Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Пт июл 20, 2018 5:48 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 
Ярус 01, Чек аннулирован 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Чт сен 22, 2011 3:50 pm
Сообщения: 4
Сообщение Ярус 01, Чек аннулирован
Ярус 01к, ПО 52674-09.03.10, фискализирован, платежная система киберплат, платежи проводит, заносит в ФП и ЭКЛЗ, но в чеке пишет ЧЕК АННУЛИРОВАН


Чт сен 22, 2011 3:56 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: Ярус 01, Чек аннулирован
Уточните, у Вас есть возможность прислать нам на e-mail копию такого чека?

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Пт сен 23, 2011 9:13 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Чт сен 22, 2011 3:50 pm
Сообщения: 4
Сообщение Re: Ярус 01, Чек аннулирован
Timofey Gontar писал(а):
Уточните, у Вас есть возможность прислать нам на e-mail копию такого чека?


К сожалению нет, так как касса в области


Пт сен 23, 2011 10:11 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: Ярус 01, Чек аннулирован
Так же хотелось бы понять, не происходит при этом каких либо ошибок? Можете прислать нам часть лога, в котором отражена описанная ситуация?
Дело в том, что самопроизвольно чек аннулироваться не может. Команда на аннулирование подается из верхнего ПО в результате какой либо ошибки возвращаемой ФРом на какую либо команду.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Пт сен 23, 2011 10:26 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Чт сен 22, 2011 3:50 pm
Сообщения: 4
Сообщение Re: Ярус 01, Чек аннулирован
Спасибо за помощь. Только что позвонили, они не сделали открытие смены, теперь все пошло нормально.


Пн сен 26, 2011 10:19 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: Ярус 01, Чек аннулирован
Не за что.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Пн сен 26, 2011 11:00 am
Профиль WWW
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 6 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB