| ШТРИХ-М http://forum.shtrih-m.ru/ |
|
| Yarus P2100 + чипованные карты http://forum.shtrih-m.ru/viewtopic.php?f=11&t=28024 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | kompaky [ Пн дек 24, 2012 8:39 am ] |
| Заголовок сообщения: | Yarus P2100 + чипованные карты |
Добрый день. Удаленный клиент обратился с проблемой того, что 3 из 4 чипованных карт не проходят по терминалу. Карты с магн. полосой работают замечательно. Пробовалось на картах от разных банков, разных возрастов и категорий. Отследить логику не удалось. Кто-нибудь сталкивался с проблемой? 
|
|
| Автор: | ynikitin [ Пн дек 24, 2012 9:42 am ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Yarus P2100 + чипованные карты |
К какому банку подключен терминал? |
|
| Автор: | kompaky [ Пн дек 24, 2012 9:46 am ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Yarus P2100 + чипованные карты |
ВТБ24 |
|
| Автор: | ynikitin [ Пн дек 24, 2012 10:16 am ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Yarus P2100 + чипованные карты |
Банк ВТБ24 самостоятельно настраивает политику обработки чип-карт, и эти настройки загружаются в терминал из банка. Если бы чип-карты не принимались вообще, можно было бы подозревать брак считывателя. Но если часть карт принимается, а часть - не принимается, причиной могут быть настройки. Вам надо обратиться в службу поддержки банка ВТБ24, при этом сообщить им название карты, которая не принималась, и название банка-эмитента, указанное на карте. |
|
| Автор: | kompaky [ Чт дек 27, 2012 9:19 am ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Yarus P2100 + чипованные карты |
Блин. Я так и предполагал насчет ответа банка. Человек не ответил ничего разумного, сказав что некомпетентен в данном вопросе (хотя в нашем городе у ВТБ именно он этим занимается). Обещался позвонить кому-то куда-то, но похоже дело заглохло. |
|
| Автор: | Natali [ Чт дек 27, 2012 10:12 am ] | |||||||||
| Заголовок сообщения: | Re: Yarus P2100 + чипованные карты | |||||||||
попробуйте обратиться напрямую к специалистам в ВТБ г.Москва |
||||||||||
| Автор: | kompaky [ Чт дек 27, 2012 11:18 am ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Yarus P2100 + чипованные карты |
А никто не знает телфончика? А то координат не могу найти 
|
|
| Автор: | Timofey Gontar [ Чт дек 27, 2012 11:36 am ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Yarus P2100 + чипованные карты |
Укажите свой e-mail. |
|
| Автор: | kompaky [ Чт дек 27, 2012 12:58 pm ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Yarus P2100 + чипованные карты |
a.ivanov@kkmcentr.ru |
|
| Автор: | Selihov Dmitry [ Чт дек 27, 2012 2:23 pm ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Yarus P2100 + чипованные карты |
Ответил на почту. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|
