Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Пт авг 18, 2017 12:19 am



Ответить на тему  [ Сообщений: 43 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3  След.
Yarus C2100 пропадает связь через GPRS 
Автор Сообщение
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 817
Откуда: Екатеринбург
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Проблема решена.
Селихову Дмитрию Юрьевичу РЕСПЕКТ!


Ср апр 17, 2013 2:22 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Были рады Вам помочь.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Чт апр 18, 2013 9:55 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт июн 27, 2008 1:16 am
Сообщения: 10
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Добрый день!

Помогите и нам с точно такой же проблемой, как у idiot01


Пн июл 15, 2013 7:08 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Тот же вопрос, версия Core какая ?
viewtopic.php?f=11&t=30642

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Ср июл 17, 2013 9:29 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт июн 27, 2008 1:16 am
Сообщения: 10
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Selihov Dmitry писал(а):
Тот же вопрос, версия Core какая ?
viewtopic.php?f=11&t=30642



Обновляли этим файлом pfd-1.7-1595.1487.3139.P.mfh. Во время обновления выдал несколько ошибок. После обновления горит только подсветка и всё. Отправлять к Вам с Камчатки? Или подскажите как решить проблему. Второй раз обновляться не хочет, не выходит в меню пос-менеджер


Чт июл 18, 2013 3:22 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Для начала хотелось бы увидеть информацию, которую выдает ЯРУС в HyperTerminal при включении с нажатой кнопкой "Сброс".

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Чт июл 18, 2013 9:03 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пт июн 27, 2008 1:16 am
Сообщения: 10
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Timofey Gontar писал(а):
Для начала хотелось бы увидеть информацию, которую выдает ЯРУС в HyperTerminal при включении с нажатой кнопкой "Сброс".


-BootLoader-
RTC:02:11:01 19.07.2013 UTC
version: 2.0.546
hardware: PRODUCTION
build: 1314
(C) 2010, TermT
Get key #0x3

Starting OS...
-Inspector-
Accounts merging status: PASSWDGROUP_OK
Special function selection:
[Up] - Diagnostic menu (RTS/CTS flow control)
[Down] - Diagnostic menu (no flow control)
Loading...


Пт июл 19, 2013 2:07 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Цитата:
Отправлять к Вам с Камчатки?

viewtopic.php?f=11&t=30642
Я, к сожалению, не вижу ни одного ЦТО с камчатки бывшего у нас на обучении по Yarus (см. правила поддержки по ссылке выше), если тут какая-то ошибка и на обучении Вы у нас были - пришлите нам на почту:
наименование ЦТО, номер договора аккредитации на Ярус и номер
сертификата специалиста Ярус, прошедшего у нас обучение.

Если отправлять в ремонт, то ближе к Вам будет:
http://www.shtrih-m.ru/pclntssort/index.php
Кемерово, Региональный представитель, ООО 'ККМ-Торг Сервис'.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пт июл 19, 2013 9:16 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вс апр 15, 2012 6:32 pm
Сообщения: 40
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Объясню причину того, что на некоторых терминалах при загрузке pfd-1.7-*.mfh после рестарта не запускается POS MANAGER. Это происходит в том случае, если на терминале работает Core 1.6, и при этом недостаточно свободной Flash-памяти. В таком случае обновление может привести к повреждению системного софта. Как правило, такие ситуации решаются на месте, без отправки в ремонт.
Чтобы исключить ситуацию с пропаданием POS MANAGER, надо действовать по такому алгоритму:
Если на терминале работает Core 1.7, можно загружать pfd-1.7-*.mfh
Иначе проверить размер свободной Flash-памяти
Если больше 3000 кБ, можно загружать pfd-1.7-*.mfh
Иначе надо сначала освободить достаточно памяти, через меню удаления программ.

Возможен такой вариант, когда на терминале работает Core 1.7, но pfd-1.7-*.mfh не загружается опять-таки из-за нехватки памяти. Но в этом случае POS MANAGER не пропадет, поскольку в Core 1.7 немного другой алгоритм обновления. Однако свободная память для обновления ПО всё равно требуется.


Пт июл 19, 2013 10:32 pm
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт фев 24, 2011 12:25 pm
Сообщения: 28
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Здравствуйте. Такая проблема. Пропадала связь. Пробовали прошить через HyperTerminal pfd-1.7-1595.1487.3139.P.mfh, успешно, но после перезагрузки появляется надпись "ККМ", затем "Can't open I2C". HyperTerminal говорит, что нет ответа от модема. Что мы не так сделали, и что можно сделать?


Ср авг 28, 2013 4:25 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Вс апр 15, 2012 6:32 pm
Сообщения: 40
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Вы обновили системный софт (pfd*.mfh), но не обновили кассовый (ecrterm*.mfh)
Это объявление может помочь Вам:
viewtopic.php?f=11&t=30642


Ср авг 28, 2013 9:19 pm
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт фев 24, 2011 12:25 pm
Сообщения: 28
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Спасибо. Кассовый софт обновили. Теперь почему-то Е61 - принтер не готов. В режим техобнуления не входит. Принтер проверил, насколько это возможно. Вроде всё нормально. Куда копнуть?


Пн сен 02, 2013 10:33 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Если выполнить рестарт терминала, то проблема уйдет? Рестарт нужно сделать из POS Manager - Рестарт/Возврат - Рестарт.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Пн сен 02, 2013 12:21 pm
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт фев 24, 2011 12:25 pm
Сообщения: 28
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Да, помогло, спасибо. Пришлось обнулить и настраивать терминал с первого шага. Банковское приложение, похоже, заработало, во всяком случае, пробный рубль с кредитки съело. Но. При включении терминала - ошибка "нет связи с банковским ПО, продолжить попытки?". Приходится сбрасывать, но вроде в остальном всё работает. Это нормально?


Пн сен 02, 2013 3:10 pm
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт фев 24, 2011 12:25 pm
Сообщения: 28
Сообщение Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Я извиняюсь, мой вопрос некорректен? Или недостаточно данных? Клиент переживает.


Вт сен 03, 2013 4:26 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 43 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB