ШТРИХ-М http://forum.shtrih-m.ru/ |
|
Отрезка банковского чека и вопрос по возврату по банку http://forum.shtrih-m.ru/viewtopic.php?f=11&t=31800 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | helenius [ Чт дек 10, 2015 1:55 pm ] |
Заголовок сообщения: | Отрезка банковского чека и вопрос по возврату по банку |
Доброго времени суток! Возникла проблема на одном ФР (из 3 установленных) с отрезкой чека при безналичной оплате через терминал Verifon VX805. ОС Windows 8.1, Управление торговлей 11.1.10.116, платформа 8.3.5.1517, версия драйвера 4.12.0.357. Чеки наличной оплаты отрезаются, настройки у фискальных регистраторов в магазине одинаковые, на остальных все в порядке. В Сбербанке настройки терминала проверяли, говорят, что с их оборудованием это не связано. На других машинах установлены ОС - win 7, win XP. Только на этой win 8.1. С чем может быть связано? Клиент настаивает на устранении недочета((( Еще при возврате по банковской карте товара из ФР выходят банковские чеки, а чек самой продаже не выходит, пишется ошибка 4309. Как можно исправить? |
Автор: | Selihov Dmitry [ Чт дек 10, 2015 2:04 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Отрезка банковского чека и вопрос по возврату по банку |
Не отрезаются фискальные чеки или банковские слипы ? Если в ФР настроена автоотрезка, то он режет все фискальные чеки независимо от типа оплаты. Если речь о слипах, то это вопрос не к ФР. |
Автор: | helenius [ Чт дек 10, 2015 9:00 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Отрезка банковского чека и вопрос по возврату по банку |
При оплате по банку банковский слип-чек выходит из ФР, он не отрезается. Обычные чеки с наличной оплатой режутся, т.к. настройки в ФР сделаны. И можно уточнить по ошибке 4309? |
Автор: | Selihov Dmitry [ Пн дек 14, 2015 3:46 pm ] | ||||||||||||||||||
Заголовок сообщения: | Re: Отрезка банковского чека и вопрос по возврату по банку | ||||||||||||||||||
Это вопрос к разработчикам ПО Управление торговлей.
В ФР такой ошибки нет, т.е. это тоже либо у разработчиков ПО, либо к специалистам по терминалу Verifon VX805. |
Автор: | helenius [ Пн дек 14, 2015 4:45 pm ] | |||||||||||||||||||||||||||
Заголовок сообщения: | Re: Отрезка банковского чека и вопрос по возврату по банку | |||||||||||||||||||||||||||
Это точно не проблема 1С Управление торговлей 11, на остальных рабочих местах все срабатывает. Жаль, что сбербанк не хочет разбираться... |
Автор: | Selihov Dmitry [ Пн дек 14, 2015 5:03 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Отрезка банковского чека и вопрос по возврату по банку |
В любом случае ФР сам никак не отрежет нефискальный чек, только по команде отрезки, которая должна прийти от хоста. |
Автор: | RoboTehnik [ Ср мар 28, 2018 4:05 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Отрезка банковского чека и вопрос по возврату по банку |
Какая должна быть команда от хоста для отрезки ленты? |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |