ШТРИХ-М http://forum.shtrih-m.ru/ |
|
СКЗИ, АРМ и проч... http://forum.shtrih-m.ru/viewtopic.php?f=16&t=30766 |
Страница 15 из 16 |
Автор: | Red301 [ Пн апр 14, 2014 8:38 pm ] | |||||||||
Заголовок сообщения: | Re: СКЗИ, АРМ и проч... | |||||||||
Тоже сегодня пол дня с данной надписью боролся, совместными усилиями с Маратом, сделали шаг 1. Только теперь добавили перед название улицы "ул.", раньше не ставил. И из названия марки убрали буквы, оставили только цифры. Огромное спасибо Марату Гришенко. |
Автор: | supromon [ Вт апр 15, 2014 11:55 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: СКЗИ, АРМ и проч... |
Представьте ситуацию.... Позвонили клиенты из района (бюджетники), 2 машины. Договорились на установку. Люди приехали за 300 км. Ну это так часов 6 ходу по областным дорогам. Всю проводку смонтировали, датчик, спидометр подключили, машину с тестовым тахографом откатали. Все работает. Достаем чудо тахограф с СКЗИ. Несем на ПОСТ АКТИВАЦИИ. Проводим необходимые шаги, ждем письма из Росавтотранса. И оно приходит: Нет у нас такого тахографа в базе. Ладно рабочий день, а представьте выходной-суббота, люди на установку и по субботам приезжают. Извиняйте, езжайте домой (напомню 6 часов ходу), в следующий раз приедете. Хорошо сегодня рабочий день, мы пишем письмо на завод, включите тахографы в базу Росавтранса. А ответственно лицо на письмо не отвечает, хоть подтверждение пришло, что прочитал. Ну я представляю, у них наверное голова уже кругом идет, думаю письмо прочитали, в Росавтранс сообщили о моих тахографах.И сижу жду, когда Росавтранс разрешит мне тахограф клиенту на машину установить. Жду уже 5 сутки, и таких тахографов у меня на данный момент 5 штук. А перед клиентами пришлось очень сильно извиняться, и объяснят что не было у меня злого умысла их обмануть. Я один такой или кто-то еще был в такой ситуации? |
Автор: | ДмитрийЛ [ Вт апр 15, 2014 12:04 pm ] | |||||||||
Заголовок сообщения: | Re: СКЗИ, АРМ и проч... | |||||||||
Чтобы не быть в такой ситуации, грамотно составляйте договор и прописывайте реальные условия в нем. Об активации не раз уже говорилось, потому даже нам, мастерским уже примелькалось то, что никто не гарантирует, что активация пройдет гладко и быстро. Самое оптимальное: клиент высылает по электронной почте сканы документов, вносит предоплату за заказ, и к их приезду активация уже произведена. Не совсем правильно с точки зрения ФБУ Росавтотранс (тахограф необходимо типа сначала установить, а потом активировать и откалибровать), но зачастую единственно возможно в реалиях. |
Автор: | Роман Шабалин [ Вт апр 15, 2014 12:07 pm ] | |||||||||
Заголовок сообщения: | Re: СКЗИ, АРМ и проч... | |||||||||
У меня подобные ситуации. Один раз ждали часа три пока включат в перечень. А один раз клиент за 800 км приехал на установку, а тахограф АКТИВИРОВАННЫЙ после калибровки в процессе программирования слетел на шаг 2. Вот весело - ждали много времени повторной активации, дождались, не помогло. Ух клиент лютовал, мама дорогая! Хотели отозвать активацию и другой тахо поставить, так ШТРИХ сказал, что в этом случае будет негарантия. Фи... |
Автор: | Falcon371 [ Вт апр 15, 2014 3:09 pm ] | ||||||||||||||||||
Заголовок сообщения: | Re: СКЗИ, АРМ и проч... | ||||||||||||||||||
у меня тоже было аналогично, только вдруг прошло когда исправил: ул. ...., д.ХХ на ул. ...., дом ХХ ХЗ, но факт остается фактом, ходил к тахе раз 15 причем когда вдруг прошло, таха осталась на 1 шаге и выплюнула карту сунул еще раз, внес пин, прокатило ))) шайтан машина))) |
Автор: | supromon [ Вт апр 15, 2014 3:55 pm ] | |||||||||
Заголовок сообщения: | Re: СКЗИ, АРМ и проч... | |||||||||
Давайте я вопрос по другому сформулирую... Это у всех так, через 7 дней после отгрузки от производителя тахографы не находятся в перечне Росавтотранса, или это в порядке вещей и я еще мало жду. Пока только один жаловался, что запрос подтверждался 3 часа. Но 3 часа и 5 суток это вообще то разница существенная. Есть у кого больше? |
Автор: | ДмитрийЛ [ Вт апр 15, 2014 5:09 pm ] | ||||||||||||||||||
Заголовок сообщения: | Re: СКЗИ, АРМ и проч... | ||||||||||||||||||
Было, два или три раза. Не критично. В договоре все предусмотрено. |
Автор: | Эксперт [ Ср апр 16, 2014 6:48 am ] | |||||||||
Заголовок сообщения: | Re: СКЗИ, АРМ и проч... | |||||||||
Пришлите копию письма о отсутствии тахографа в перечне на tacho@shtrih-m.ru |
Автор: | Эксперт [ Чт апр 17, 2014 8:33 am ] | |||||||||
Заголовок сообщения: | Re: СКЗИ, АРМ и проч... | |||||||||
Письмо попало в спам, в настоящий момент находится в обработке, после 13 00 по МСК будет в списке. |
Автор: | Роман Шабалин [ Чт апр 17, 2014 3:08 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: СКЗИ, АРМ и проч... |
В таких оперативных случаях, я думаю, лучше было бы звонить, а не писать. |
Автор: | Чужой [ Чт апр 17, 2014 8:35 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: СКЗИ, АРМ и проч... |
Рома, кому звонить, когда никто трубки не поднимает? Апрель-все в работе |
Автор: | Эксперт [ Чт апр 17, 2014 10:40 pm ] | |||||||||
Заголовок сообщения: | Re: СКЗИ, АРМ и проч... | |||||||||
год назад было так же... я свою почту 2-3 раза в сутки проверяю. Думаю остальные так же... |
Автор: | Роман Шабалин [ Пт апр 18, 2014 1:49 am ] | |||||||||
Заголовок сообщения: | Re: СКЗИ, АРМ и проч... | |||||||||
Ну тут все зависит от настойчивости. Я дозвонился до Марата Гришенко во время веб-конференции, когда слетела активация Кстати, из-за этой гребаной активации пропустил всю трансляцию |
Автор: | supromon [ Пт апр 18, 2014 9:36 am ] | |||||||||
Заголовок сообщения: | Re: СКЗИ, АРМ и проч... | |||||||||
Звонок был сделан, на второй рабочий день, но сказали что это проблемы на стороне Росавтотранса (не успевают с вводом номеров тахографов) и предложили подождать три дня. Давайте закроем это обсуждение, сейчас активации вроде проходят, и я надеюсь что это неприятный случай единичный и связан со стечением обстоятельств, и в дальнейшем все тахографы будут оперативно попадать в базу Росавтотранса, и звонить и писать по этому поводу не будет необходимости. |
Автор: | Чужой [ Пт апр 18, 2014 11:55 pm ] | |||||||||
Заголовок сообщения: | Re: СКЗИ, АРМ и проч... | |||||||||
Марат Гришенко в данное время благополучно находится в больнице после ДТП. Слава Богу жив, здоров.... остальное заработает. |
Страница 15 из 16 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |