Добрый день!
Имеется фискальный регистратор Ярус-01К в составе платежного терминала компании "Штрих-М", установленный на автомойке.
После фискализации аппарата были проблемы с подключением регистратора к терминалу. Возили Ярус-01К в офис "Штрих-М", где его перепрошили. Всё заработало.
После этого выявилась следующая проблема:
С периодичностью примерно в три-четыре дня на экране появляется ошибка: "Терминал временно не работает".
В драйвере ККМ смотрим код ошибки: "Открытый документ продажи". Аннулируем чек через драйвер, затем закрываем смену (так как счетчики не сходятся). Открываем смену - всё работает.
Перепрошили фискальный регистратор прошивкой с FTP "Прошивка_Ярус01К_с_купюроприемником_22_10_10.rar". При внесении денег ФР выдал ошибку: "Не поддерживается в данной реализации ФР". Пришлось залить обратно прошивку, которую ставили в офисе "Штрих-М", внесение денег заработало, но проблема с "открытым документом продажи" осталась.
Как решить данную проблему?
Заранее спасибо!

И все таки, уточните, какой у Вас терминал?

Штрих-PARKMASTER PT-4

up!

Попробуйте увеличить таймаут на ФР в драйвере ФР до 1500 мс

cokkt, в данном случае Вам необходимо обратиться к руководителю отдела SelfService систем Богданову Павлу, тел. (495) 787-60-90 доб. 242

Я инженер технической поддержки отдела SelfService Павла Богданова. Свяжитесь со мной
8(926) 140 48 52
Илья
Можно сначала проверить таймауты