Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Пт окт 20, 2017 7:10 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 
Что обслуживает ЦТО? 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Пт авг 18, 2006 10:26 am
Сообщения: 7
Сообщение Что обслуживает ЦТО?
У нас имеется приобретенная POS система, в комплекте с фискальным регистратором. Установлена она в г. Железнодорожный МО и на ее обслуживание заключен договор с местным ЦТО. В договоре (это как я понимаю стандартно) указан фискальный регистратор, входящий в состав POS-терминала. При обращении в ЦТО с заявкой на ремонт POS-терминала получаем стандартный ответ - "Фискальный регистратор работает - значит все в порядке". Подскажите пожалуйста, а остальную (немалую) часть POS-терминала, в том числе и входящее в его состав ПО разработки Вашей фирмы, кто должен обслуживать?
Извините, если написал не в тот раздел форума. И прошу все-таки ответить на данный вопрос.
Моисеев Василий


Пн фев 16, 2009 10:08 am
Профиль ICQ
Новичок

Зарегистрирован: Пн мар 14, 2005 4:32 pm
Сообщения: 230
Сообщение 
ЦТО обслуживает контрольно-кассовую технику, в Вашем случае - фискальный регистратор. ЦТО может обслуживать другие компоненты компьютерно-кассовой системы, по отдельной договоренности.

_________________
С уважением,
руководитель отдела экспертизы ЗАО "Штрих-М"
Шибина Ольга Михайловна


Вт фев 17, 2009 11:02 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср ноя 16, 2005 8:36 am
Сообщения: 615
Откуда: МиТ, ООО
Сообщение 
Начнем с того, что по закону, обслуживаться в обязательном порядке у вас должен только фискальный регистратор остальное, как было сказано в посте выше, идет по отдельной договоренности. Есть эта договоренность или нет, скажите вы нам.

Я так полагаю, в договоре речь идет только о фискальном регистраторе - тут за наладку/ремонт ПОС периферии ЦТО может браться может не браться. Если ФР исправен , значит ЦТО свою роль выполнило.

Кто должен обслуживать всё остальное, включая ПО? - тут указаний нет, то есть, кто угодно.

соответственно если ваш бизнес простаивает и теряет прибыль из за неработающего POSа, идите на меры которые которые выведут вас из этого состояния:
1- найдите тех.специалиста с опытом работы в данном направлении.
2- перезаключайте договор с более компетентным ЦТО.
3- если нет 1,2 Вызывайте сотрудника "ШТРИХ-М" - верный способ решить проблему. Т.к. кустари слишком долго будут ковыряться после чего долго это навряд ли проработает и придется неоднократно вызывать их - что в итоге будет дороже вызова инженера из "пристольной"

_________________
...Такое ощущение, что на мостике все гады... (М.Жванецкий)


Пт фев 20, 2009 9:39 pm
Профиль ICQ
Новичок

Зарегистрирован: Вс янв 29, 2012 8:36 am
Сообщения: 14
Сообщение Re: Что обслуживает ЦТО?
Да нечего оно обслуживать не будет ЦТО. Отомрет как вид. Кто законы придумывал пусть и ремонтируют всю эту технику на гарантийке. Открывают свои сервисные центы производители и ремонтируют. ЦТО просуществуют максимум до середины 2018 года. Потом можно закрываться. Ждать когда клиент придет обслуживать свою технику по гарантии не вижу смысла за это некто не платит. Раньше ЦТО брали по закону за обслуживание кассы и вы обязаны были платить за обслуживание. Теперь вы эти деньги платите ОФД. Спрашивается за что. Им платите, а обслуживать ЦТО. Бред каких давно не видел. Соберут деньги за подключение к ОФД и самые смышленые закроются....а то ведь абсурд по сути своей)


Ср фев 15, 2017 4:31 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вс янв 29, 2012 8:36 am
Сообщения: 14
Сообщение Re: Что обслуживает ЦТО?
С чего платить механикам которые обслуживают кассовую технику? 600 аппаратов к примеру...это надо 2 механика. Механику платишь в месяц минимум 35-40 тысяч. 40000*2*12=960000 в год только механикам надо заплатить. 600 аппаратов 30% от 3000(цена которую устанавливает ОФД за год обслуживания) 600*900=540000. И некто не обязывает держателей кассового аппарата заключать договор на техническое обслуживание с ЦТО. То есть большая часть из этих 600 заключать его не будет. Будут по вызову. Сломалось сделал. Можно заниматься другими видами деятельности продажи и все такое. Но этим можно заниматься и без вывески ЦТО!) Так что...количество ЦТО после 2018 года неизбежно приведет к коллапсу) А значит качество обслуживания. Овчинка выделки не стоит. ХОРОШИМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ механика надо платить деньги! А за так зарплату можно представить уже что там будет за обслуживание)


Ср фев 15, 2017 4:45 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вс янв 29, 2012 8:36 am
Сообщения: 14
Сообщение Re: Что обслуживает ЦТО?
Да здесь не рассматривается вопрос про замену ФН(это только сводить концы-с концами не больше)...но так-же не рассматривается вопрос директора бухгалтера ибо кто-то должен в любом случае сидеть на первичке не механики-же!) Им тоже надо платить! А налоги и пенсионка и страховые выплаты. Все это съест выгоду от ФН. А раньше ЦТО брало на тех обслуживание 1200 по минимуму в квартал. То есть 1200*4*12=2880000. То есть есть уже с чего платить всем и бизнес небольшой самому. А с чего платить сейчас... вот в чем вопрос и смысл ЦТО.


Ср фев 15, 2017 5:25 am
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 6 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB