ШТРИХ-М
http://forum.shtrih-m.ru/

Yarus C2100 пропадает связь через ethernet
http://forum.shtrih-m.ru/viewtopic.php?f=11&t=30988
Страница 1 из 1

Автор:  idiot01 [ Пн янв 13, 2014 12:55 pm ]
Заголовок сообщения:  Yarus C2100 пропадает связь через ethernet

Yarus C2100 пропадает связь через ethernet.
Если IP статические то рулярно пропадает связь. Нет связи с банком, нет пинга, в статусе IP/LAN линия подключена. Рестарт помогает.
Если DHCP симптомы те же, в статусе IP/LAN IP-отсутствует, маска-отсутствует, линия-подключена. Рестарт помогает.
Не сохраняются изменения Ethernet настроек при подключенном кабеле. Отключаем кабель - настройки сохранены.

s/n 0000008528, s/n 0000008526
Core 1.7
Сборка:
1917.1765
Bootloader 2.0.546
eftbase 1.4.2084

В чем проблема?

На s/n 0000008526 еще проблемы с системной датой
на 13.01.2014 20/08/2013 как RTC так и SYS.
Это скорее всего ядро под замену.

Автор:  ynikitin [ Пн янв 13, 2014 3:00 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Yarus C2100 пропадает связь через ethernet

Попробуйте провести такой тест: когда терминал перестанет отвечать на PING, не делайте рестарт; вместо этого, зайдите в POS MANAGER -> Настройки связи и переведите LINK1 в режим "По требованию". Затем проверьте через меню Данные о системе - Статус IP/LAN, что канал отключен. После этого переведите LINK1 в "Постоянный" режим и снова проверьте PING. Такая процедура помогает восстановить работу?

Автор:  idiot01 [ Вт янв 14, 2014 5:45 am ]
Заголовок сообщения:  Re: Yarus C2100 пропадает связь через ethernet

ynikitin писал(а):
Попробуйте провести такой тест: когда терминал перестанет отвечать на PING, не делайте рестарт; вместо этого, зайдите в POS MANAGER -> Настройки связи и переведите LINK1 в режим "По требованию". Затем проверьте через меню Данные о системе - Статус IP/LAN, что канал отключен. После этого переведите LINK1 в "Постоянный" режим и снова проверьте PING. Такая процедура помогает восстановить работу?


Да, такая процедура помогает.
"Затык" происходит через 30-60 мин. Даже если терминал постоянно пинговать то он отваливается от сети.
Куда дальше копать?

Автор:  ynikitin [ Вт янв 14, 2014 3:53 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Yarus C2100 пропадает связь через ethernet

Это старая проблема с отказом чипа Ethernet, которая отмечалась на первых партиях. Последний раз о проблеме сообщали в 2012 году. Поскольку поводом для отказа являются помехи, можно попробовать улучшить ситуацию с питанием терминала, например, с помощью установки сетевого фильтра. Также убедитесь, что используется штатный адаптер 220V. Если ничего не поможет, тогда в ремонт.

Автор:  idiot01 [ Ср янв 15, 2014 6:17 am ]
Заголовок сообщения:  Re: Yarus C2100 пропадает связь через ethernet

ynikitin писал(а):
Это старая проблема с отказом чипа Ethernet, которая отмечалась на первых партиях. Последний раз о проблеме сообщали в 2012 году. Поскольку поводом для отказа являются помехи, можно попробовать улучшить ситуацию с питанием терминала, например, с помощью установки сетевого фильтра. Также убедитесь, что используется штатный адаптер 220V. Если ничего не поможет, тогда в ремонт.

Адаптер штатный.
На какой плате находится чип Ethernet?
SME866.001.00, SME866.100.000-0Х или SME866.008.000.

Автор:  Timofey Gontar [ Ср янв 15, 2014 12:29 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Yarus C2100 пропадает связь через ethernet

Данный контроллер находится на плате блока SAM-карт - SME866.08.001.

Автор:  idiot01 [ Пн янв 20, 2014 10:01 am ]
Заголовок сообщения:  Re: Yarus C2100 пропадает связь через ethernet

В связи с нововедениями в общении со специалистами Штрих продолжаю тему, если это не запрещено.
Yarus C2100 s/n 0000008526. Необходима замена платы блока SAM-карт - SME866.08.001 и плата ядра.
При попытке заменить плату блока SAM-карт - SME866.08.001 с теминала s/n 0000001792 в режиме реактивации появляется ошибка хрдваре. Установка "родной" платы снимает ошибку. Каким образом идентифицируется, что плата не родная? Как тогда ипользовать ЗИП для ремонта оборудования?

Нужен код доступа для удаления текщих ключей с Yarus C2100 0000003615. На support я написал, но ответа нет.
Если разговор затруднен из-за продления договора аккредитации так и скажите. Это важная информация.

Автор:  Selihov Dmitry [ Пн янв 20, 2014 3:38 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Yarus C2100 пропадает связь через ethernet

Цитата:
Нужен код доступа для удаления текщих ключей с Yarus C2100 0000003615. На support я написал, но ответа нет.

Выдал код по телефону.

Автор:  idiot01 [ Пн янв 20, 2014 6:40 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Yarus C2100 пропадает связь через ethernet

Благодарю за код.
Вот с этим вопросом интересно разобратся.
Yarus C2100 s/n 0000008526. Необходима замена платы блока SAM-карт - SME866.08.001 и плата ядра.
При попытке заменить плату блока SAM-карт - SME866.08.001 с теминала s/n 0000001792 в режиме реактивации появляется ошибка хардваре. Установка "родной" платы снимает ошибку.
Каким образом идентифицируется, что плата не родная? Как тогда ипользовать ЗИП для ремонта оборудования?

Автор:  Spirit7fc [ Вт янв 21, 2014 9:40 am ]
Заголовок сообщения:  Re: Yarus C2100 пропадает связь через ethernet

idiot01 писал(а):
Yarus C2100 s/n 0000008526. Необходима замена платы блока SAM-карт - SME866.08.001 и плата ядра.

По данному вопросу обратитесь в сервисный центр к Есину Ивану

idiot01 писал(а):
При попытке заменить плату блока SAM-карт - SME866.08.001 с теминала s/n 0000001792 в режиме реактивации появляется ошибка хардваре. Установка "родной" платы снимает ошибку.
Каким образом идентифицируется, что плата не родная? Как тогда ипользовать ЗИП для ремонта оборудования?


С этим разбираемся, и ответим позже.

Автор:  idiot01 [ Вт янв 28, 2014 10:34 am ]
Заголовок сообщения:  Re: Yarus C2100 пропадает связь через ethernet

Терминал Yarus C2100 s/n 0000008526 ушел к Вам в ремонт. Экпериментируйте. Ситуация явная. Раньше такого не проявлялось.

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/