Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Ср сен 19, 2018 7:59 am



Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 
Ошибка ФП100 или "нет связи" 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Чт сен 04, 2014 10:31 am
Сообщения: 4
Сообщение Ошибка ФП100 или "нет связи"
Добрый день !

Прошу помощи т.к. уже перепробовал все возможное из своего личного опыта.
Оборудование: Штрих-М
Драйвер ФР: 4.6.9 ( ставил и более новый 4.9).
На порте ПК и в 1С скорость: 19200
В 1с обработка: ShtrihMFP_v204.epf
Так же установлены в 27 филиалах и проблем нет.
По оборудованию:
ПО ФР:
Версия: A.4
Сборка: 37167
Дата: 09.04.2010
ПО ФП:
Версия: 1.2
Сборка: 35
Дата: 22.09.2002
Флаги ФР:<33202>
Рулон операционного журнала <нет>
Рулон чековой ленты <есть>
Верхний датчик подкладного документа <нет>
Нижний датчик подкаладного документа <нет>
Положение десятичной точки <2 знака>
ЭКЛЗ <есть>
Оптический датчик операционного журнала <нет>
Оптический датчик чек. ленты <есть>
Рычаг термоголовки операционного журнала <опущен>
Рычаг термоголовки чек. ленты <поднят>
Крышка корпуса ФР <опущена>
Денежный ящик <закрыт>
Отказ правого датчика принтера <нет>
Отказ левого датчика принтера <нет>
ЭКЛЗ почти заполнена <нет>
Положение точки в количестве <3 знака>
Бумага на входе в накопитель <нет>
Бумага на выходе из накопителя <нет>
Флаги ФП:<69>
ФП1 <есть>
ФП2 <нет>
Лицензия <введена>
Переполнение ФП <нет>
Батарея ФП < <80% >
Последняя запись в ФП<корректна>
Смена в ФП <открыта>
24 часа в ФП <не кончились>
Номер ККМ в зале: 1
Номер документа: 5202
Порт ФР: 0
Режим ФР: 2 Открытая смена; 24 часа не кончились
Статус режима: 0
Подрежим ФР: 0 бумага есть
Кол-во фискализаций: 1
Кол-во оставшихся фискализаций: 15
Последняя закрытая смена: 1334
Свободных записей в ФП: 766
Дата: 04.09.2014
Время: 18:38:57
Заводской номер: 50429

Выдает ошибку (ФП 100)
Как сначала лечил :
1) Включение и отключение Штрих-М. ( до 8 чеков и снова ошибка)
2) Менял кабель питания ( 5 чеков и снова ошибка)
3) Переустанавливал Драйвер ФР 4.9 ( Ситуация не поменялась)
4) Возили в сервисный центр " Сказали все нормально, проблем нет " ( Тогда откуда эта проблема ). Куда копать ?
Затем выдавал ошибку открытого чека. Через Драйвер ФР отменял чек. Работало до 4-5 чека и снова ребут пришлось делать.


Чт сен 04, 2014 5:37 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Ошибка ФП100 или "нет связи"
Цитата:
4) Возили в сервисный центр " Сказали все нормально, проблем нет " ( Тогда откуда эта проблема ). Куда копать ?

Я понимаю, Вы не инженер ЦТО. Вам надо обращаться в ЦТО, с которым заключен договор на обслуживание. Если они чего-то не знают, уже они обращаются к нам.
А по вопросу - проблема может быть в самой ФП или в системной плате, звенящий контакт в разъеме или шлейфе от ФП к СП итп.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пн сен 08, 2014 10:12 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Чт сен 04, 2014 10:31 am
Сообщения: 4
Сообщение Re: Ошибка ФП100 или "нет связи"
Поменяли ФР на новый.


Вс окт 26, 2014 11:33 am
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 3 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB