|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 7 ] |
|
Ярус-01К Открытый документ продажи
Автор |
Сообщение |
cokkt
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 13, 2011 9:39 pm Сообщения: 10 Откуда: г.Зеленоград
|
Ярус-01К Открытый документ продажи
Добрый день! Имеется фискальный регистратор Ярус-01К в составе платежного терминала компании "Штрих-М", установленный на автомойке. После фискализации аппарата были проблемы с подключением регистратора к терминалу. Возили Ярус-01К в офис "Штрих-М", где его перепрошили. Всё заработало. После этого выявилась следующая проблема: С периодичностью примерно в три-четыре дня на экране появляется ошибка: "Терминал временно не работает". В драйвере ККМ смотрим код ошибки: "Открытый документ продажи". Аннулируем чек через драйвер, затем закрываем смену (так как счетчики не сходятся). Открываем смену - всё работает. Перепрошили фискальный регистратор прошивкой с FTP "Прошивка_Ярус01К_с_купюроприемником_22_10_10.rar". При внесении денег ФР выдал ошибку: "Не поддерживается в данной реализации ФР". Пришлось залить обратно прошивку, которую ставили в офисе "Штрих-М", внесение денег заработало, но проблема с "открытым документом продажи" осталась. Как решить данную проблему? Заранее спасибо!
|
Ср ноя 23, 2011 12:58 pm |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Re: Ярус-01К Открытый документ продажи
И все таки, уточните, какой у Вас терминал?
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Ср ноя 23, 2011 3:10 pm |
|
|
cokkt
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 13, 2011 9:39 pm Сообщения: 10 Откуда: г.Зеленоград
|
Re: Ярус-01К Открытый документ продажи
Штрих-PARKMASTER PT-4
|
Чт ноя 24, 2011 10:37 am |
|
|
cokkt
Новичок
Зарегистрирован: Ср апр 13, 2011 9:39 pm Сообщения: 10 Откуда: г.Зеленоград
|
Re: Ярус-01К Открытый документ продажи
up!
|
Пт ноя 25, 2011 10:13 am |
|
|
Imiheev
Новичок
Зарегистрирован: Чт дек 01, 2011 3:42 pm Сообщения: 2
|
Re: Ярус-01К Открытый документ продажи
Попробуйте увеличить таймаут на ФР в драйвере ФР до 1500 мс
|
Чт дек 01, 2011 3:49 pm |
|
|
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm Сообщения: 9908 Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
|
Re: Ярус-01К Открытый документ продажи
cokkt, в данном случае Вам необходимо обратиться к руководителю отдела SelfService систем Богданову Павлу, тел. (495) 787-60-90 доб. 242
_________________ С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
|
Чт дек 01, 2011 5:21 pm |
|
|
Imiheev
Новичок
Зарегистрирован: Чт дек 01, 2011 3:42 pm Сообщения: 2
|
Re: Ярус-01К Открытый документ продажи
Я инженер технической поддержки отдела SelfService Павла Богданова. Свяжитесь со мной 8(926) 140 48 52 Илья Можно сначала проверить таймауты
|
Чт дек 01, 2011 6:25 pm |
|
|
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 7 ] |
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|