем случае оформлять возвраты через ККТ не надо.

Если покупатель возвращает товар не в день покупки, то деньги возвращаются через основную кассу предприятия с оформлением расходного кассового ордера КО-2.

Если товар возвращается в день покупки (в течение смены), то деньги возвращаются из операционной кассы, в которой был получена оплата, и оформляется акт КМ-3 (возврат денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам)). По правилам оформления акта КМ-3 к нему прикладывается кассовый чек, по которому проведен возврат. Но если проводится частичный возврат, то у покупателя должен остаться кассовый чек на оставшиеся у него товары. Для этого, например, делается возврат всего чека и пробивается новый на позиции, оставшиеся у покупателя. Также допускается выдача клиенту копии кассового чека, заверенной администрацией предприятия, тогда возврат оформляется частично. Какой способ считает правильным местная налоговая, лучше узнать у них.

_________________
С уважением,
руководитель отдела экспертизы ЗАО "Штрих-М"
Шибина Ольга Михайловна


Чт окт 22, 2009 1:35 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср ноя 04, 2009 4:35 pm
Сообщения: 2
Откуда: Ðîññèÿ
Сообщение ×åê âîçâðàòà
спасибо большое за информацию
С первым способом оформления возврата все вроде бы просто и довольно понятно.
Но у меня вот только один вопрос остался - при втором способе оформления возврата приходный чек ведь остается у гостя с пометкой о возврате, тогда что будет подкалываться к Акту о возврате денежных сумм... формы №КМ-3 и номер и сумма какого чека там будет указываться?


Сб ноя 07, 2009 10:58 am
Профиль ICQ WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пн мар 14, 2005 4:32 pm
Сообщения: 230
Сообщение Re: Чек возврата
Reantwist писал(а):
спасибо большое за информацию
С первым способом оформления возврата все вроде бы просто и довольно понятно.
Но у меня вот только один вопрос остался - при втором способе оформления возврата приходный чек ведь остается у гостя с пометкой о возврате, тогда что будет подкалываться к Акту о возврате денежных сумм... формы №КМ-3 и номер и сумма какого чека там будет указываться?

К Акту подкалывается кассовый чек, по которому осуществлялся возврат. Что Вы понимаете под "приходным чеком" неясно, у нас такого понятия нет.

_________________
С уважением,
руководитель отдела экспертизы ЗАО "Штрих-М"
Шибина Ольга Михайловна


Ср ноя 11, 2009 3:10 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вс мар 12, 2006 11:18 am
Сообщения: 35
Откуда: Кемерово
Сообщение 
Дело в том, что возвраты не фиксируются в фискальной памяти ККТ

Я вот не понял почему не фиксируются в фискальной памяти? Взял в руки Инструкцию по эксплуатации Штрих-М-ФР-К там написано - денежный регистр 247 - сумма возвратов продаж в смене из ЭКЛЗ.

Или вы имеете ввиду что для налоговой эти регистры и соотвественно строки в отчете с гашением не являются достаточным документом и нужно дополнительно оформить КМ-3?


Пт окт 01, 2010 1:40 pm
Профиль ICQ
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
Денежные регистры - это ОЗУ ФР, их значения (в основном) обнуляются при снятии Z-отчета.
А в ФП при снятии Z-отчета записывается итог продаж и, в некоторых ККМ, итог покупок.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пт окт 01, 2010 6:48 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Уточните, может при этом возникает какая либо ошибка? Если да, то какая?

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Пн ноя 15, 2010 10:08 am
Профиль WWW
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
Уточните, возникает ли при этом возникает какая либо ошибка? Если да, то какая?

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Пн ноя 22, 2010 10:58 am
Профиль WWW
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 11 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB