Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Пт мар 29, 2024 11:28 am



Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 
Авария ЭКЛЗ на Ярус-01К 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Пт апр 20, 2007 8:20 am
Сообщения: 20
Сообщение Авария ЭКЛЗ на Ярус-01К
В Ярусе произошла авария криптопроцессора ЭКЛЗ, смена не закрыта. Я заменил ЭКЛЗ, сделал техобнуление, установил дату-время. Затем пытаюсь активировать новую ЭКЛЗ, а Ярус выдает ошибку 21 - смена уже открыта, бьюсь не могу понять, что делать дальше, всю процедуру начиная с обнуления повторил уже 5 раз. Кто-нибудь знает, что делать?


Чт дек 16, 2010 10:45 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пн мар 22, 2010 9:35 am
Сообщения: 6
Сообщение 
После тех.обнуления и ввода даты в каком режиме находится ПТК ?


Чт дек 16, 2010 11:37 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт апр 20, 2007 8:20 am
Сообщения: 20
Сообщение 
В режиме 4: Закрытая смена, есстественно


Чт дек 16, 2010 2:09 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
Вообще такого быть не должно. Ярус в режим тех. обнуления переводите отключением ФП ? Попробуйте отключить ее минут на 10 и потом сделать тех. обнуление.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Чт дек 16, 2010 3:13 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт апр 20, 2007 8:20 am
Сообщения: 20
Сообщение 
Пробовал, не получается, все та же ерунда. ФП отключаю, через 20 минут включил, режим разрешения техобнуления, обнулил, установил дату-время, пробую активировать ЭКЛЗ, выдает ошибку 21 Смена уже открыта, выпросил у соседей ЭКЛЗ от константы - та же ерунда. Потихоньку схожу с ума...


Пт дек 17, 2010 3:07 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт апр 20, 2007 8:20 am
Сообщения: 20
Сообщение 
Кстати, после этого сделал запрос состояния ККТ:
Режим ККТ: 12, Печать отчета из ЭКЛЗ, ЭКЛЗ не активирована


Пт дек 17, 2010 3:22 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт апр 20, 2007 8:20 am
Сообщения: 20
Сообщение 
Заменил шлейф ЭКЛЗ, без эффекта. После техобнуления фискальный отчет снимается, ФП исправна. Начинаю танцы с бубном :(


Пт дек 17, 2010 3:59 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт апр 20, 2007 8:20 am
Сообщения: 20
Сообщение 
Всё, спасибо, танцы с бубном завершились успешно, ЭКЛЗ активировано.


Пт дек 17, 2010 4:25 am
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
Что в итоге помогло?

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Пт дек 17, 2010 10:56 am
Профиль WWW
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm
Сообщения: 274
Откуда: Брянская губерния
Сообщение 
ezhonok писал(а):
Всё, спасибо, танцы с бубном завершились успешно, ЭКЛЗ активировано.


ezhonok не молчи?
Форум интересуется: как всё таки решилась проблема?

_________________
АСЦ "Диана" г.Брянск
http://diana-service.ru/
mailto: diana-kkm@ya.ru


Сб дек 18, 2010 10:39 pm
Профиль WWW
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 10 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB