Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Пн окт 15, 2018 10:47 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 18 ]  На страницу 1, 2  След.
Режим:0, Неизвестный режим: 0 
Автор Сообщение
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Сб дек 29, 2012 1:11 pm
Сообщения: 3
Откуда: Pierre Cardin г. Новосибирск
Сообщение Режим:0, Неизвестный режим: 0
Доброго времени суток!
ФР выдает ошибку - 115: Команда не поддерж. в данном режиме 0: Режим 0, при закрытии чека с Пос-ки, установки даты и времени с утилиты Тест Драйвера. Тимофей порекомендовал прервать выдачу данных...результат (79) неверный пароль...в поле - Новый пароль НИ - 0...в поле внизу справа Пароль - 30..(пароли вроде правильно вписаны, при нажатии на Отчет по диапозону дат, Результат (25) нет данных в ФП)

буду признателен за помощь, в отделе полный ХАУС! сидим на мягких чеках(( SOS!!

_________________
С уважением, Джафаров Рахман.
Салон мужской одежды Pierre Cardin г. Новосибирск
mailto: j-rahman@mail.ru
тел. 8-923-113-33-06


Пн дек 31, 2012 12:06 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Режим:0, Неизвестный режим: 0
В этом случае надо делать тех. обнуление в ЦТО.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пн дек 31, 2012 11:55 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Сб дек 29, 2012 1:11 pm
Сообщения: 3
Откуда: Pierre Cardin г. Новосибирск
Сообщение Re: Режим:0, Неизвестный режим: 0
А самому мне никак этого не сделать?? Просто у нас, в Новосибе, очень ленивые инженеры(эту кассу приобретал давно в электролюкс плюс), сказали что не раньше 9-го числа обслужат( Спасибо за внимание!

_________________
С уважением, Джафаров Рахман.
Салон мужской одежды Pierre Cardin г. Новосибирск
mailto: j-rahman@mail.ru
тел. 8-923-113-33-06


Пн дек 31, 2012 10:54 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Режим:0, Неизвестный режим: 0
Нет, без ЦТО никак, надо вскрывать ККМ для того чтобы сделать тех. обнуление.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Ср янв 02, 2013 2:06 pm
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Сб дек 29, 2012 1:11 pm
Сообщения: 3
Откуда: Pierre Cardin г. Новосибирск
Сообщение Re: Режим:0, Неизвестный режим: 0
Благодарю!!

_________________
С уважением, Джафаров Рахман.
Салон мужской одежды Pierre Cardin г. Новосибирск
mailto: j-rahman@mail.ru
тел. 8-923-113-33-06


Ср янв 02, 2013 2:55 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Режим:0, Неизвестный режим: 0
Были рады Вам помочь.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Ср янв 09, 2013 8:21 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт июл 20, 2010 10:55 pm
Сообщения: 134
Сообщение Re: Режим:0, Неизвестный режим: 0
АСПД Штрих-Лайт 100, был подключен вторым принтером к пос системе Штрих лайт-пос. прошивка уже стояла от 05.07.13. Первый раз встретилась та же самая ошибка.

_________________
http://www.marketserv.ru


Пн ноя 18, 2013 8:32 am
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Режим:0, Неизвестный режим: 0
Если прошивка не помогает, то это аппаратная проблема. Скорее всего неисправна ОЗУ.

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Пн ноя 18, 2013 9:52 am
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт июл 20, 2010 10:55 pm
Сообщения: 134
Сообщение Re: Режим:0, Неизвестный режим: 0
Сделал тех. обнуление, пока помогло. Но как-то непростительно такое новому аппарату. Как бы этот инцидент не стал массовым...

_________________
http://www.marketserv.ru


Пн ноя 18, 2013 10:05 am
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Режим:0, Неизвестный режим: 0
Кушнеров Виктор Андреевич
Менеджер по качеству ТД "ШТРИХ-М"
787-6090 (доб.251)
kushnerov@shtrih-m.ru

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Пн ноя 18, 2013 10:16 am
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт июл 20, 2010 10:55 pm
Сообщения: 134
Сообщение Re: Режим:0, Неизвестный режим: 0
Не проработали и двух дней - снова Режим ФР: 0 Неизвестный режим: 0

_________________
http://www.marketserv.ru


Ср ноя 27, 2013 9:17 am
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Режим:0, Неизвестный режим: 0
Тогда ОЗУ.

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Ср ноя 27, 2013 9:43 am
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт июл 20, 2010 10:55 pm
Сообщения: 134
Сообщение Re: Режим:0, Неизвестный режим: 0
Аппарат новый, 4 смены всего пробили. Так как клиент находится за 200км, решили сразу поменять плату. На родной плате (наклейка 07.2013) напряжение 3,02В) На замену, новая (03.2013) - тоже 3,02В. Перепаял батарейку на новую (3,24В).
На штрих-лайт 200, в составе с пос системой, тоже было 3,02, перепаял.
Подозрения падают на них. Почему такие поношенные батарейки в новых платах?

_________________
http://www.marketserv.ru


Последний раз редактировалось Alex.svk Ср ноя 27, 2013 12:42 pm, всего редактировалось 1 раз.



Ср ноя 27, 2013 10:03 am
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Режим:0, Неизвестный режим: 0
Вопрос не к техподдержке. Контакт я привел выше.

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Ср ноя 27, 2013 12:08 pm
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт июл 20, 2010 10:55 pm
Сообщения: 134
Сообщение Re: Режим:0, Неизвестный режим: 0
А вы с отделом, отвечающим за качество продукции, не контактируете? Не перенаправляете жалобы и предложения партнеров?

_________________
http://www.marketserv.ru


Ср ноя 27, 2013 12:35 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 18 ]  На страницу 1, 2  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB