Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Сб июл 21, 2018 7:54 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 42 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3
!!! Всем ЦТО обслуживающим ПТК Ярус01, 02К и Киоск-ФР-К !!! 
Автор Сообщение
Новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm
Сообщения: 274
Откуда: Брянская губерния
Сообщение Re: !!! Всем ЦТО обслуживающим ПТК Ярус01, 02К и Киоск-ФР-К
Я бы Вам предложил переустановить драйвер и саму ОСМП.
Вероятность, что глючит ОСМП выше, я бы начал с неё или для начала снёс файл config.

Кстати, Вы пишите, что Х-отчёты снимаются, а Z ? Буфер Z-отчётов не переполнен?

_________________
АСЦ "Диана" г.Брянск
http://diana-service.ru/
mailto: diana-kkm@ya.ru


Чт июн 14, 2012 10:57 am
Профиль WWW
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение Re: !!! Всем ЦТО обслуживающим ПТК Ярус01, 02К и Киоск-ФР-К
Для начала все же хотелось бы узнать на какую именно команду возникает ошибка. Так же хотелось бы узнатькакая версия ПО ФР в Вашем Ярус-02К?

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Чт июн 14, 2012 12:12 pm
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пт май 06, 2011 8:25 am
Сообщения: 19
Сообщение Re: !!! Всем ЦТО обслуживающим ПТК Ярус01, 02К и Киоск-ФР-К
Ярус-02К находится в не фискальном режиме, версия А.4 , сборка 46186 от 30.12.09.
установили в терминал для обучения, при проведении регистрации купюроприемник дениги принимает, зачисление налицности происходит, а при завершение операции т.е. закрытие чека и выход его не происходит \команда не потдерживается в этом режиме\.
В Х-отчёте продажа указывается, а наличность в кассе этой суммы нет и поэтому Z-отчёт снять не возможно.
А с ПК продажа проходит если установлена наличность или оплата 1..2.. Тогда Z-отчёт снимается и сумма нал. в кассе присутствует.


Чт июн 14, 2012 3:38 pm
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: !!! Всем ЦТО обслуживающим ПТК Ярус01, 02К и Киоск-ФР-К
Надо точно знать при какой команде выдается эта ошибка и в каком режиме при этом находится Ярус.
Пришлите нам на почту лог файл команд ФР - если терминальное ПО работает через наш драйвер, то лог включается в Настройках св-в \ доп. параметры.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Чт июн 14, 2012 4:37 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт май 06, 2011 8:25 am
Сообщения: 19
Сообщение Re: !!! Всем ЦТО обслуживающим ПТК Ярус01, 02К и Киоск-ФР-К
А может надо версию ПО перепрошить на более новую?
У меня Версия ПО ФР : А.4
Сборка ПО ФР : 46186
Дата ПО ФР : 30.12.09


Пт июн 15, 2012 10:46 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: !!! Всем ЦТО обслуживающим ПТК Ярус01, 02К и Киоск-ФР-К
Да, прошивку лучше обновить.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пт июн 15, 2012 3:25 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Пт май 06, 2011 8:25 am
Сообщения: 19
Сообщение Re: !!! Всем ЦТО обслуживающим ПТК Ярус01, 02К и Киоск-ФР-К
Пожалуста вышлети прошивку на Ярус 02К. №53228 от 26.03.10.
Я в теме прочитал что может решить проблему с 115 ошибкой. Заранее Спасибо


Пт июн 15, 2012 3:37 pm
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: !!! Всем ЦТО обслуживающим ПТК Ярус01, 02К и Киоск-ФР-К
Укажите электронную почту.

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Вт июн 19, 2012 10:09 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Пт май 06, 2011 8:25 am
Сообщения: 19
Сообщение Re: !!! Всем ЦТО обслуживающим ПТК Ярус01, 02К и Киоск-ФР-К
Уже выслали, прошили.
Всё работает. Спасибо.


Ср июн 20, 2012 8:17 am
Профиль
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: !!! Всем ЦТО обслуживающим ПТК Ярус01, 02К и Киоск-ФР-К
Рады, что проблема решена.

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Ср июн 20, 2012 10:27 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Вт янв 15, 2013 4:42 pm
Сообщения: 1
Откуда: Москва
Сообщение Re: !!! Всем ЦТО обслуживающим ПТК Ярус01, 02К и Киоск-ФР-К
Подскажите плиз, что лучше работает ПТК Ярус01 или Киоск-ФР-К?
Думаем покупать, но пока еще не решили, какая будет лучше работать и дешевле в обслуживании.
Спасибо!

_________________
Технодом-XL


Вт янв 15, 2013 4:48 pm
Профиль WWW
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение Re: !!! Всем ЦТО обслуживающим ПТК Ярус01, 02К и Киоск-ФР-К
По сути это одно и тоже, т.е. один принтер, одна плата, отличие только в прошивке.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Ср янв 16, 2013 8:21 am
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 42 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB