Автор |
Сообщение |
ezhonok
Новичок
Зарегистрирован: Пт апр 20, 2007 8:20 am Сообщения: 20
|
Авария ЭКЛЗ на Ярус-01К
В Ярусе произошла авария криптопроцессора ЭКЛЗ, смена не закрыта. Я заменил ЭКЛЗ, сделал техобнуление, установил дату-время. Затем пытаюсь активировать новую ЭКЛЗ, а Ярус выдает ошибку 21 - смена уже открыта, бьюсь не могу понять, что делать дальше, всю процедуру начиная с обнуления повторил уже 5 раз. Кто-нибудь знает, что делать?
|
Чт дек 16, 2010 10:45 am |
|
|
FSR_CTO
Новичок
Зарегистрирован: Пн мар 22, 2010 9:35 am Сообщения: 6
|
После тех.обнуления и ввода даты в каком режиме находится ПТК ?
|
Чт дек 16, 2010 11:37 am |
|
|
ezhonok
Новичок
Зарегистрирован: Пт апр 20, 2007 8:20 am Сообщения: 20
|
В режиме 4: Закрытая смена, есстественно
|
Чт дек 16, 2010 2:09 pm |
|
|
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М
|
Вообще такого быть не должно. Ярус в режим тех. обнуления переводите отключением ФП ? Попробуйте отключить ее минут на 10 и потом сделать тех. обнуление.
_________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М" mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
|
Чт дек 16, 2010 3:13 pm |
|
|
ezhonok
Новичок
Зарегистрирован: Пт апр 20, 2007 8:20 am Сообщения: 20
|
Пробовал, не получается, все та же ерунда. ФП отключаю, через 20 минут включил, режим разрешения техобнуления, обнулил, установил дату-время, пробую активировать ЭКЛЗ, выдает ошибку 21 Смена уже открыта, выпросил у соседей ЭКЛЗ от константы - та же ерунда. Потихоньку схожу с ума...
|
Пт дек 17, 2010 3:07 am |
|
|
ezhonok
Новичок
Зарегистрирован: Пт апр 20, 2007 8:20 am Сообщения: 20
|
Кстати, после этого сделал запрос состояния ККТ:
Режим ККТ: 12, Печать отчета из ЭКЛЗ, ЭКЛЗ не активирована
|
Пт дек 17, 2010 3:22 am |
|
|
ezhonok
Новичок
Зарегистрирован: Пт апр 20, 2007 8:20 am Сообщения: 20
|
Заменил шлейф ЭКЛЗ, без эффекта. После техобнуления фискальный отчет снимается, ФП исправна. Начинаю танцы с бубном
|
Пт дек 17, 2010 3:59 am |
|
|
ezhonok
Новичок
Зарегистрирован: Пт апр 20, 2007 8:20 am Сообщения: 20
|
Всё, спасибо, танцы с бубном завершились успешно, ЭКЛЗ активировано.
|
Пт дек 17, 2010 4:25 am |
|
|
Кулаков Антон
Участник
Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm Сообщения: 3330 Откуда: Штрих-М
|
Что в итоге помогло?
_________________ С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
|
Пт дек 17, 2010 10:56 am |
|
|
Intrepid
Новичок
Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm Сообщения: 274 Откуда: Брянская губерния
|
ezhonok не молчи?
Форум интересуется: как всё таки решилась проблема?
_________________ АСЦ "Диана" г.Брянск http://diana-service.ru/ mailto: diana-kkm@ya.ru
|
Сб дек 18, 2010 10:39 pm |
|
|