Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Сб сен 23, 2017 5:45 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 43 ]  На страницу 1, 2, 3  След.
Yarus C2100 пропадает связь через GPRS 
Автор Сообщение
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 817
Откуда: Екатеринбург
Сообщение Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Терминал Yarus C2100. Подключение через GPRS модем. Провайдер МТС.
После каждой транзакции пропадает связь с банковским сервером ВТБ24.
Помогает рестарт. Транзакции проходят быстро.
В чем может быть проблема?


Пн апр 08, 2013 10:50 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Какая версия core и номер сборки mfh файла ? Должна быть pfd-1.7-1595.1487.3139.P.mfh (Выслал Вам на почту).

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пн апр 08, 2013 11:05 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 817
Откуда: Екатеринбург
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Core 1.6
сборка mfh
2.1.1583.1354.


Пн апр 08, 2013 2:16 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Надо обновить.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пн апр 08, 2013 2:21 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm
Сообщения: 480
Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Просьба выслать актуальную сборку ядра версии 1.7
текущая mfh 2.2.1967.1539.
Обновляю банковское ПО, терминал перезагружается, но банковское ПО в списке приложений не появляется.


Ср апр 10, 2013 12:06 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Выслал.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Ср апр 10, 2013 3:58 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm
Сообщения: 480
Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Спасибо.
Еще два вопроса:
1. Как пользователю узнать баланс прямо с терминала?
То, что выводит терминал в окне запроса непонимабельно.
2. Поможет ли обновление ядра в случае проблем с использованием GPRS- канала? У меня есть два юзера с неустойчивой связью. Один в подвале, другой на отшибе. У одного через раз, у другого вообще не проводятся платежи. Хотя на терминале "GSM OK"


Чт апр 11, 2013 8:41 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 817
Откуда: Екатеринбург
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Насчет обновления только ядра не подскажу, а высланное обновление pfd-1.7-1595.1487.3139.P.mfh действительно улучшило работу GPRS модема. Core c 1.6 обновилось на 1.7.
При сигнале 18/31, см. в POS MANAGER, стабильная работа, если и происходит дисконект при танзакциях то рестарт делать не надо, просто подтвердить повтор соединения.


Чт апр 11, 2013 11:44 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm
Сообщения: 480
Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
У меня уровень сигнала падает до 5/31


Чт апр 11, 2013 2:33 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
1. Вы имеете ввиду пункт Главное меню \ Тесты \ Тест модема \ Баланс ?
2. Да.
5\31 - это мало, для стабильной работы нужно 15\16.
Сейчас появились интерфейсные блоки с внешней антенной.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Чт апр 11, 2013 4:37 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm
Сообщения: 480
Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
1.Да, я имею ввиду "тест модема->баланс".
2.Как заказать интерфейсный блок с внешней антенной?


Чт апр 11, 2013 4:54 pm
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 817
Откуда: Екатеринбург
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Selihov Dmitry писал(а):
Какая версия core и номер сборки mfh файла ? Должна быть pfd-1.7-1595.1487.3139.P.mfh (Выслал Вам на почту).


Для YARUS TK эта сборка подойдет?


Пт апр 12, 2013 10:35 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
По поводу баланса отвечу чуть позже.
Цитата:
Как заказать интерфейсный блок с внешней антенной?

Менеджер по банковскому оборудованию Yarus
Company "YARUS Ltd"
Рой Екатерина Николаевна
гор. (495) 787 60 90 доб. 174
Цитата:
Для YARUS TK эта сборка подойдет?

Да, и для P2100.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пт апр 12, 2013 3:05 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вс апр 15, 2012 6:32 pm
Сообщения: 40
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
> Как пользователю узнать баланс прямо с терминала?
> То, что выводит терминал в окне запроса непонимабельно.
Проблема в том, что оператор возвращает баланс на русском языке в кодировке UTF-8, а терминал эту кодировку не поддерживает.
Иногда оператор позволяет переключить кодировку на транслит специальным запросом.
Мегафон-Москва:
*105*9# — русский язык
*105*0# — транслит
МТС
*100*6*1# - русский язык
*100*6*2# - транслит
Для переключения достаточно вставить SIM-карту в любой телефон и набрать соответствующий номер


Вс апр 14, 2013 12:49 pm
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 817
Откуда: Екатеринбург
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Selihov Dmitry писал(а):
Какая версия core и номер сборки mfh файла ? Должна быть pfd-1.7-1595.1487.3139.P.mfh (Выслал Вам на почту).


Клиент принес терминал Yarus C2100 №0000002082.
Проблема пропадение связи через GPRS модем.
Решил обновить вот этим. Файл закачался в терминал, после установки ошибка обновления и теминал только вклюяает подсветку и сигнал.

В гипертерминал выдает сообщения:
Serial port setup
Press [Enter] on PC
-Inspector-
Accounts merging status: PASSWDGROUP_OK
Special function selection:
[Up] - Diagnostic menu (RTS/CTS flow control)
[Down] - Diagnostic menu (no flow control)
Loading...

-BootLoader-
RTC:14:17:09 17.04.2013 UTC
version: 2.0.546
hardware: PRODUCTION
build: 1314
(C) 2010, TermT
Get key #0x3

Starting OS...

Serial port setup
Press [Enter] on PC

-BootLoader-
RTC:14:20:44 17.04.2013 UTC
version: 2.0.546
hardware: PRODUCTION
build: 1314
(C) 2010, TermT
Get key #0x3

Starting OS...

Как решить эту проблему?


Ср апр 17, 2013 1:21 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 43 ]  На страницу 1, 2, 3  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB