Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Сб ноя 18, 2017 4:56 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 73 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5  След.
Yarus C2100 терминал 
Автор Сообщение
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: Yarus C2100 терминал
ПО подготовлено. Необходимо сделать обновление с кодом "0", ключи не удалять. Перед установкой банковского ПО нужно установить ПО АСПД.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Чт ноя 22, 2012 4:24 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm
Сообщения: 480
Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
Сообщение Re: Yarus C2100 терминал
Загрузил. Ошибка отсутствия связи с банковским ПО пропала. Завтра запрограммирую - буду пробовать.
P.S. Я полагал, что код запроса 0 адресует к по "Касса+терминал", код запроса 4 адресует к ПО "банковский терминал".


Чт ноя 22, 2012 5:06 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: Yarus C2100 терминал
Цитата:
P.S. Я полагал, что код запроса 0 адресует к по "Касса+терминал", код запроса 4 адресует к ПО "банковский терминал".

По большому счету да, но конфигурации приложений разные.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Чт ноя 22, 2012 6:54 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm
Сообщения: 480
Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
Сообщение Re: Yarus C2100 терминал
Проверил.
Все работает, как надо.
Спасибо за помощь.


Пт ноя 23, 2012 8:48 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: Yarus C2100 терминал
Не за что

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Пт ноя 23, 2012 12:21 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm
Сообщения: 480
Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
Сообщение Re: Yarus C2100 терминал
Новый С2100. Загрузил банковское ПО, ключи. При проведении транзакции, первый слип либо вообще не печатается, либо только заголовок. После запроса второго слипа печать его проходит нормально. Что можно подкрутить?


Вт дек 04, 2012 10:24 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm
Сообщения: 480
Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
Сообщение Re: Yarus C2100 терминал
А если делать копию последнего чека через "Отчеты", то печатает два слипа


Вт дек 04, 2012 11:36 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm
Сообщения: 480
Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
Сообщение Re: Yarus C2100 терминал
Подскажите что нибудь, плиз, завтра отдавать оборудование клиенту.


Вт дек 04, 2012 2:08 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: Yarus C2100 терминал
Уточните, к какому банку подключен терминал?

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Вт дек 04, 2012 3:51 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm
Сообщения: 480
Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
Сообщение Re: Yarus C2100 терминал
Банк - ВТБ24.
По GPRS.
Рядом такой же терминал. Все работает нормально.
Зав. № терминала 3622


Вт дек 04, 2012 4:10 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: Yarus C2100 терминал
Уточните, действительно ли в одних операциях печатается заголовок первого чека, а в других - не печатается? Имеется в виду заголовок банковского чека? Хорошо бы скан посмотреть, где есть заголовок первого чека...

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Вт дек 04, 2012 5:44 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm
Сообщения: 480
Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
Сообщение Re: Yarus C2100 терминал
Заголовок первого чека может напечатать полностью, может вообще не напечатать, может одну или две строки заголовка.


Ср дек 05, 2012 6:17 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 8:13 pm
Сообщения: 480
Откуда: ЦТО "ИННОТЕХ" г. Мурманск
Сообщение Re: Yarus C2100 терминал
Проблема решена путем замены модуля GSM/GPRS


Ср дек 05, 2012 9:30 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: Yarus C2100 терминал
1. Сообщите номер версии и сборки Core, а также номер версии eftbase
2. Включите режим обучения. В режиме обучения проблема воспроизводится?
3. Отключите автозапуск в POS Manager, запустите eftbase вручную, не отключая режима обучения. В этом случае проблема воспроизводится?
Если да, то сделайте рестарт терминала, включите "запись событий" в меню Диагностика, запустите eftbase вручную, воспроизведите проблему, выгрузите лог через меню Диагностика и пришлите данный лог нам.
Дополнительно, отсканируйте чек и пришлите его нам. Скан чека должен относится к тому же эксперименту, что и файл с логом.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Ср дек 05, 2012 10:10 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Чт дек 06, 2012 4:37 am
Сообщения: 1
Сообщение Re: Yarus C2100 терминал
подскажите позалуста как восстановить ФП из ЭКЛЗ :?:


Чт дек 06, 2012 4:46 am
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 73 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB