Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Ср сен 19, 2018 9:54 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 61 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5  След.
Ярус-01К ( Ошибка:121 Замена ФП ) 
Автор Сообщение
Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 20, 2010 5:58 am
Сообщения: 8
Сообщение Ярус-01К ( Ошибка:121 Замена ФП )
Добрый день, на Ярусе-01К выскочила ошибка 121 ( Замена ФП ), связь была, отсоеденили ФП на две минуты, собрали всё назад, и теперь уже пропала связь. Что делать?


Ср окт 20, 2010 6:18 am
Профиль ICQ
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
Изначально надо установить с ним связь. Попробуйте поставить тайм аут 900 и сделать поиск оборудования. В этом случае Ярус находится ?

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Ср окт 20, 2010 12:01 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 20, 2010 5:58 am
Сообщения: 8
Сообщение 
Да, Дмитрий, при установке тайм аута 900 связь определилась, провёл Тех обнуление, утсановил дату-время, ККТ перешла в состояние Закрытой смены.
Пока всё работает, Спасибо огромное.


Чт окт 21, 2010 1:54 am
Профиль ICQ
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
Были рады Вам помочь.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Чт окт 21, 2010 3:34 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 20, 2010 5:58 am
Сообщения: 8
Сообщение 
Сегодня опять звонит владелец терминала, говорит что связь терема с ККТ есть, но чеки выдаёт не фискальные, хотя он в ПО "Киберплат" выставил режим Fiscal, и говорит что чек режет чуть ли не шесть раз подряд! Мне кажется , что проблема не в Ярусе, а в ПО "Киберплат" ибо они же тоже своё ПО обновляют. В понедельник опять привезут ККТ к нам в ЦТО!


Пт окт 22, 2010 3:48 am
Профиль ICQ
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
Цитата:
Мне кажется , что проблема не в Ярусе, а в ПО "Киберплат"

Чтобы в этом убедиться надо пробить чек из Теста драйвера ККТ.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пт окт 22, 2010 10:41 am
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 20, 2010 5:58 am
Сообщения: 8
Сообщение Новый Ярус-01К
Взял Ярус-01К с магазина, подключаю к ПК, опять 121 ошибка ФП, делаю тех. обнуление, программирую дату и время, ошибка 200-


Чт ноя 25, 2010 10:22 am
Профиль ICQ
Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 20, 2010 5:58 am
Сообщения: 8
Сообщение 
ошибка связи с принтером Ошибка 200


Чт ноя 25, 2010 10:23 am
Профиль ICQ
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО "ШТРИХ-М", г. Москва
Сообщение 
В данном случае необходимо настраивать сам принтер VKP-80. Инструкцию выслал на e-mail из профиля.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru


Чт ноя 25, 2010 11:18 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Чт окт 28, 2010 8:06 pm
Сообщения: 2
Откуда: РТ,г.Зеленодольск
Сообщение ОШИБКА 200
[quote="Timofey Gontar"]В данном случае необходимо настраивать сам принтер VKP-80. Инструкцию выслал на e-mail из профиля.[/quote]

У НАС ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ.ВЫДАЕТ ОШИБКУ 200 НЕТ СВЯЗИ С ПРИНТЕРОМ ВЫШЛИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ИНСТРУКЦИЮ ПО НАСТРОЙКЕ ПРИНТЕРА VKP-80.ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.


Пн дек 06, 2010 11:20 am
Профиль
Постоянный участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
Выслал.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru


Пн дек 06, 2010 5:18 pm
Профиль
Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 20, 2010 5:58 am
Сообщения: 8
Сообщение 
Перепрошил Ярус, вот только теперь связыватья не хочет через RS-232, а через кабель USB-RS-232 видит его,


Вт дек 07, 2010 6:04 am
Профиль ICQ
Участник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М
Сообщение 
Цитата:
связыватья не хочет через RS-232

А кабель, порт рабочий?

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО "Штрих-М"
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96


Вт дек 07, 2010 10:28 am
Профиль WWW
Новичок

Зарегистрирован: Ср окт 20, 2010 5:58 am
Сообщения: 8
Сообщение 
а распайка 2-3 , 3-4, 5-1?


Вт дек 07, 2010 10:41 am
Профиль ICQ
Новичок

Зарегистрирован: Чт окт 28, 2010 8:06 pm
Сообщения: 2
Откуда: РТ,г.Зеленодольск
Сообщение 
[quote="Selihov Dmitry"]Выслал.[/quote]
Настройки по инструкции выполнили,через тест драйвер ярус работает(скорость 9600).Но при установки в MiniPay система киберплат не запускается пишет "определение типа принтера".Подскажите,что делать?


Вт дек 07, 2010 10:50 am
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 61 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB