Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Автор |
Сообщение |
ynikitin
Новичок
Зарегистрирован: Вс апр 15, 2012 6:32 pm Сообщения: 40
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
> При включении терминала - ошибка "нет связи с банковским ПО, продолжить попытки?". Это нормально, просто банковское приложение запускается дольше кассового.
|
Ср сен 04, 2013 11:01 am |
|
|
Сергей Э.
Новичок
Зарегистрирован: Чт фев 24, 2011 12:25 pm Сообщения: 28
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Понятно, спасибо. Однако, подкралась другая неясность. Аппарат фискализирован. Чеки бьёт. Но отчёт с гашением не снимает. Ругается ошибками Е60 и Е35. Проблема в настройках или со связью GPRS?
|
Чт сен 05, 2013 11:43 am |
|
|
Сергей Э.
Новичок
Зарегистрирован: Чт фев 24, 2011 12:25 pm Сообщения: 28
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
И такой вопрос: если отправлять YARUS в ремонт, на время ремонта как быть клиенту? Можно ли аппарат заменить временно или постоянно на другой?
|
Чт сен 05, 2013 2:24 pm |
|
|
kassmaster
Новичок
Зарегистрирован: Пт июн 27, 2008 1:16 am Сообщения: 10
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Ответьте пожалуйста на наш вопрос по Ярусу(вопрос описан раннее), сертификат получен №Y0061/030913
|
Пт сен 06, 2013 1:22 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Уточните, какой именно вопрос?
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Пт сен 06, 2013 2:15 pm |
|
|
kassmaster
Новичок
Зарегистрирован: Пт июн 27, 2008 1:16 am Сообщения: 10
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Обновляли Ярус-ТК этим файлом pfd-1.7-1595.1487.3139.P.mfh. Во время обновления выдал несколько ошибок. После обновления горит только подсветка и всё.Второй раз обновляться не хочет, не выходит в меню пос-менеджер. Как решить эту проблему? Информация из гипертерминала: -BootLoader- RTC:02:11:01 19.07.2013 UTC version: 2.0.546 hardware: PRODUCTION build: 1314 (C) 2010, TermT Get key #0x3 Starting OS... -Inspector- Accounts merging status: PASSWDGROUP_OK Special function selection: [Up] - Diagnostic menu (RTS/CTS flow control) [Down] - Diagnostic menu (no flow control) Loading...
|
Пн сен 09, 2013 1:14 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
В принципе, причину того, что после попытки установки новой версии CORE Вам объяснили: | | | | ynikitin писал(а): Объясню причину того, что на некоторых терминалах при загрузке pfd-1.7-*.mfh после рестарта не запускается POS MANAGER. Это происходит в том случае, если на терминале работает Core 1.6, и при этом недостаточно свободной Flash-памяти. В таком случае обновление может привести к повреждению системного софта. Как правило, такие ситуации решаются на месте, без отправки в ремонт. Чтобы исключить ситуацию с пропаданием POS MANAGER, надо действовать по такому алгоритму: Если на терминале работает Core 1.7, можно загружать pfd-1.7-*.mfh Иначе проверить размер свободной Flash-памяти Если больше 3000 кБ, можно загружать pfd-1.7-*.mfh Иначе надо сначала освободить достаточно памяти, через меню удаления программ.
Возможен такой вариант, когда на терминале работает Core 1.7, но pfd-1.7-*.mfh не загружается опять-таки из-за нехватки памяти. Но в этом случае POS MANAGER не пропадет, поскольку в Core 1.7 немного другой алгоритм обновления. Однако свободная память для обновления ПО всё равно требуется. | | | | |
Как вариант можно попробовать произвести загрузку образа заводской прошивки, а затем уже загрузить pfd-1.7-1595.1487.3139.P.mfh
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Пн сен 09, 2013 8:09 am |
|
|
Сергей Э.
Новичок
Зарегистрирован: Чт фев 24, 2011 12:25 pm Сообщения: 28
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
И, в добавление к последнему вопросу от 5 сентября: возможна ли перестановка ФП и ЭКЛЗ из уже фискализированного, но неисправного, YARUSа в новый исправный? И как быть с банковскими ключами? Терминал ведь тоже будет другой.
|
Пн сен 09, 2013 8:35 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
ФП и ЭКЛЗ можно переставить без проблем. Ключи банковские ключи надо будет переделывать.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пн сен 09, 2013 9:03 am |
|
|
Сергей Э.
Новичок
Зарегистрирован: Чт фев 24, 2011 12:25 pm Сообщения: 28
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
А как быть с ошибками Е60 и Е35? ККМ фискализирована, ключи в терминал загружены, связь GPRS OK, но при попытке оплаты кредитом - эти ошибки. Что не так?
|
Вт сен 17, 2013 2:10 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Вам надо сделать тех. обнуление через 3-5 ножки разъема ФП и после этого в таблице настроек отключить работу с БП, если оно не установлено.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Ср сен 18, 2013 9:07 am |
|
|
Сергей Э.
Новичок
Зарегистрирован: Чт фев 24, 2011 12:25 pm Сообщения: 28
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Техобнуление сделали. Не помогает. БП установлено, банковские ключи загружены. Может, ошибка в файле конфигурации, и нужно обратиться в банк?
|
Ср сен 18, 2013 4:58 pm |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Re: Yarus C2100 пропадает связь через GPRS
Вы правы, данные ошибки могут быть связаны с тем, что в банке не совсем корректно подготовили конфигурацию. Попробуйте обратиться к ним с просьбой о переделке. После этого Вам нужно будет просто обновить банковское ПО с сервера банка.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Чт сен 19, 2013 12:32 pm |
|
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|