Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Сб сен 23, 2017 5:45 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 
Эквайринговая система: Зависает, когда делаю сверку итогов 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Пт янв 20, 2012 2:38 pm
Сообщения: 2
Сообщение Эквайринговая система: Зависает, когда делаю сверку итогов
Здравствуйте! Проблема такая. После того как подключили терминал Verifone Vx810. (Соединен через COM-порт), вызываю программу loadparm и делаю сверку итогов, после надписи "ответ получен" наглухо виснет. В чем может быть проблема?
Версия WinCe 4.21 (build 2010 on Jun 18 2010) RMK 1.3.1.821


Чт авг 16, 2012 10:24 am
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Эквайринговая система: Зависает, когда делаю сверку итог
Виснет кто?

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Чт авг 16, 2012 2:38 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср ноя 07, 2012 10:33 pm
Сообщения: 2
Сообщение Re: Эквайринговая система: Зависает, когда делаю сверку итог
добрый день!
в продолжение этой темы, хотелось бы понять в чем причина того, что окно uposа после выполнения z-отчета не исчезает с экрана и висит с надписью "ответ получен" пока не перегрузишь кассу?


Ср ноя 07, 2012 10:37 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: Эквайринговая система: Зависает, когда делаю сверку итог
Уточните, о каком оборудовании идет речь?

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Чт ноя 08, 2012 8:46 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср ноя 07, 2012 10:33 pm
Сообщения: 2
Сообщение Re: Эквайринговая система: Зависает, когда делаю сверку итог
оборудование Штрих-miniPOS (Win CE) вер.2.1, банк-эквайрер Сбербанк
терминал Verifone Vx810, подсоединен через COM-порт (конкретно - Com3).
Винда терминал видит (конфигурация проливается, терминал отвечает).
При сверке итогов связь с процессингом устанавливается (через окно UPOS банковского модуля loadparm) и софт виснет на этапе "Ответ получен" в окне UPOS (а с ним и винда виснет). По идее программа loadparm.exe UPOS должна просто закрыться.
Когда проводится операция в программе по безналу - все OK, без зависаний, деньги с карты списываются. Однако когда делается Z-отчет - опять после сверки итогов софт UPOS виснет на этапе "Ответ получен".
что делать не понятно.


Чт ноя 08, 2012 9:32 pm
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Эквайринговая система: Зависает, когда делаю сверку итог
К сожалению данное ПО не наше (loadparm.exe UPOS) попробуйте обратится в Сбербанк.

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Пт ноя 09, 2012 12:36 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Вт янв 22, 2013 10:59 am
Сообщения: 1
Сообщение Re: Эквайринговая система: Зависает, когда делаю сверку итог
Проблема решена в версии UPOS 11.40


Вт янв 22, 2013 12:16 pm
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Эквайринговая система: Зависает, когда делаю сверку итог
Главное, что проблема решена.

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Ср янв 23, 2013 12:41 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пт ноя 06, 2009 1:44 pm
Сообщения: 5
Сообщение Re: Эквайринговая система: Зависает, когда делаю сверку итог
Здравствуйте. Проблема очень похожа. Штрих-М-Кассир, версия 5, терминал сбербанка (пин-пад) Ingenico. Версия UPOS 17.00.06. Чеки проходят, связь с банком есть. При сверке итогов, после "Ответ получен", зависает компьютер с модальным окном "пожалуйста подождите". Касса Штрих М ПТК, на ней чек с отчетом не выходит. Замена версий UPOS, как написано в предыдущем посте не помогло (16.06, 16.07). Специалисты Штриха, говорят обращайтесь в банк, специалисты банка - обращайтесь в Штрих. (В одном магазине 2-е кассы, с одинаковым ПО, проблемы идентичны)


Вт дек 08, 2015 5:07 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Эквайринговая система: Зависает, когда делаю сверку итог
Вам надо обратиться на ветку форума по Кассиру5 : http://soft.shtrih-m.ru/forum/viewforum.php?f=17

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Вт дек 08, 2015 5:49 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 10 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB