Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Чт мар 28, 2024 9:43 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 
Ошибка связи с ФР 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Вт ноя 23, 2010 4:43 pm
Сообщения: 4
Сообщение Ошибка связи с ФР
Добрый день

Клиент принес ФР Ярус01К, VKP80, платежная система Апельсин. Проблемма в том что ФР печататет 1-4 чека и виснет, оживить его получается только после предергивания питания.

Из под драйвера печатает отлично, 40 чеков и ни одной ошибки.

Помогите советом.


Чт янв 20, 2011 2:07 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: Ошибка связи с ФР
К сожалению, здесь сложно что либо посоветовать. Скорее всего ПТК работает, поскольку чеки из под утилиты "Тест драйвера" пробиваются нормально и зависаний не происходит. Так же не совсем понятно, зависает сам ПТК или же платежное ПО?

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Чт янв 20, 2011 3:20 pm
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm
Сообщения: 274
Откуда: Брянская губерния
Сообщение Re: Ошибка связи с ФР
Причин может быть несколько (тех.поддержка добавит):
1. Старая прошивка КД ФР.
2. Шлейф COM-порта, та его часть, которая имеет 3-х пиновый разъём и подключается к плате КД. (Иногда отваливается пайка, иногда плохая опресовка)
3. Далее сам COM-шнур, которым соединяется ФР и сис.блок терминала. В шнуре обрезать все лишние провода, оставить только 2,3,5.
4. Ну и на конец сам COM-порт материнки или плата расширения. Если ФР подключен через плату расширения, нужно подключить к физическому COM-порту.

_________________
АСЦ "Диана" г.Брянск
http://diana-service.ru/
mailto: diana-kkm@ya.ru


Чт янв 20, 2011 3:23 pm
Профиль WWW
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 3 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB