Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Сб сен 23, 2017 5:44 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 22 ]  На страницу Пред.  1, 2
Yarus-TK Зависает наглухо !!! Проблема не решилась 
Автор Сообщение
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Yarus-TK Зависает наглухо !!! Проблема не решилась
Т.е. просто как касса он работал без сбоев, а зависания начались после подключения к банку ?
Пришлите лог (в параметрах лога поставьте чтобы писался не в RAM, а во Flash) нам на почту согласно правил тех. поддержки.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Вт дек 30, 2014 9:45 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн сен 22, 2014 2:25 pm
Сообщения: 6
Сообщение Re: Yarus-TK Зависает наглухо !!! Проблема не решилась
Да, так и есть. Логи сейчас отравлю.


Вт дек 30, 2014 12:59 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн сен 22, 2014 2:25 pm
Сообщения: 6
Сообщение Re: Yarus-TK Зависает наглухо !!! Проблема не решилась
Лог через Гипертерминал отправить не удается - в Ярус сообщение "ошибка открытия порта", есть ли другой способ?


Вт дек 30, 2014 1:38 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Yarus-TK Зависает наглухо !!! Проблема не решилась
Попробуйте перед отправкой лога сделать останов всех приложений.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Вт дек 30, 2014 1:54 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн сен 22, 2014 2:25 pm
Сообщения: 6
Сообщение Re: Yarus-TK Зависает наглухо !!! Проблема не решилась
Вот лог, вроде он.


Вложения:
1.rar [423 байт]
Скачиваний: 105
Пн янв 12, 2015 2:10 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн сен 22, 2014 2:25 pm
Сообщения: 6
Сообщение Re: Yarus-TK Зависает наглухо !!! Проблема не решилась
Вот еще


Вложения:
123.rar [626 байт]
Скачиваний: 112
Пн янв 12, 2015 2:20 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Yarus-TK Зависает наглухо !!! Проблема не решилась
Логи неинформативны, не похоже, что это полный лог цикла работы терминала до зависания.

На всякий случай можно проверить:
1. статус свободной памяти
2. отключить автозапуск и поработать в режиме кассы, посмотреть, будут ли зависания.

Но очень похоже на то, что проблема все-таки в железе.

В общем, лучше отправить на ремонт.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Вт янв 13, 2015 2:15 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 22 ]  На страницу Пред.  1, 2

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB