Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Чт мар 28, 2024 2:33 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 13 ] 
ЯРУС-01К-не введена лицензия и (60)нет рег. номера ЭКЛЗ 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Пн янв 18, 2010 8:37 pm
Сообщения: 209
Откуда: TYUMEN
Сообщение ЯРУС-01К-не введена лицензия и (60)нет рег. номера ЭКЛЗ
Добрый день!Принесли Ярус-01,драйвер определил зав.№0,при снятии х-отчета-не введена лицензия,при попытке прочитать дамп-нет регистр.№ЭКЛЗ.После корректного техобнуления(по инструкции)-нет связи.Вопрос?


Пн янв 17, 2011 1:39 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
Пришлите нам на почту номер договора аккредитации и наименование ЦТО.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пн янв 17, 2011 5:42 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн янв 18, 2010 8:37 pm
Сообщения: 209
Откуда: TYUMEN
Сообщение 
Доброе утро!Вчера ,уходя с работы,оставил два Яруса-01 с этими ошибками,и были ещё "нет связи","отсутствует фп"попеременно,даже не вскрывал Ярусы,глючили по полной программе.Утром прихожу,включаю,оба работают как миленькие,и зав.№ определяют,и лицензии,ничего ведь не менял,как уходя выключил,так и включил пришел.Есть у поддержки какие-то мысли?Мне что-то клиенту объяснять ведь надо


Вт янв 18, 2011 8:54 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
В то что после простоя пропала ошибка ФП отсутствует еще поверить можно, но ошибка 60 - неверные регистрационый номер сама по себе исчезнуть не могла.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Вт янв 18, 2011 5:26 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн янв 18, 2010 8:37 pm
Сообщения: 209
Откуда: TYUMEN
Сообщение 
Дмитрий,то ли ещё будет,Ярусы-пока неизведанная полностью тема,сами разработчики,наверно,удивляются.Тем не менее,всё происходило так.И лицензия,и Эклз прописаны в ФП,какой-то сбой-и Ярус не увидел эти прописки.Меня интересует,как исключить подобные глюки,клиенты уже вешаются.Сегодня с утра включил,оба работают.Технологичку-то я сразу пытался делать,после которой ошибка-нет связи.Вчера и сегодня всё успешно.В чем дело,так и не понял.


Ср янв 19, 2011 7:24 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн янв 18, 2010 8:37 pm
Сообщения: 209
Откуда: TYUMEN
Сообщение Re: ЯРУС-01К-не введена лицензия и (60)нет рег. номера ЭКЛЗ
Добрый день!Вот ещё один Ярус притащили.Связь с компом есть,зав.№ определил в 9 разрядов при 8-ми имеющихся,ни одного нуля в № нет.Ну,и при попытке снять Z отчёт-неверный рег.№ ЭКЛЗ.Как с этим бороться?Прошивка самая последняя.Лицензия читается но № не тот и странный,2301303230,вроде с 7 должен начинаться.Паспорта нет,не могу сверить.После попытки почитать ЭКЛЗ перестал видеть лицуху.

_________________
Вся наша жизнь в борьбе с глупостью.


Пт фев 25, 2011 1:17 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: ЯРУС-01К-не введена лицензия и (60)нет рег. номера ЭКЛЗ
А какие версии ПО ФР и ФП?

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Пт фев 25, 2011 5:23 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пн янв 18, 2010 8:37 pm
Сообщения: 209
Откуда: TYUMEN
Сообщение Re: ЯРУС-01К-не введена лицензия и (60)нет рег. номера ЭКЛЗ
Версия ПО ККТ : A.4
Сборка ПО ККТ : 40777
Дата ПО ККТ : 21.07.2009
----------------------------------------
Версия ПО ФП : 2.0
Сборка ПО ФП : 130
Дата ПО ФП : 23.04.2009
Вдобавок пробовал обнулить,не обнуляется.Придётся таблетку выпаивать.Проц ФП-952,не говорите про 954,другие Ярусы нормально работают с 952.

_________________
Вся наша жизнь в борьбе с глупостью.


Пн фев 28, 2011 7:19 am
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm
Сообщения: 274
Откуда: Брянская губерния
Сообщение Re: ЯРУС-01К-не введена лицензия и (60)нет рег. номера ЭКЛЗ
oldvolf писал(а):
Придётся таблетку выпаивать.


Пинцетом закоротить на 3-5сек!

_________________
АСЦ "Диана" г.Брянск
http://diana-service.ru/
mailto: diana-kkm@ya.ru


Пн фев 28, 2011 9:58 am
Профиль WWW
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: ЯРУС-01К-не введена лицензия и (60)нет рег. номера ЭКЛЗ
Цитата:
Версия ПО ФП : 2.0
Сборка ПО ФП : 130
Дата ПО ФП : 23.04.2009

Думаю, что для начала нужно попробовать обновить ПО микроконтроллера ФП. Прошивка ниже:


Вложения:
2_0build_137_3v_RTC.rar [4.21 КБ]
Скачиваний: 490

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Пн фев 28, 2011 10:28 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пн янв 18, 2010 8:37 pm
Сообщения: 209
Откуда: TYUMEN
Сообщение Re: ЯРУС-01К-не введена лицензия и (60)нет рег. номера ЭКЛЗ
Всем спасибо! Нашёл непропаечку мелкую.Проверять пайку и дорожки в непонятных случаях,думаю,будет полезно на Ярусах.Много времени на это не потребуется-не комповская мать!

_________________
Вся наша жизнь в борьбе с глупостью.


Пн фев 28, 2011 1:58 pm
Профиль
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm
Сообщения: 274
Откуда: Брянская губерния
Сообщение Re: ЯРУС-01К-не введена лицензия и (60)нет рег. номера ЭКЛЗ
oldvolf писал(а):
Всем спасибо! Нашёл непропаечку мелкую.Проверять пайку и дорожки в непонятных случаях,думаю,будет полезно на Ярусах.Много времени на это не потребуется-не комповская мать!


А конкретнее, на каких элементах не пропай?

_________________
АСЦ "Диана" г.Брянск
http://diana-service.ru/
mailto: diana-kkm@ya.ru


Пн фев 28, 2011 2:12 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пн янв 18, 2010 8:37 pm
Сообщения: 209
Откуда: TYUMEN
Сообщение Re: ЯРУС-01К-не введена лицензия и (60)нет рег. номера ЭКЛЗ
Добрый день!Ну,что,ошибка (60)ЭКЛЗ Неверный регистрационный номер плюс зав.№0 у Яруса повторяется на этом же агрегате.Причём,то проявляется,то работает.Непропай был мелкий-5я ножка 24512,но, видимо,я проявил чересчур бдительность,может,и показалось,всё хорошо пропаяно уже.Менял всё,кроме платки ФП.Нe знаю,куда копать,подскажите кто-нибудь.
Позже:выкл.-вкл. -всё нормально...Пойду застрелюсь ненадолго.
Попутно:можно ли переставить 512 c DD2 на контакты DD3?

_________________
Вся наша жизнь в борьбе с глупостью.


Вт апр 05, 2011 12:29 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 13 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB