Автор |
Сообщение |
ynikitin
Новичок
Зарегистрирован: Вс апр 15, 2012 6:32 pm Сообщения: 40
|
Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
|
Чт окт 17, 2013 9:55 pm |
|
|
humatrop
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 25, 2012 10:58 am Сообщения: 4
|
Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Спасибо за информацию !
|
Пт окт 18, 2013 10:21 am |
|
|
Славик
Новичок
Зарегистрирован: Пн май 22, 2006 8:17 am Сообщения: 127 Откуда: Комсомольск-на-Амуре (4217)33-15-40
|
Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
На вебинаре озвучивал проблему в работе Ярус-ТК, тут повторю. При переходе из кассового приложения в банковское и обратно не полностью обновляется экран, остаются надписи от банковского приложения. Это первое. Второе. Клиенты очень просят пунктик, где можно было бы посмотреть баланс сим-карты, попроще, в шаговой доступности.
_________________
|
Пт ноя 08, 2013 3:17 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
По поводу баланса: viewtopic.php?f=11&t=30500Обычно я прошу написать письмо на тех. поддержку, письма с такой проблемой у меня нет. Укажите версии ПО - кассового, банковского и Core и, если все ПО последнее, пришлите видео на почту.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Пн ноя 11, 2013 4:16 pm |
|
|
Славик
Новичок
Зарегистрирован: Пн май 22, 2006 8:17 am Сообщения: 127 Откуда: Комсомольск-на-Амуре (4217)33-15-40
|
Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Отправил. Насилу видео прикрепил, то велико, то не поддерживается.
_________________
|
Вт ноя 12, 2013 8:45 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Вт ноя 12, 2013 3:49 pm |
|
|
Славик
Новичок
Зарегистрирован: Пн май 22, 2006 8:17 am Сообщения: 127 Откуда: Комсомольск-на-Амуре (4217)33-15-40
|
Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Кто такой невнимательный? После выхода из банковского приложения надпись "подождите" - ни о чём? По-хорошему должна быть "Регистрация". Мне так кажется.
_________________
|
Ср ноя 13, 2013 1:29 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Согласен, но надпись "подождите" выводит не банковское приложение, а кассовое.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Ср ноя 13, 2013 10:43 am |
|
|
Славик
Новичок
Зарегистрирован: Пн май 22, 2006 8:17 am Сообщения: 127 Откуда: Комсомольск-на-Амуре (4217)33-15-40
|
Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Клиенты уронили Яруса. Крышка с валом вдребезги, но это полбеды. При включении один длинный(секунды 2-3), три коротких, белый экран. Можно ли восстановить в наших условиях или к вам?
Чуть не забыл: -BootLoader- RTC: 16:53:35 17.12.2013 UTC version: 2.0.546 hardware: PRODUCTION build: 1414 (C) 2010, TermT
Security alert TAMPER WAS DETECTED NOT ACTIV Press PWR to power off
_________________
|
Вт дек 17, 2013 8:40 am |
|
|
Кулаков Антон
Участник
Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm Сообщения: 3330 Откуда: Штрих-М
|
Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Отправляйте в ремонт. Колтыгин Михаил Сергеевич Менеджер направления мобильные платежные терминалы ТД "ШТРИХ-М" 787-6090 (доб.270) mkoltygin@shtrih-m.ru Может подсказать куда Вам ближе его будет направить.
_________________ С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
|
Вт дек 17, 2013 10:11 am |
|
|
Славик
Новичок
Зарегистрирован: Пн май 22, 2006 8:17 am Сообщения: 127 Откуда: Комсомольск-на-Амуре (4217)33-15-40
|
Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Очередную задачку клиент принёс. Контрольные суммы ключей не совпадают, как выяснилось в разговоре с техподдержкой банка. Сказали заказывать новые ключи. Как я понял, нужно старые удалять через ПОС-менеджер в Кей-менеджере, так? И там требуется пароль доступа? Серийный номер аппарата 4619.
_________________
|
Вт фев 04, 2014 9:53 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Выслал пароль на почту.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Вт фев 04, 2014 12:41 pm |
|
|
Славик
Новичок
Зарегистрирован: Пн май 22, 2006 8:17 am Сообщения: 127 Откуда: Комсомольск-на-Амуре (4217)33-15-40
|
Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Спасибо, Дмитрий. За новыми в банк не пришлось обращаться, стёр старые, загрузил свежие - связь установилась.
_________________
|
Ср фев 05, 2014 2:57 am |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Пожалуйста.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Ср фев 05, 2014 11:57 am |
|
|
Djek26
Новичок
Зарегистрирован: Ср окт 12, 2011 12:40 pm Сообщения: 14 Откуда: ставропоь, цто
|
Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
| | | | Кулаков Антон писал(а): Отправляйте в ремонт. Колтыгин Михаил Сергеевич Менеджер направления мобильные платежные терминалы ТД "ШТРИХ-М" 787-6090 (доб.270) mkoltygin@shtrih-m.ru Может подсказать куда Вам ближе его будет направить. | | | | |
Подсказать, Ставрополь.
|
Чт окт 09, 2014 1:35 pm |
|
|