Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Пт авг 18, 2017 12:21 am



Ответить на тему  [ Сообщений: 99 ]  На страницу Пред.  1 ... 3, 4, 5, 6, 7  След.
ККМ YARUS-TK(С2100) 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Вс апр 15, 2012 6:32 pm
Сообщения: 40
Сообщение Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Список банков-эквайеров:
http://www.termt.com/partners/acquiring/
Информация о сотрудничестве с UCS:
http://www.termt.com/2012/12/sotrudnichestvo-s-ucs/


Чт окт 17, 2013 9:55 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср апр 25, 2012 10:58 am
Сообщения: 4
Сообщение Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Спасибо за информацию !


Пт окт 18, 2013 10:21 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн май 22, 2006 8:17 am
Сообщения: 122
Откуда: Комсомольск-на-Амуре (4217)33-15-40
Сообщение Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
На вебинаре озвучивал проблему в работе Ярус-ТК, тут повторю.
При переходе из кассового приложения в банковское и обратно не полностью обновляется экран, остаются надписи от банковского приложения. Это первое.
Второе. Клиенты очень просят пунктик, где можно было бы посмотреть баланс сим-карты, попроще, в шаговой доступности.

_________________
Изображение


Пт ноя 08, 2013 3:17 am
Профиль ICQ
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
По поводу баланса: viewtopic.php?f=11&t=30500
Цитата:
При переходе из кассового приложения в банковское и обратно не полностью обновляется экран, остаются надписи от банковского приложения. Это первое.

Обычно я прошу написать письмо на тех. поддержку, письма с такой проблемой у меня нет. Укажите версии ПО - кассового, банковского и Core и, если все ПО последнее, пришлите видео на почту.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пн ноя 11, 2013 4:16 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн май 22, 2006 8:17 am
Сообщения: 122
Откуда: Комсомольск-на-Амуре (4217)33-15-40
Сообщение Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Отправил. Насилу видео прикрепил, то велико, то не поддерживается.

_________________
Изображение


Вт ноя 12, 2013 8:45 am
Профиль ICQ
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Цитата:
Посмотрел видеофильм. На видео есть один момент, когда банковское приложение выводит свое окно на экран. Это окно содержит заголовок с текстом "Главное меню" и три пункта меню: Транзакции, Отчеты, Журнал. После выхода из банковского приложения никакие из этих надписей на экране не сохраняются.
Может быть, клиент ошибочно считает частью банковского приложения меню кассового приложения?

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Вт ноя 12, 2013 3:49 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн май 22, 2006 8:17 am
Сообщения: 122
Откуда: Комсомольск-на-Амуре (4217)33-15-40
Сообщение Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Кто такой невнимательный?
После выхода из банковского приложения надпись "подождите" - ни о чём? По-хорошему должна быть "Регистрация". Мне так кажется.

_________________
Изображение


Ср ноя 13, 2013 1:29 am
Профиль ICQ
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Согласен, но надпись "подождите" выводит не банковское приложение, а кассовое.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Ср ноя 13, 2013 10:43 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн май 22, 2006 8:17 am
Сообщения: 122
Откуда: Комсомольск-на-Амуре (4217)33-15-40
Сообщение Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Клиенты уронили Яруса. Крышка с валом вдребезги, но это полбеды. При включении один длинный(секунды 2-3), три коротких, белый экран. Можно ли восстановить в наших условиях или к вам?

Чуть не забыл:
-BootLoader-
RTC: 16:53:35 17.12.2013 UTC
version: 2.0.546
hardware: PRODUCTION
build: 1414
(C) 2010, TermT

Security alert
TAMPER WAS DETECTED
NOT ACTIV
Press PWR to power off

_________________
Изображение


Вт дек 17, 2013 8:40 am
Профиль ICQ
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Отправляйте в ремонт.

Колтыгин Михаил Сергеевич
Менеджер направления мобильные платежные терминалы ТД "ШТРИХ-М"
787-6090 (доб.270)
mkoltygin@shtrih-m.ru

Может подсказать куда Вам ближе его будет направить.

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Вт дек 17, 2013 10:11 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пн май 22, 2006 8:17 am
Сообщения: 122
Откуда: Комсомольск-на-Амуре (4217)33-15-40
Сообщение Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Очередную задачку клиент принёс. Контрольные суммы ключей не совпадают, как выяснилось в разговоре с техподдержкой банка. Сказали заказывать новые ключи. Как я понял, нужно старые удалять через ПОС-менеджер в Кей-менеджере, так? И там требуется пароль доступа?
Серийный номер аппарата 4619.

_________________
Изображение


Вт фев 04, 2014 9:53 am
Профиль ICQ
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Выслал пароль на почту.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Вт фев 04, 2014 12:41 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн май 22, 2006 8:17 am
Сообщения: 122
Откуда: Комсомольск-на-Амуре (4217)33-15-40
Сообщение Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Спасибо, Дмитрий.
За новыми в банк не пришлось обращаться, стёр старые, загрузил свежие - связь установилась.

_________________
Изображение


Ср фев 05, 2014 2:57 am
Профиль ICQ
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Пожалуйста.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Ср фев 05, 2014 11:57 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср окт 12, 2011 12:40 pm
Сообщения: 14
Откуда: ставропоь, цто
Сообщение Re: ККМ YARUS-TK(С2100)
Кулаков Антон писал(а):
Отправляйте в ремонт.

Колтыгин Михаил Сергеевич
Менеджер направления мобильные платежные терминалы ТД "ШТРИХ-М"
787-6090 (доб.270)
mkoltygin@shtrih-m.ru

Может подсказать куда Вам ближе его будет направить.

Подсказать, Ставрополь.


Чт окт 09, 2014 1:35 pm
Профиль ICQ WWW
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 99 ]  На страницу Пред.  1 ... 3, 4, 5, 6, 7  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB