Автор |
Сообщение |
Natali
Новичок
Зарегистрирован: Ср мар 21, 2012 6:03 am Сообщения: 17
|
Re: YARUS TK
Здравствуйте. У клиента "ШТРИХ-М: Кассир 5". Необходимо Ярус С2100 подключить как банковское ПО. Есть ли документация по подключению?
|
Ср сен 12, 2012 5:46 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: YARUS TK
Со стороны настроек терминала, в случае ВТБ24 Вам надо в банко сообщить тип терминала, название кассового решения и способ подключения кассы к терминалу. То есть, Yarus C2100, ШТРИХ-М: Кассир 5, Ethernet или PPP. Этого им должно быть достаточно, чтобы выбрать нужный образец конфигурации. Со стороны Кассира В Настройках оборудования \ настройка платежных систем \ Yarus.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Чт сен 13, 2012 11:01 am |
|
|
dan.mag
Новичок
Зарегистрирован: Пт сен 07, 2012 5:31 am Сообщения: 12
|
Re: YARUS TK
Новый Yarus-TK №00001321, при включении выдает набор бит сигналов, подсветка экрана загорается на короткое время и гаснет, индикатор не запускается. Считал сообщения при помощи HyperTerminal при включении с нажатой кнопкой "Сброс", его скриншот выслал Вам на e-mail. Жду ответа. Спасибо.
|
Пн сен 24, 2012 9:04 am |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Re: YARUS TK
Ответил на e-mail.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Пн сен 24, 2012 2:31 pm |
|
|
SM_16
Новичок
Зарегистрирован: Чт окт 11, 2012 10:20 am Сообщения: 2
|
Нет связи с ККМ YARUS-TK через указанный по Вашей ссылке драйвер. Вышлите пожалуйста схему кабеля на Serm_16@mail.ru
|
Чт окт 11, 2012 10:43 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: YARUS TK
Выслал.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Чт окт 11, 2012 11:39 am |
|
|
belousov_eo
Новичок
Зарегистрирован: Чт окт 11, 2012 12:47 pm Сообщения: 13
|
Re: YARUS TK
Добрый день! Yarus TK S/N 2499. Возникла проблема: при включении аппарата в электросеть, без нажатия кнопки вкл, терминал не включается, а производит следующую звуковую тональность - одно пищание, через секунду два, далее тишина из 8 секунд и все заново, подсветка экрана загорается на короткое время и гаснет. При нажатии кнопки ВКЛ., тоже самое - бит сигналов. Что за сбой? Как разрешить? Спасибо.
|
Чт окт 11, 2012 12:52 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: YARUS TK
Подключите терминал к ПК через HyperTerminal и включите Yarus с нажатой кнопкой "Сброс", полученную информацию пришлите нам или выложите тут. Скорее всего слетела заводская прошивка, для восстановления надо знать номер в строке Build.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Чт окт 11, 2012 1:52 pm |
|
|
belousov_eo
Новичок
Зарегистрирован: Чт окт 11, 2012 12:47 pm Сообщения: 13
|
Re: YARUS TK
Скрин отправил.
|
Чт окт 11, 2012 3:08 pm |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Re: YARUS TK
Данный терминал нужно отправлять к нам на переактивацию, поскольку у Вас сработала банковская защита.
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Чт окт 11, 2012 4:32 pm |
|
|
belousov_eo
Новичок
Зарегистрирован: Чт окт 11, 2012 12:47 pm Сообщения: 13
|
Re: YARUS TK
Точно такая же ситуация.
YARUS-TK C2100 №0000002768, ККМ № 00002730.
Новый аппарат, только попытался включить, для подготовки на регистрацию (фискализацию) Симптомы те же. Скрин отправил.
|
Чт окт 11, 2012 5:01 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: YARUS TK
Как видно из скриншотов: 3359_2499.JPG относится к терминалу, на котором сработал тампер типа Wire 2768_2730.JPG относится к терминалу, на котором уже села батарейка, питающая схему безопасности (возможно, перед этим сработал какой-то тампер; при сработавшем тампере батарейка садится относительно быстро...) Терминалы однозначно требуют ремонта и переактивации. Т.е. эти терминалы надо отправлять к нам в сервисный центр. http://www.shtrih-m.ru/about/page_6.htmlЕсин Иван Евгеньевич Заместитель Генерального директора по работе Сервисного Центра 981-6323 (доб. 458) esin@shels-m.ru
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пт окт 12, 2012 8:16 am |
|
|
belousov_eo
Новичок
Зарегистрирован: Чт окт 11, 2012 12:47 pm Сообщения: 13
|
Re: YARUS TK
Спасибо. Отправляем.
|
Пт окт 12, 2012 11:30 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: YARUS TK
Незачто.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пт окт 12, 2012 11:53 am |
|
|
fastergreen45
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 12, 2012 6:38 pm Сообщения: 1
|
Re: YARUS TK
Спс за информацию, очень полезная!
_________________ http://workscan.ru/ekaterinburg/montazhnik/
|
Пт окт 12, 2012 6:40 pm |
|
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|