ШТРИХ-М
http://forum.shtrih-m.ru/

Отрезка банковского чека и вопрос по возврату по банку
http://forum.shtrih-m.ru/viewtopic.php?f=11&t=31800
Страница 1 из 1

Автор:  helenius [ Чт дек 10, 2015 1:55 pm ]
Заголовок сообщения:  Отрезка банковского чека и вопрос по возврату по банку

Доброго времени суток! Возникла проблема на одном ФР (из 3 установленных) с отрезкой чека при безналичной оплате через терминал Verifon VX805. ОС Windows 8.1, Управление торговлей 11.1.10.116, платформа 8.3.5.1517, версия драйвера 4.12.0.357. Чеки наличной оплаты отрезаются, настройки у фискальных регистраторов в магазине одинаковые, на остальных все в порядке. В Сбербанке настройки терминала проверяли, говорят, что с их оборудованием это не связано. На других машинах установлены ОС - win 7, win XP. Только на этой win 8.1. С чем может быть связано? Клиент настаивает на устранении недочета(((
Еще при возврате по банковской карте товара из ФР выходят банковские чеки, а чек самой продаже не выходит, пишется ошибка 4309. Как можно исправить?

Автор:  Selihov Dmitry [ Чт дек 10, 2015 2:04 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Отрезка банковского чека и вопрос по возврату по банку

Не отрезаются фискальные чеки или банковские слипы ? Если в ФР настроена автоотрезка, то он режет все фискальные чеки независимо от типа оплаты.
Если речь о слипах, то это вопрос не к ФР.

Автор:  helenius [ Чт дек 10, 2015 9:00 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Отрезка банковского чека и вопрос по возврату по банку

При оплате по банку банковский слип-чек выходит из ФР, он не отрезается. Обычные чеки с наличной оплатой режутся, т.к. настройки в ФР сделаны.
И можно уточнить по ошибке 4309?

Автор:  Selihov Dmitry [ Пн дек 14, 2015 3:46 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Отрезка банковского чека и вопрос по возврату по банку

Цитата:
При оплате по банку банковский слип-чек выходит из ФР, он не отрезается. Обычные чеки с наличной оплатой режутся, т.к. настройки в ФР сделаны.

Это вопрос к разработчикам ПО Управление торговлей.
Цитата:
И можно уточнить по ошибке 4309?

В ФР такой ошибки нет, т.е. это тоже либо у разработчиков ПО, либо к специалистам по терминалу Verifon VX805.

Автор:  helenius [ Пн дек 14, 2015 4:45 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Отрезка банковского чека и вопрос по возврату по банку

Selihov Dmitry писал(а):
Цитата:
При оплате по банку банковский слип-чек выходит из ФР, он не отрезается. Обычные чеки с наличной оплатой режутся, т.к. настройки в ФР сделаны.

Цитата:
Это вопрос к разработчикам ПО Управление торговлей.
[/quote
Это точно не проблема 1С Управление торговлей 11, на остальных рабочих местах все срабатывает. Жаль, что сбербанк не хочет разбираться...

Автор:  Selihov Dmitry [ Пн дек 14, 2015 5:03 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Отрезка банковского чека и вопрос по возврату по банку

В любом случае ФР сам никак не отрежет нефискальный чек, только по команде отрезки, которая должна прийти от хоста.

Автор:  RoboTehnik [ Ср мар 28, 2018 4:05 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Отрезка банковского чека и вопрос по возврату по банку

Какая должна быть команда от хоста для отрезки ленты?

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/