Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Чт мар 28, 2024 11:37 am



Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 
Ярус01К: замена ЭКЛЗ + сбойные записи в ФП 
Автор Сообщение
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт июл 06, 2010 1:04 pm
Сообщения: 8
Откуда: Новосибирск
Сообщение Ярус01К: замена ЭКЛЗ + сбойные записи в ФП
Наступило время менять ЭКЛЗ, но при наличии (а это более половины случаев) сбойных записей в ФП снять фискальный отчет невозможно, необходимо решать вопрос при помощи "решалки от Гнотаря и Селехова" :D, что делает процесс замены ЭКЛЗ на месте достаточно утомительным...

Кто как решает эту проблему (если, конечно, решают) ?

_________________
подпись на реконструкции


Пт июн 24, 2011 5:39 am
Профиль ICQ WWW
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Ярус01К: замена ЭКЛЗ + сбойные записи в ФП
При такой ошибке ФР не дает снять краткий фискальный отчет, но дает снять полный.
Для того чтобы подобные проблемы свести к минимуму см. прикрепленную тему:
viewtopic.php?f=10&t=22816

P.s. А вообще из текста сообщения видно что вопрос не к тех. поддержке, так что больше отмечаться тут не будем.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пт июн 24, 2011 9:50 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm
Сообщения: 274
Откуда: Брянская губерния
Сообщение Re: Ярус01К: замена ЭКЛЗ + сбойные записи в ФП
ekkt писал(а):
Кто как решает эту проблему (если, конечно, решают) ?


В любом случае, на "выезде", нужен ноут и программатор. Ну и для оперативных действий, рекомендую использовать "дырявый камень". Тогда сбойные записи лечатся на УРА :D

_________________
АСЦ "Диана" г.Брянск
http://diana-service.ru/
mailto: diana-kkm@ya.ru


Вс июн 26, 2011 10:10 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср июн 03, 2009 7:20 pm
Сообщения: 63
Откуда: Улан-Удэ
Сообщение Re: Ярус01К: замена ЭКЛЗ + сбойные записи в ФП
+1
на всех новых ярусах перед фискализацией сразу меняю процессор ФП 952 на 954 + последняя прошивка СП (удивительно, но до сих пор идут ФП с 952 процом)
на "старых" при замене ЭКЛЗ аналогично меняю процессор ФП и перепрошиваю аппарат
геморно, но что делать :)


Чт июл 07, 2011 7:37 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт июл 06, 2010 1:04 pm
Сообщения: 8
Откуда: Новосибирск
Сообщение Re: Ярус01К: замена ЭКЛЗ + сбойные записи в ФП
term03 писал(а):
952 на 954
так вот не всегда это помогает, а иной раз и не требуется... а бывали случаи, когда только замена сп (!) и помогла...

_________________
подпись на реконструкции


Чт июл 07, 2011 8:49 am
Профиль ICQ WWW
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: Ярус01К: замена ЭКЛЗ + сбойные записи в ФП
Цитата:
так вот не всегда это помогает

Не от всех проблем можно застраховаться на уровне прошивки, бывают еще и аппаратные сбои в результате например внешних факторов - скачки напряжения в сети, статика итп.
Вы же не станете отрицать что и на "обычном ПК" тоже могут появляться бэд-блоки на жестком диске.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Чт июл 07, 2011 9:06 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm
Сообщения: 274
Откуда: Брянская губерния
Сообщение Re: Ярус01К: замена ЭКЛЗ + сбойные записи в ФП
ekkt писал(а):
term03 писал(а):

так вот не всегда это помогает...

Согласен, замена процев это не панацея, но как минимум, половина таких ошибок, как "сбойные записи" уходит. Ну, а если ошибка повторяется, то разбираться уже надо с конкретным ФР-ом в индивидуальном порядке. Замена СП Вам помогла, а мы меняли (и не на одном ФР-е) - не помогло. Ещё львиная доля ошибок случается ещё и из-за некачественной первичной электросети, отсутствия заземления, статики и т.п. Но это уже частные случаи и с ними справиться можно :wink:

_________________
АСЦ "Диана" г.Брянск
http://diana-service.ru/
mailto: diana-kkm@ya.ru


Чт июл 07, 2011 9:11 am
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт июл 06, 2010 1:04 pm
Сообщения: 8
Откуда: Новосибирск
Сообщение Re: Ярус01К: замена ЭКЛЗ + сбойные записи в ФП
про бэд-блоки - соглашусь

только вот в фр-к или м-фр-к таких проблем (почти?) нет

_________________
подпись на реконструкции


Чт июл 07, 2011 9:12 am
Профиль ICQ WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт июл 06, 2010 1:04 pm
Сообщения: 8
Откуда: Новосибирск
Сообщение Re: Ярус01К: замена ЭКЛЗ + сбойные записи в ФП
Intrepid писал(а):
Замена СП Вам помогла, а мы меняли (и не на одном ФР-е) - не помогло.
я немного не о том - это всё произошло после того как не помогла замена проца

_________________
подпись на реконструкции


Чт июл 07, 2011 9:14 am
Профиль ICQ WWW
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 9 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB