Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Чт окт 19, 2017 12:08 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Verifone от Сбербанка и ШТРИХ-LIGHTPOS WINCE 6.0 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 01, 2014 4:10 pm
Сообщения: 9
Сообщение Verifone от Сбербанка и ШТРИХ-LIGHTPOS WINCE 6.0
Доброго времени суток!!

На одном из торговых объектов началась такая канитель: при оплате банковской картой (терминал Verifone от Сбербанка), после ввода пинкоад на терминале и проведения картой по считывателю, клиенту приходит смс о списании средств, касса распечатывает 2 чека о транзакции по безналу, выдает красными буквами сообщение "Неизвестное исключение". На этом "дело" встает - продажа не проходит по кассе. Если нажать на "Оплату" - продажа встает как наличка. Оператор службы поддержки Сбербанка отправил к производителю кассы.
Изображение
Изображение
Изображение

Подскажите как быть?(

Заранее спасибо!

P.S. Как картинки уменьшить?


Чт июн 18, 2015 8:03 am
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Verifone от Сбербанка и ШТРИХ-LIGHTPOS WINCE 6.0
А какая версия RMK у Вас установлена?
Последнюю можно взять тут ftp://ftp.shtrih-m.ru/download/POSSyste ... MKminiPOS/

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Чт июн 18, 2015 10:18 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 01, 2014 4:10 pm
Сообщения: 9
Сообщение Re: Verifone от Сбербанка и ШТРИХ-LIGHTPOS WINCE 6.0
Кулаков Антон писал(а):
А какая версия RMK у Вас установлена?
Последнюю можно взять тут ftp://ftp.shtrih-m.ru/download/POSSyste ... MKminiPOS/

Какая версия сейчас сказать не могу. Данные от старой версии не удалятся при установке новой?


Чт июн 18, 2015 10:26 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт ноя 10, 2006 7:30 pm
Сообщения: 30
Откуда: г.Славянск-на-Кубани
Сообщение Re: Verifone от Сбербанка и ШТРИХ-LIGHTPOS WINCE 6.0
Данные находятся в папке RMK/DB , если вручную путь не меняли. Просто скопируйте ее. Замените папку RMK и восстановите DB, обычно данные не теряются. Конечно, если у Вас не очень древняя версия. Поэтому сделайте резервную копию. Я обычно выгружаю продажи, заменяю папку RMK полностью, закидываю файл настроек RMK/DB/common и делаю загрузку из ТовароУчетной программы.


Чт июн 18, 2015 2:00 pm
Профиль ICQ WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 01, 2014 4:10 pm
Сообщения: 9
Сообщение Re: Verifone от Сбербанка и ШТРИХ-LIGHTPOS WINCE 6.0
slavkkm писал(а):
Данные находятся в папке RMK/DB , если вручную путь не меняли. Просто скопируйте ее. Замените папку RMK и восстановите DB, обычно данные не теряются. Конечно, если у Вас не очень древняя версия. Поэтому сделайте резервную копию. Я обычно выгружаю продажи, заменяю папку RMK полностью, закидываю файл настроек RMK/DB/common и делаю загрузку из ТовароУчетной программы.

Спасибо огромное! Все заработало =)


Пн июн 22, 2015 6:12 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 01, 2014 4:10 pm
Сообщения: 9
Сообщение Re: Verifone от Сбербанка и ШТРИХ-LIGHTPOS WINCE 6.0
Кулаков Антон писал(а):
А какая версия RMK у Вас установлена?
Последнюю можно взять тут ftp://ftp.shtrih-m.ru/download/POSSyste ... MKminiPOS/

Спасибо огромное! Все заработало =)


Пн июн 22, 2015 6:12 am
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Verifone от Сбербанка и ШТРИХ-LIGHTPOS WINCE 6.0
Рады что проблема решена.

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Пн июн 22, 2015 11:40 am
Профиль WWW
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 7 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB